SWAN Agents’ Award 2022 met l’accent sur les exigences des clients

Être à l’écoute du client et de ses impératifs pour mieux le conseiller dans sa planification financière. C’est le message clé qui ressort des SWAN Agents’ Awards 2022, qui se sont tenus le vendredi 24 février au Hilton Resort & Spa. Cet événement était l’occasion de récompenser les agents de Swan Life Ltd et de Swan General Ltd pour leurs efforts considérables pendant l’année écoulée. JYLL Agency Ltd remporte, cette année encore, le 1er prix du côté de Swan Life Ltd alors que c’est JMU Ltd qui est le grand gagnant pour Swan General Ltd.

Mais cette initiative de la SWAN s’insère dans une volonté du conglomérat de démocratiser la finance pour tous. D’ailleurs, en ce début d’année 2023, SWAN reconnaît l’importance de la planification de la retraite, de l’épargne et de la protection de la vie, quelle que soit la situation économique. Le Group Chief Executive de SWAN, Louis Rivalland, a ainsi souligné l’importance d’offrir un service de proximité et personnalisé aux clients. «Nos clients recherchent aujourd’hui plus qu’un simple argumentaire de vente ; ils veulent être écoutés et correctement conseillés».

Dans cet élan, des formations plus approfondies seront proposées aux agents pour parfaire leurs connaissances et compétences et ainsi proposer un meilleur service à la clientèle. Tout est mis en œuvre pour que les clients se sentent en confiance et repartent entièrement satisfaits. Des produits et services tels que le New Health Product, le New Motor Product, le SWAN Elite, un nouveau portail pour les agents pour plus d’autonomie, entre autres, ont été lancés pour mieux répondre aux besoins des clients et améliorer leur qualité de vie. SWAN compte, en outre, élargir sa présence locale à travers l’ouverture de succursales à des endroits stratégiques : Curepipe – Garden Village, Rose-Hill, Cascavelle Shopping Mall, Mahogany Shopping Mall.

«C’est toujours un grand plaisir et un honneur d’être élu gagnant des SWAN Life Best Agents Awards. À tous ceux qui pensent n’avoir pas gagné de prix, j’espère que vous réalisez que le plus important dans notre profession, c’est de faire une différence. En mettant en pratique les quatre piliers de la pyramide de la prospérité, à savoir, protéger, pourvoir, progresser et prospérer, nous pouvons garantir au client que nous sommes à l’écoute et que nous nous occupons de chaque étape de leur vie. Un grand merci à SWAN, à mes collègues et à mes clients pour le soutien et leur confiance», a déclaré Clifford Lim Ah Tock de JYLL Agency Ltd.

«Je tiens à dire un grand merci à la SWAN pour cette marque de reconnaissance et pour notre fructueuse collaboration. SWAN est un partenaire exceptionnel qui est toujours à l’écoute et qui nous apporte un soutien inconditionnel. Nos chiffres d’affaires en 2022 sont le fruit d’un travail d’équipe. Mes pensées vont à mes proches collaborateurs pour leur engagement et leur soutien au quotidien. Je souhaite sincèrement remercier notre fidèle clientèle pour la confiance indéfectible. Tout cela n’aurait pas été possible sans eux. Je regarde l’avenir avec confiance et j’aspire à une collaboration pérenne avec la SWAN», s’est exprimé Jean Marc D’Unienville de JMU Ltd.

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