u003cp style=text-align: justify;\u003ePendant longtemps, lu0026rsquo;idée quu0026rsquo;on naît chef et quu0026rsquo;on ne le devient pas a prévalu. En effet, autrefois, les barrières entre les classes étaient si importantes quu0026rsquo;il était presque impossible à ceux qui nu0026rsquo;étaient pas nés dans les familles instruites du0026rsquo;occuper un poste à responsabilité. Aujourdu0026rsquo;hui, on admet que le responsable est un homme comme les autres, et que les capacités personnelles comptent plus que lu0026rsquo;origine sociale dans lu0026rsquo;aptitude du0026rsquo;un homme à en diriger du0026rsquo;autres.u003c/pu003eu003cp style=text-align: justify;\u003eu003cstrongu003eSatisfaire ses collaborateurs u003c/strongu003eu003c/pu003eu003cp style=text-align: justify;\u003eOr, on ne peut plus ignorer que les hommes constituent la principale ressource de lu0026rsquo;entreprise, sa richesse la plus importante. Et cela, parce que cu0026rsquo;est de leur engagement, de leur créativité, de leurs compétences que dépendent directement la survie et la réussite de toute organisation.u003c/pu003eu003cp style=text-align: justify;\u003ePar ailleurs, et de nombreuses études lu0026rsquo;ont montré, lu0026rsquo;homme ne su0026rsquo;engage dans son travail (et ne se dévoue à son entreprise et à son supérieur hiérarchique) que su0026rsquo;il y trouve des motifs suffisants de satisfaire ses besoins personnels. Besoin de sécurité, certes, mais aussi besoin de se sentir intégré au groupe, du0026rsquo;être reconnu et apprécié pour son travail et ses efforts, besoin du0026rsquo;être informé et consulté, enfin, besoin de se réaliser pleinement (en utilisant son potentiel de compétences et du0026rsquo;aptitudes).u003c/pu003eu003cp style=text-align: justify;\u003eu003cstrongu003eDéfendre les intérêts de lu0026rsquo;entrepriseu0026hellip; u003c/strongu003eu003c/pu003eu003cp style=text-align: justify;\u003eEn du0026rsquo;autres termes, le dirigeant du0026rsquo;aujourdu0026rsquo;hui doit, pour su0026rsquo;assurer la pleine coopération et lu0026rsquo;engagement de ses collaborateurs, tenir compte de leurs besoins et veiller à les satisfaire. Comment ?u003c/pu003eu003cp style=text-align: justify;\u003eGrâce à un style de management reposant sur la confiance, lu0026rsquo;information, la consultation, la participation ; un style de management permettant de mobiliser les énergies et les initiatives personnelles, excluant par conséquent la coercition et lu0026rsquo;autoritarisme.u003c/pu003eu003cp style=text-align: justify;\u003eParallèlement, le dirigeant doit aussi défendre les intérêts de lu0026rsquo;entreprise et veiller à les satisfaire. Cu0026rsquo;est son rôle et sa responsabilité que de veiller à ce que les objectifs soient atteints, que la coordination su0026rsquo;effectue sans problème, que les décisions soient appliquées. Il en va de la survie et du développement de lu0026rsquo;entreprise dont il est responsable.Ces besoins peuvent coïncider avec ceux des collaborateurs, et cu0026rsquo;est généralement le cas, ils peuvent aussi su0026rsquo;y opposer, et cela arrive souvent : lu0026rsquo;entreprise peut avoir des intérêts à long terme qui contrarient ceux à court terme du0026rsquo;un ou plusieurs de ses membres ou inversement.u003c/pu003eu003cp style=text-align: justify;\u003eSouvent aussi, lu0026rsquo;urgence quu0026rsquo;il y a à résoudre les problèmes, le caractère confidentiel des informations peuvent rendre difficile toute consultation ou participation des collaborateurs à la prise de décisions.u003c/pu003eu003cp style=text-align: justify;\u003eu003cstrongu003eSe faire respecter en tant que responsableu003c/strongu003eu003c/pu003eu003cp style=text-align: justify;\u003eAussi lu0026rsquo;art de diriger les hommes consiste-t-il essentiellement à tenir compteu003cemu003e à la foisu003c/emu003e des besoins de lu0026rsquo;entreprise et de ceux de ses collaborateurs. En tenir compte, u0026ndash; et surtout les concilier de manière à les faire converger à long terme u0026ndash; dans lu0026rsquo;intérêt même de lu0026rsquo;entreprise.u003c/pu003eu003cp style=text-align: justify;\u003eEnfin, comment ignorer les besoins que le manager éprouve et cherche légitimement à satisfaire dans le cadre de ses fonctions ? Nous apprécions, nous aussi, du0026rsquo;être reconnus pour nos mérites, du0026rsquo;être respectés en tant que responsable et homme, enfin de nous réaliser nous-mêmes.u003c/pu003eu003cp style=text-align: justify;\u003eAinsi pouvons-nous dire que le manager se trouve en réalité confronté à trois sortes de besoins et du0026rsquo;intérêts :u003c/pu003eu003cp style=text-align: justify;\u003e- ceux de lu0026rsquo;entreprise,u003c/pu003eu003cp style=text-align: justify;\u003e- ceux de ses collaborateurs,u003c/pu003eu003cp style=text-align: justify;\u003e- et enfin, les siens.u003c/pu003eu003cp style=text-align: justify;\u003eTrois catégories que nous représenterons au moyen de cercles comme le montre le schéma cicontre.u003c/pu003eu003cp style=text-align: justify;\u003e- E Zone de besoins et du0026rsquo;intérêts u003cemu003ede lu0026rsquo;entreprise u003c/emu003eu003c/pu003eu003cp style=text-align: justify;\u003e- M Zone de besoins et du0026rsquo;intérêts u003cemu003edu manager u003c/emu003eu003c/pu003eu003cp style=text-align: justify;\u003e- C Zone de besoins et du0026rsquo;intérêts u003cemu003edu collaborateur u003c/emu003eu003c/pu003eu003cp style=text-align: justify;\u003eComme nous lu0026rsquo;avons laissé entendre, ces trois cercles ne peuvent que se chevaucher. Su0026rsquo;ils étaient superposés, cela signifierait que les intérêts de lu0026rsquo;entreprise (à court et à long terme) coïncideraient totalement à la fois avec ceux des collaborateurs et ceux du manager lui-même.u003c/pu003eu003cp style=text-align: justify;\u003eDu même coup apparaissent sept zones du0026rsquo;intérêt, chacune du0026rsquo;elle devant déterminer le comportement du manager face à son collaborateur, cu0026rsquo;est-à-dire la manière dont il devra exercer son autorité.u003c/pu003eu003cp style=text-align: justify;\u003eNous verrons ces zones en détails prochainement et leur importance pour un management dynargique des hommes.u003c/pu003eu003cp style=text-align: right;\u003eu0026nbsp;u003c/pu003e
Concilier les besoins de l’entreprise et ceux des hommes
