Global Finance décerne à MauBank le World’s Best Consumer Digital Bank – Mauritius

MauBank s’est vu décerner le World’s Best Consumer Digital Bank – Mauritius par Global Finance. La distinction a été décernée à MauBank sur la base des critères tels que la force de sa stratégie d’attraction et de service aux clients utilisant le canal numérique, le succès pour amener les clients à utiliser les offres numériques, l’étendue de l’offre de produits, les preuves des avantages tangibles tirés des initiatives numériques, et la conception et fonctionnalité du site Web/mobile. Des produits spécifiques tels que l’application bancaire mobile WithMe et le prêt en ligne ont été évalués en fonction de leur force et de leur succès relatifs.

Seul gagnant Maurice et en dehors de l’Afrique continentale, MauBank a été choisie – aux côtés de banques internationales de renom présentes sur le continent – parmi les candidatures évaluées par un panel de juges de classe mondiale chez Infosys, un leader mondial du conseil, de la technologie et de l’externalisation, tandis que les rédacteurs de Global Finance étaient responsables de la sélection finale de tous les lauréats.

«Ce prix vient récompenser la véritable transformation numérique que nous avons apportée à notre banque, en commençant par la rationalisation de nos opérations, la rupture de nos modèles commerciaux jusqu’à l’utilisation de la technologie pour, au final, améliorer le l’expérience client. Je suis particulièrement fier que nous ayons pu offrir de la valeur et de la commodité à nos clients pendant la pandémie de la Covid grâce à nos solutions numériques accessibles en toute sécurité depuis la maison 24h/24 et 7j/7», souligne Premchand Mungar, Chief Executive of MauBank.

Premchand Mungar ajoute que ces capacités ont été un facteur habilitant pour assurer la continuité de la prestation de services avec agilité. Cette période a, en fait, montré une croissance substantielle de l’intégration des clients et de l’utilisation des offres numériques robustes, qui est maintenant reconnue par Global Finance.