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Raoul Maurel à la tête des opérations de Heritage Resorts

Raoul Maurel

À compter du 1er octobre, Raoul Maurel sera le nouveau COO de Heritage Resorts. Il succédera à Jacques Charles, dont le contrat arrive à terme le 30 septembre prochain, après un mandat de six ans à ce poste. Le nouveau chef des opérations, qui compte près de 20 ans d’expérience dans le domaine de l’hôtellerie, prévoit de miser sur l’innovation continue et le maintien de standards de qualité élevés auxquels il est fortement attaché, à l’ouverture totale des frontières en octobre prochain.

Parmi les nombreuses nouvelles missions de Raoul Maurel, celui-ci devra renforcer le positionnement de la marque en tant que référence mondiale du luxe raffiné dans le secteur hôtelier.

Thierry Montocchio, CEO de Veranda Leisure and Hospitality (VLH), groupe qui détient la marque Heritage Resorts, se réjouit de voir le travail qu’accomplira le nouveau COO. «Nous sommes heureux d’accueillir un professionnel émérite, très respecté et apprécié dans le secteur de l’hôtellerie, au sein de la grande famille Heritage Resorts. Nous sommes convaincus que son leadership, son expertise affirmée du luxe et sa passion pour l’hospitalité vont, à la fois, inspirer et motiver les équipes des différents établissements hôteliers de la marque, mais aussi offrir une expérience unique et inédite à nos clients», explique-t-il. Avant d’ajouter qu’il est très reconnaissant pour le dévouement et le leadership exceptionnel du COO sortant durant ces six dernières années. «Nous tenons à remercier Jacques Charles pour le formidable travail accompli. Il a joué un rôle crucial dans l’accréditation Green Key du Heritage Awali et du Heritage Le Telfair. Il a aussi chapeauté la rénovation et le repositionnement du Heritage Le Telfair, du Heritage Le Château de Bel Ombre et du Heritage C Beach Club. Enfin, le Heritage Golf Club ne serait aujourd’hui pas un des parcours les plus prestigieux de l’océan Indien sans l’apport de Jacques

Pour ce qui est de Raoul Maurel, celui-ci se dit impatient de mettre la main à la pâte. «Les joyaux hôteliers de Heritage Resorts ont davantage à offrir que des plages, un bon service et des mets exceptionnels. Nous créons des expériences visant à permettre à nos clients de se reconnecter avec la nature, la culture et la population du pays, créant ainsi des moments authentiques et inoubliables. Notre ambition est de développer davantage l’offre d’hébergement sur le territoire de Bel Ombre et de travailler en symbiose avec Agria ainsi qu’avec nos partenaires locaux afin que le terroir mauricien soit à l’honneur dans l’expérience culinaire à Heritage Resorts. Je compte aussi lancer de nouveaux concepts, incluant des expériences culinaires inédites, des divertissements et des partenariats avec des chefs. Et cela, dans le respect de l’environnement et des générations futures. J’ai, il y a plusieurs années, travaillé au sein du groupe VLH et je suis très heureux d’être de retour dans cette grande famille. Je tiens à remercier la direction de me faire, à nouveau, confiance pour ce nouveau défi

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