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Jeux de hasard : Rs 15 milliards payées par Lottotech aux gagnants après 13 ans d’opération

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Lottotech fête ce mois-ci ses 13 ans d’activité. En sus d’être positionnée comme l’un des leaders du marché du jeu à Maurice et à Rodrigues, l’entreprise est la seule loterie dans la région à avoir obtenu la certification de niveau 4 auprès de la World Lottery Association.

Depuis le lancement des opérations de Lottotech en octobre 2009, ses produits dominent en termes de participation et de conscientisation par rapport au jeu responsable. Selon les études menées par l’entreprise, 67 % de la population adulte participe aux jeux de Lottotech, et cela varie en fonction du montant du jackpot en cours pour le Loto. Ce qui fait qu’en 13 ans, Rs 15 milliards ont été payées aux gagnants toutes catégories confondues. Les commissions aux détaillants avoisinent les Rs 2 milliards. Alors que la contribution au Consolidated Fund et au National Solidarity Fund s’élève à Rs 7 milliards. La diversification avec le jeu hebdomadaire Loto Vert a permis à plus de 1,1 million de joueurs de se partager Rs 363 millions en seulement une année depuis son apparition sur les comptoirs des détaillants.

«Avec nos offres sous les marques de The Football Pools, nous touchons d’autres segments du marché. Lottotech veut révolutionner le pari sportif en créant des expériences de foot inédites et en lui donnant une image positive. Toujours avec le désir de réduire nos émissions de carbone tout en offrant un service de qualité, nous nous tournons de plus en plus vers le ‘paper less’», explique Virginie Pasnin, Communication et CSR Manager de Lottotech.

Concernant ses ambitions régionales, Lottotech cherche des opportunités de partenariat afin de partager son savoir-faire en Afrique, et cela ne se limite pas qu’au commercial. À ce sujet, Virginie Pasnin précise qu’étant l’une des loteries les plus responables de la région, Lottotech est sollicitée pour soutenir certains de ses pairs et partager son programme de jeu responsable.

S’agissant de jeu responsable, Lottotech vient de participer à une conférence organisée par la World Lottery Association en collaboration avec l’European Lotteries Association dans le domaine du jeu responsable et de la durabilité. «À travers les échanges et les différents exposés des participants, nous avons constaté une prise de conscience collective sur l’intégration des responsabilités sociétales au cœur des décisions stratégiques. La discussion du panel dont Lottotech faisait partie tournait autour de l’adaptation d’une loterie dans un cadre où il y a des restrictions en termes de communication. Un programme de jeu responsable peut définitivement aider au repositionnement de la marque et renforcer sa crédibilité aux yeux des parties prenantes», soutient-elle.

UNE COMMUNICATION INNOVANTE

Les restrictions par rapport à la communication posent toutefois certains challenges. Ce qui a poussé Lottotech à se remettre en question et à explorer de nouvelles idées. Sa politique en termes de communication est surtout de donner les informations clés aux joueurs pour les aider à prendre des décisions éclairées quand ils participent aux jeux. En aucun cas, les personnes vulnérables comme les mineurs sont ciblées. Avec du recul, cela a permis à la compagnie de se rapprocher de son audience et de bâtir une réputation qui ne repose pas seulement sur l’offre commerciale, mais aussi sur des valeurs et des principes.

Par ailleurs, Lottotech est la seule loterie dans la région à obtenir le niveau 4 de la World Lottery Association. C’est la seconde fois qu’elle réalise cette performance. «Notre soumission n’a pas été de tout repos en considérant l’impact de la pandémie sur nos activités ; cela a bousculé notre planning», indique Virginie Pasnin.

Il y a dix éléments sur lesquels Lottotech doit travailler afin de maintenir sa certification. Pour citer quelques améliorations de la précédente soumission : l’entreprise a une approche commerciale à son programme de jeu responsable.

À noter que concernant les paris sportifs, l’intégrité du sport est maintenant un sujet que Lottotech explore lors de ses formations. Ainsi, avant de lancer un produit, elle évalue le niveau de risque en utilisant un outil qui s’appelle Asterig. Dépendant du niveau de risque, elle s’assure que son programme de jeu responsable est adapté.

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