Caudan Security : une panoplie de services de sécurité

Caudan Security Services est le nom commercial de Security and Property Protection Agency Co Ltd constitué en 1995. En effet, la Société holding s’intitule Caudan Security Services Limited. Après avoir acquis une excellente réputation pour ses services au Caudan Waterfront, l’entreprise est devenue un acteur majeur et un pourvoyeur de services de sécurité à l’échelle nationale. Dès lors, le groupe s’est développé au fil des années pour devenir un fournisseur de solutions intégrées de sécurité et de sûreté avec l’ajout de nouvelles technologies à ses offres de gardiennage.

Le groupe propose sur le marché mauricien les services de gardiennage, de maître-chien et de convoyage de fonds mais aussi toutes les solutions liées à la technologie (notamment les systèmes d’alarme, de CCTV, de contrôle d’accès, de protection de périmètre et de système intégré). Ainsi, pour l’entretien des équipements, les équipes techniques ont un calendrier spécifique quant à la maintenance de leurs équipements installés dans des résidences et dans des bureaux. «D’autant plus, nous prodiguons des conseils pratiques sur la manutention des équipements. Nous avons des équipes d’intervention technique pendant les heures de bureau et un service à distance après les heures», explique Deepak Lakhabhay, le COO.

«Nous nous engageons à changer la façon dont les Mauriciens perçoivent la sécurité privée en offrant un haut niveau de professionnalisme grâce à nos programmes de formation pédagogique et en valorisant notre personnel dans la prestation de nos services. Notre modèle, nos concepts opérationnels, la façon dont nous menons nos affaires, l’engagement de notre personnel et notre investissement stratégique nous donnent toutes les raisons d’être confiants pour étendre chaque service à chaque client avec la même garantie d’excellence soutenue. Nous nous concentrons sur votre sécurité afin que vous puissiez vous concentrer sur votre bien-être», dit Deepak Lakhabhay.

En outre, la pandémie a bel et bien affecté le groupe. Le COO précise que les techniciens ont des difficultés pour intervenir sur certains sites et la hausse des coûts liée à la sécurité a considérablement réduit la demande, «et de ce fait, les dépenses pour des solutions de sécurité sont devenues secondaires». Et d’ajouter : «Nous voyons une demande grandissante concernant les nouveaux projets mais la hausse des prix liés est un frein». Ainsi, pour continuer à attirer la clientèle, Deepak Lakhabhay souligne : «Nous nous adonnons à un marketing plus ciblé, une approche clientèle différente et à travers notre nouveau site en ligne et nos offres de sécurité qui ont été testés et ont fait leurs preuves de par le monde… Nous voulons être un one-stop shop dans le domaine en offrant une panoplie de services et de solutions à la pointe de la technologie à nos clients tout en leur démontrant notre gage de garantie».