u003cpu003eHBL Mauritius abat ses premières cartes. Auparavant connue comme Habib Bank Ltd (Mauritius), la banque est en processus du0026rsquo;expansion avec lu0026rsquo;inauguration prochaine le 27 septembre de deux nouvelles succursales à Flacq et Chemin Grenier. Elles viendront su0026rsquo;ajouter aux trois autres succursales de la banque à Port-Louis, Rose-Hill et Curepipe. HBL veut ainsi affirmer ses ambitions consistant à étendre ses opérations à Maurice.u003c/pu003eu003cpu003ePourquoi avoir choisi la voie de lu0026rsquo;expansion alors les banques jouent ces jours-ci la carte de la prudence ? u0026laquo; u003cemu003eHBL est présente à Maurice depuis 1964, mais nous nu0026rsquo;avons pas été très actifs sur le marché local, car nous étions en train de nous focaliser sur nos marchés internationaux. HBL veut maintenant aussi mettre en avant le segment local et u0026laquo; retail u0026raquo; du business u003c/emu003eu0026raquo;, répond Sajid Bodhy, u003cemu003eChief Executive Officeru003c/emu003e de HBL. Dans lu0026rsquo;optique du0026rsquo;améliorer son service-clientèle, chaque compte bancaire sera suivi par un u003cemu003eRelationship Manageru003c/emu003e.u003c/pu003eu003cpu003eQuelle est la stratégie de HBL pour gagner des parts de marché dans un marché bancaire compétitif ? A cela, Sajid Bodhy répond que u0026laquo; u003cemu003eHBL veut étoffer ses services en offrant une u0026laquo; boutique type of banking u0026raquo;. Nous voulons offrir à nos clients un service personnalisé à travers des u0026lsquo;tailor made solutionsu0026rsquo;u003c/emu003e u0026raquo;.u003c/pu003eu003cpu003eu003cstrongu003eRéinventer son imageu003c/strongu003eu003c/pu003eu003cpu003ePrésente dans 24 autres pays, HBL a été auréolée u003cemu003eStrongest Bank in Pakistan u003c/emu003epar lu0026rsquo;u003cemu003eAsian Banker Magazineu003c/emu003e en 2011. Alors que Global Finance lui a décerné trois titres en 2010 : u003cemu003eBest Bank, Best Trade Finance Provider u003c/emu003eet u003cemu003eBest Emerging Market Banku003c/emu003e.u003c/pu003eu003cpu003eLa banque a procédé à une opération de u003cemu003erebranding u003c/emu003eintensif. Un exercice qui su0026rsquo;aligne sur la vision du groupe de cibler une clientèle régionale, voire globale.u0026nbsp;u0026nbsp; Dans cette optique, HBL Mauritius a investi massivement sur son capital humain et dans la technologie. u0026laquo;u003cemu003eLe meilleur exercice de rebranding su0026rsquo;opère en interne et touche les ressources humaines, la logistique et les produits. Par exemple, nous voulons développer notre pôle u0026laquo; Corporate u003c/emu003eu0026raquo; et u0026laquo; u003cemu003eRetailu003c/emu003e u0026raquo; u003cemu003een redynamisant les Revolving Home Loans, Car Loans, voire des packages adaptés aux besoins des employés du privé. HBL a aussi lancé un pôle Global Business HBL et souhaite développer à fond son pôle u003c/emu003eu0026laquo; u003cemu003eGlobal Businessu003c/emu003e u0026raquo;.u003cemu003e Le commerce demeure toutefois notre meilleur atoutu003c/emu003e u0026raquo;, souligne Sajid Bodhy.u003c/pu003eu003cpu003eHBL compte par ailleurs installer des comptoirs guichets automatiques u0026laquo; u003cemu003eoffsiteu003c/emu003e u0026raquo;. La banque travaille également sur le lancement prochain de trois nouveaux produits bancaires qui, selon Sajid Bodhy, u0026laquo; u003cemu003eviendront consolider lu0026rsquo;image de HBL en tant que u0026laquo; niche player u0026raquo; dans le paysage bancaire et nous permettra du0026rsquo;être davantage à lu0026rsquo;écoute du client et de nous assurer que leurs demandes sont traitées immédiatement. Nous voulons offrir un u0026lsquo;world class standardu0026rsquo; service.u003c/emu003e u0026raquo;u003c/pu003e
Secteur bancaire: HBL Mauritius augmente sa force de frappe
