La Mauritius Commercial Bank (MCB) souligne que les chiffres des transactions effectuées par ses clients pendant la période du 1er novembre au 31 décembre 2021 montrent une tendance pour les modes de paiements digitaux. Une hausse de 24 % a été noté comparé aux mois de novembre et décembre 2020. La MCB note aussi une baisse de 1 % de la valeur des retraits sur ATM et aussi que le nombre de ces retraits a reculé de 5 %.
La MCB précise que les achats de produits alimentaires constituent 32 % de la valeur des transactions par cartes. Cependant, pendant la pandémie, deux tendances ont été confirmées, notamment une hausse dans les achats de mobilier et accessoires de décoration d’intérieur (+3 9%) et les soins de santé (+53 %). L’achat de vêtements par carte a, par contre, connu une baisse de 1%.
Par ailleurs, le ‘contactless’ a connu une hausse de 42 % en novembre et décembre 2021 alors qu’à la même période de 2020 le taux était de 21 %. La banque fait savoir que le nombre de ses clients ayant effectué ce type de transaction a connu une majoration de 37 % pendant les deux derniers mois de 2021. 77 % des transactions ont été effectuées par les moins de 55 ans.
Les touristes de retour
En novembre 2021, le montant des dépenses effectuées par les touristes par le biais de leur carte bancaire a enregistré une hausse de 21 % par rapport à̀ la même période pré-Covid, soit en novembre 2019. Le ticket moyen a aussi connu une hausse de 17 % pour se situer à Rs 7 378 pendant la période octobre-décembre 2021. La data de paiements transfrontaliers indique aussi que ce ticket moyen varie dépendant du pays d’origine. En tête se trouvent l’Autriche, la Suisse, la Suède, le Royaume-Uni et les Pays-Bas.
Commentant ces différents chiffres, Stéphanie Ng Tseung, Head of Cards de la MCB, ne cache pas sa satisfaction. «Nous pouvons constater que les modes de paiements digitaux entrent de plus en plus dans les mœurs de nos clients et il s’agit là d’un fait très intéressant pour l’évolution vers le cashlite, que nous accompagnons depuis plusieurs années maintenant». Cette dernière de poursuivre : «La MCB a été́ pionnière en lançant les paiements ‘contactless’ ainsi que les paiements mobiles. Nous allons poursuivre notre stratégie d’innovation en matière de paiements digitaux car c’est un secteur qui bouge vite : agilité et collaboration sont des maîtres-mots pour demeurer à la pointe».