Abdel Ruhomutally, managing director de GFA Insurance : « Nous avons choisi d’être du côté de l’assuré… »

Depuis plus d’un et demi, la crise sanitaire a engendré un bouleversement dans les habitudes, y compris des frais supplémentaires dans le quotidien des mauriciens. Le choix d’une assurance auto/moto appropriée en fait notamment partie. Abdel Ruhomutally, Managing Director de la GFA Insurance Ltd, nous aide à y voir plus clair.

Comment se passe l’année 2021 ?

Les frais de chaque foyer, y compris des entreprises, ont explosé depuis l’avènement de la pandémie en 2020. Pour optimiser la protection de votre véhicule, le mieux reste encore de comparer les différentes offres en fonction de vos besoins. A la GFA, nous avons révisé nos produits afin d’offrir une couverture optimisée au meilleur prix.

A titre d’exemple, en plus d’une couverture d’assurance tous risques standard, la ‘Platinum Cover 2.0’ permet à nos assurés de bénéficier d’un véhicule neuf en cas de perte totale (total loss) durant la première année. De plus, l’assuré est exempté de franchise, connue comme ‘Excess’, pour les deux premiers accidents durant les trois premières années.

Qu’en est-il pour les voitures de seconde-main ?

Nous pensons que chacun a droit à une assurance fiable. C’est la raison pour laquelle – avec notre ‘Titanium Cover’ – les véhicules ‘Recond’ et de seconde-main sont tous assurés dans les mêmes conditions que les véhicules neufs. Outre les bénéfices traditionnels (accidents, catastrophes naturelles, émeutes et des grèves et de perte partielle ou totale), la Titanium Cover offre également une couverture contre la perte des effets personnels, de cas d’erreurs de carburants, une assistance juridique gratuite en cas de besoin, et bien d’autres avantages.

Quelles sont les autres offres de la GFA Insurance dans le segment Motors ?

 Nous proposons une large gamme de couvertures adaptées pour la voiture privée, le taxi, Camion taxi, voiture de location (contract car), Auto-école (voiture), les autobus, les contract vans/bus ainsi que les motos, autocyclettes et, tout récemment les vélos électriques (e-bikes).

Comment choisir une bonne couverture ?

 La couverture idéale est celle qui répond le plus à vos besoins. Le rôle des assurances est de vous protéger des imprévus avec un coût approprié et qui est facilement accessible. Avec 25 branches et agences à travers l’ile, la GFA Insurance agit comme un partenaire de proximité – ou votre interlocuteur est probablement un voisin, de la famille ou quelqu’un que vous connaissez déjà. Chez la GFA nous favorisons la simplicité des opérations. Nos agents sont formés pour vous proposer ce que vous convient le mieux et non pas de vous imposer des chichis inutiles ou superflues.

Faites-vous des package deals avec les concessionnaires de voitures ou des sociétés de leasing ?

Merci d’avoir posé la question : Beaucoup des personnes ne sont pas au courant que des package deals sont, au fait, illégales. La Section 81 de l’Insurance Act est claire : chaque assuré doit être libre de choisir son assurance. On ne peut imposer une assurance selon le choix et l’arrangement du concessionnaire, de la banque ou de la société de leasing. Certains prétendent que le prix du véhicule restera inchangé même si vous ne prenez pas l’assurance qu’on vous impose. C’est un moyen de faire pression car il y a des commissions en jeu. Au fait, l’assuré finit par se voir imposer des intérêts additionnels sur un ‘package deal’ car le paiement de l’assurance est payé sur plusieurs mois. Par contre, pour le même véhicule, il aurait payé moins cher s’il avait choisi une autre assurance. A la GFA Insurance, nous avons choisi d’être du côté de l’assuré et non pas d’une pratique illicite.