u003cpu003eu003cstrongu003eLa filiale mauricienne de MonTicket.re, entreprise de lu0026rsquo;île sœur opérant dans le secteur de la billetterie informatisée depuis six ans, a été lancée en mars. Misant sur une offre numérique diversifiée, elle vient concurrencer Ôtayo, seul opérateur local sur ce créneau jusquu0026rsquo;ici.u003c/strongu003eu003c/pu003eu003cpu003eMaurice compte depuisle mois de mars un nouvel acteur sur le créneau des services de billetterie informatisée et de gestion de publics. Originaire de lu0026rsquo;île soeur, MonTicket.mu est une filiale de MonTicket.re, u0026laquo;leader à La Réunion depuis six ansu0026raquo;, nous disent Sébastien Lebon et Laurent Fontaine, fondateurs des deux entités. En lançant ses services à Maurice, MonTicket.mu su0026rsquo;inscrit en concurrent direct du0026rsquo;Ôtayo, unique opérateur de ce secteur du0026rsquo;activité au niveau local depuis une douzaine du0026rsquo;années. Le marché mauricien est-il suffisamment grand pour satisfaire les ambitions commerciales de ces deux prestataires ? Sur quels avantages comparatifs comptent-ils su0026rsquo;appuyer pour fidéliser et élargir leur portefeuille clientèle ?u003c/pu003eu003cpu003eNourrissant lu0026rsquo;ambition de faire de MonTicket.re u0026laquo;le leader de la billetterie dans lu0026rsquo;océan Indienu0026raquo;, cu0026rsquo;est en 2010 que Sébastien Lebon et Laurent Fontaine créent leur entreprise avec le concours de connaissances u0026laquo;toutes issues de la billetterie à La Réunion et en métropole, passionnées des technologies de lu0026rsquo;information et de la communicationu0026raquo;. Aujourdu0026rsquo;hui, les deux fondateurs détiennent à 80% MonTicket.re et misent sur la numérisation totale des services de billetterie proposés. Ceux-ci concernent, à lu0026rsquo;île soeur, aussi bien des événements culturels et sportifs que des salons et activités de loisirs. Au dire de Sébastien Lebon, directeur financier de lu0026rsquo;entreprise, cette dernière couvre u0026laquo;80 à 90 % de lu0026rsquo;offre culturelle à La Réunionu0026raquo;. Quant au chiffre du0026rsquo;affaires de MonTicket.re, il est passé de u0026euro; 1, 6 million en 2013 à u0026euro; 3,5 millions en 2015.u003c/pu003eu003cpu003eMonTicket.re détient, par ailleurs, 45 % de lu0026rsquo;actionnariat de sa filiale mauricienne, le reste des parts étant divisé entre trois autres actionnaires privés, deux Mauriciens et un expatrié. Enregistrée en 2014, MonTicket.mu a un capital déclaré de Rs 200 000, réparties en 2 000 actions.u003c/pu003eu003cpu003eLa coïncidence veut que MonTicket.mu ait installé ses bureaux à quelques encablures seulement de sa concurrente, Ôtayo, à la route Saint-Jean, Quatre-Bornes. Alors que la première entreprise est située au Goliva Court, la deuxième se trouve à Discovery House. Lancée en 2004 par Paul Olsen, Ôtayo a célébré ses dix ans en 2014, en proposant à sa clientèle une version mobile de son service de billetterie en ligne. Une initiative qui témoigne de son désir de se moderniser et de su0026rsquo;orienter davantage vers le numérique.u003c/pu003eu003cpu003eLe spectre du0026rsquo;événements dont Ôtayo prend en charge la billetterie est aussi vaste que varié, su0026rsquo;étendant des festivals au lancement de divers produits, en passant par les conférences et défilés de mode, entre autres. À la tête de lu0026rsquo;entreprise se trouvent deux directeurs : Véronique Mongelard et Uri Cypin, celui-ci étant devenu, en février 2016, lu0026rsquo;unique actionnaire du0026rsquo;Ôtayo. Bien quu0026rsquo;ayant été le seul opérateur sur le marché de la billetterie informatisée à Maurice jusquu0026rsquo;à lu0026rsquo;arrivée de MonTicket.mu, force est de constater quu0026rsquo;Ôtayo a malgré tout accusé des pertes ces deux dernières années, selon les chiffres disponibles au Registrar of Companies.u003c/pu003eu003cpu003eÀ la question de savoir si MonTicket.re a soupesé les tendances du marché mauricien et ses perspectives de croissance avant de su0026rsquo;y implanter, Laurent Fontaine, directeur du0026rsquo;exploitation de la société, répond par la négative. u0026laquo;u003cemu003eÀ notre niveau, cu0026rsquo;est sûr que nous ne sommes pas attardés sur lu0026rsquo;aspect du marchéu003c/emu003eu0026raquo;, affirme-t-il. Sébastien Lebon explique, de fait, que MonTicket.re a voulu répondre à lu0026rsquo;appel du0026rsquo;Art FM, producteur des concerts de Kendji Girac, Louane et Francis Cabrel à La Réunion et partenaire des prestations de ces artistes à Maurice. Art FM Production souhaitait retrouver le même référent dans les deux îles pour le service de billetterie. u0026laquo;u003cemu003eCu0026rsquo;est plus simple pour un producteur de spectacles de retrouver le même prestataire de services avec qui il collabore déjà sur une autre destination. Le but est de pouvoir suivre sur un même système les tendances au niveau des ventesu003c/emu003e.u0026raquo;u003c/pu003eu003cpu003eAu chapitre des fonds que les actionnaires de MonTicket.mu prévoient du0026rsquo;investir dans ce projet mauricien, Laurent Fontaine déclare : u0026laquo;Nous nu0026rsquo;avons pas du0026rsquo;objectif fixe ; nous y mettrons les moyens en fonction de lu0026rsquo;évolution du business.u0026raquo; Ce qui est sûr, toutefois, cu0026rsquo;estque dans les prochains mois, un appel à candidatures sera lancé pour un poste du0026rsquo;informaticien à MonTicket.mu. Lu0026rsquo;entreprise envisage, en outre, du0026rsquo;étendre son réseau de u0026laquo;partenaires revendeursu0026raquo; du0026rsquo;ici à fin 2016. Ceux-ci passeraient alors de six actuellement à 14 ou 18.u003c/pu003eu003cpu003eLe marché sur lequel vient se positionner MonTicket.mu présente certes un potentiel de croissance non négligeable. Le public local est, en effet, de plus en plus demandeur du0026rsquo;événements su0026rsquo;inscrivant dans le cadre de la saison culturelle qui démarre en février. Les activités MICE (Meetings, Incentives, Conferences, Exhibitions) ont également gagné en popularité ces dernières années à Maurice et constituent, par les publics ciblés, autant du0026rsquo;opportunités à saisir pour les prestataires de services de billetterie. Encore faut-il, néanmoins, que les organisateurs de ces événements aient recours aux services des deux entreprises opérant désormais sur ce créneau.u003c/pu003eu003cpu003eMonTicket.mu, nous informe Sébastien Lebon, prélève une commission par billet dont le montant dépend des spectacles et concerts. u0026laquo;u003cemu003eLa commission varie entre Rs 35 et Rs 60u0026raquo;, u003c/emu003eprécise-t-il. Nous nu0026rsquo;avons pu avoir aucune indication des tarifs pratiqués par Ôtayo, Véronique Mongelard nu0026rsquo;ayant pas souhaité répondre à nos questions sur le secteur de la billetterie, préférant se concentrer, pour lu0026rsquo;heure, sur la consolidation de lu0026rsquo;offre du0026rsquo;Ôtayo.u003c/pu003eu003cpu003eLa guerre nu0026rsquo;est pas déclarée entre MonTicket.mu et Ôtayo, mais une saine compétition est déjà en marche, notamment sur Facebook, réseau social qui sert de plateforme dynamique aux campagnes de marketing pour les événements dont les deux entreprises assurent la billetterie.u003c/pu003e
Billetterie informatisée: l’arrivée de MonTicket.mu redessine le paysage
