La State Bank of Mauritius vient de publier ses résultats financiers pour l’année 2020. Ainsi, l’institution bancaire avec des actifs totalisant Rs 229,28 milliards et des dépôts de Rs 191,12 milliards au 31 décembre 2020 a enregistré des bénéfices nets de Rs 1,45 milliard pour l’exercice financier clos le 31 décembre 2020, pour un revenu d’exploitation de Rs 8,67 milliards.
Selon Jorge Stock, Officer-in-Charge de la SBM, cette performance montre la résilience de la banque. «La SBM Bank (Mauritius) Ltd affiche une profitabilité en hausse pour l’année 2020 à Rs 1,45 milliard, cela malgré le contexte difficile dans lequel évolue notre économie en raison de la pandémie de Covid-19. Tous les indicateurs démontrent que la Banque a su faire preuve de résilience et repose sur des bases solides qui nous permettent d’être optimistes pour l’avenir… Nous constatons avec satisfaction que les mesures prises en termes de réduction des risques et de coûts portent leurs fruits, ce qui nous amène à penser que dans les années à venir, qui seront marquées par plusieurs défis, nous nous attendons à des résultats encore plus encourageants», souligne-t-il.
La stratégie de la banque, ajoute-t-il, est de s’appuyer sur son plan de stratégie étalé sur trois ans. «Ce plan comprend plusieurs volets et nous avons déjà initié sa mise en application en accord avec le conseil d’administration de la SBM Bank (Mauritius) Ltd. À terme, ce plan nous aidera à consolider nos assises en tant qu’une des principales banques du pays et nous permettra de surmonter plusieurs défis grâce aux initiatives.»
Un des points saillants de ce plan est le service à la clientèle qui vise, entre autres à mieux desservir les clients en leur proposant un service de proximité. La nouvelle succursale de L’Escalier, qui a ouvert ses portes en décembre 2020, en est un exemple. La SBM Bank poursuit, en outre, un programme de rénovation de toutes ses succursales, avec l’objectif d’offrir un service optimisé au client en proposant un accompagnement efficace par le personnel et en mettant à disposition des outils numériques sur place visant à limiter le temps d’attente. «Notre agence d’Ébène en est l’illustration.»