u003cp style=text-align: justify;\u003eu003cstrongu003eRichard Gourel de Saint-Pern, C.Ht, C.M.C Certified Hypnotherapist, Certified Master Coach u0026amp; Certified NLP Practitioner Managing Partner – Dynargie (Mauritius u0026amp; Madagascar)u003c/strongu003eu003c/pu003eu003cp style=text-align: justify;\u003eDans le monde des affaires aujourdu0026rsquo;hui, lu0026rsquo;innovation est aussi essentielle quu0026rsquo;elle est difficile à concevoir. Les cultures du0026rsquo;entreprise capables u0026laquo; u003cemu003edu0026rsquo;inventer le futuru003c/emu003e u0026raquo; sont rares, mais la nouvelle discipline émergente deu003cemu003e Design Thinkingu003c/emu003e mise en avant par la firme conseil IDEO offre les outils et les techniques pour penser différemment, voir les opportunités et créer les solutions innovantes à fort impact. u0026laquo; Penser comme un u0026lsquo;u003cemu003eDesigneru003c/emu003eu0026rsquo;u003cemu003e peut transformer la manière dont vous développez les produits, services et processus u0026ndash; et même votre stratégie u003c/emu003eu0026raquo;, affirme Tim Brown, CEO du0026rsquo;IDEO qui travaille avec les entreprises du Fortune 500 aux USA.u003c/pu003eu003cp style=text-align: justify;\u003ePour la petite histoire, IDEO a tout inventé et ses produits sont partout : de la voiture que vous conduisez, à la souris du0026rsquo;Apple, aux Laptops sur votre bureau, bouteilles de limonades que vous buvez, prototypes de la NASA et téléphones que vous utilisez, etc.u003c/pu003eu003cp style=text-align: justify;\u003eSi leu003cemu003e Design u003c/emu003ea été traité traditionnellement comme une étape de fin du processus de développement, pour u0026laquo; emballer u0026raquo; et rendre plus esthétique une idée que les u003cemu003eDesigners u003c/emu003enu0026rsquo;avaient pas créée, aujourdu0026rsquo;hui, cela change radicalement.u003c/pu003eu003cp style=text-align: justify;\u003eAu lieu de demander aux u003cemu003eDesignersu003c/emu003e de rendre une idée existante plus attrayante pour les consommateurs, les entreprises leur demandent de créer, bâtir et construire u0026ndash; autrement dit deu003cemu003e Designu003c/emu003e – les idées, services et stratégies qui vont répondre au mieux aux attentes des utilisateurs. Cela constitue un glissement du0026rsquo;un rôle tactique où les résultats sont limités en termes de création de valeurs, à celui du0026rsquo;un rôle stratégique qui produit des valeurs ajoutées dramatiques.u003c/pu003eu003cp style=text-align: justify;\u003eu003cstrongu003eFaire la différenceu003c/strongu003eu003c/pu003eu003cp style=text-align: justify;\u003eLu0026rsquo;objectif de lu0026rsquo;innovation est désormais bien au-delà des produits physiques ; cu0026rsquo;est de services, procédures, du0026rsquo;interactions de systèmes du0026rsquo;information, de collaboration et de communication quu0026rsquo;il su0026rsquo;agit. Exactement le type du0026rsquo;activités humaines où le u003cemu003eDesign Thinkingu003c/emu003e peut faire une différence décisive. Maîtriser le u003cemu003eDesign Thinkingu003c/emu003e requiert de la pratique.u003c/pu003eu003cp style=text-align: justify;\u003ePour entreprendre ce voyage organisationnel, la première étape est typiquement de commencer avecu003cemu003e Design-Thinkeru0026reg;u003c/emu003e, une simulation experte et innovante, conçue par ExperiencePoint, une compagnie partenaire du0026rsquo;IDEO, qui guide pas à pas dans les étapes fondamentales de cette approche. Les plus grandes multinationales dans le monde mise sur leu003cemu003e Design Thinkingu003c/emu003e pour faire la différence actuellement.u003c/pu003eu003cp style=text-align: justify;\u003eLe processus de u003cemu003eDesign Thinkingu003c/emu003e doit se comprendre comme un système du0026rsquo;espaces dynamiques plutôt quu0026rsquo;une séquence du0026rsquo;étapes linéaires. Ces espaces forment en quelque sorte le continuum de lu0026rsquo;innovation. Il est très différent des techniques de résolution de problèmes classiques, ou même du Six Sigma, ou encore duu003cemu003e Lean Managementu003c/emu003e. Ces dernières approches visent à optimiser les ressources au sein du0026rsquo;un système existant, ou cherchent à produire des améliorations continues et graduelles.u003c/pu003eu003cp style=text-align: justify;\u003eu003cemu003eDesign Thinkingu003c/emu003e produit lu0026rsquo;inspiration pour desu003cemu003e breakthrough ideasu003c/emu003e, et cherche à créer de nouveaux systèmes. Comme lu0026rsquo;a dit quelquu0026rsquo;un : u0026laquo; u003cemu003eAu lieu du0026rsquo;aller à la quincaillerie pour chercher une machine à percer plus efficace ou maniable, occupe-toi plutôt du trou dans le mur. u003c/emu003eu0026raquo;u003c/pu003eu003cp style=text-align: justify;\u003eu003cemu003eDesign Thinkingu003c/emu003e permet de devenir le maître du trou au mur ! u003cemu003eDesign Thinkingu003c/emu003e engage une collaboration radicale entre les personnes pour les faire voyager dans trois espaces nommés : Inspiration, Idéation et Implémentation. Inspiration fait référence aux circonstances, quu0026rsquo;elles soient un problème, une opportunité ou les deux, qui motivent la recherche de solution.u003c/pu003eu003cp style=text-align: justify;\u003eIdéation se ramène aux processus de génération, développement et tests des idées qui peuvent mener aux solutions. Implémentation adresse la partie qui mène vers le lancement sur le marché. Si des outils et techniques bien précis de créativité et du0026rsquo;innovation existent pour voyager dans ces espaces, le plus important, cu0026rsquo;est la personnalité duu003cemu003e Design Thinkeru003c/emu003e lui-même.u003c/pu003eu003cp style=text-align: justify;\u003eu003cstrongu003eDes qualités à développeru003c/strongu003eu003c/pu003eu003cp style=text-align: justify;\u003eVous nu0026rsquo;avez pas besoin du0026rsquo;être un vieux sage ou un génie habitant au fond de votre grotte ou de votre u0026laquo;u003cemu003e batcaveu003c/emu003e u0026raquo; pour être un u003cemu003eDesignThinkeru003c/emu003e. Ni du0026rsquo;être diplomé du0026rsquo;une grande école deu003cemu003e Design u003c/emu003epour ce faire. Voici des qualités essentielles à développer : lu0026rsquo;empathie – la capacité du0026rsquo;imaginer le monde de différents points de vue, celui des collègues, clients, utilisateurs. En se centrant en premier lieu sur les besoins humains, le u003cemu003eDesign Thinker u003c/emu003epeut concevoir des solutions qui sont désirables, qui sourcent des attentes explicites ou cachées. Regarder et bien observer est la force du u003cemu003eDesignThinkeru003c/emu003e. Voir les détails et ne pas se contenter de ce que disent et pensent les gens mais avant tout de ce quu0026rsquo;ils font. u0026laquo; u003cemu003eMontre-moi comment tu fais ? u003c/emu003eu0026raquo; est le motto ici ;u003c/pu003eu003cp style=text-align: justify;\u003eLa réflexion intégrée – ne pas seulement reposer sur son analyse critique et les outils pour définir des options, mais être capable de voir les aspects contradictoires et nonévidents des problèmes. Rechercher à être surpris est une priorité constante ici ;u003c/pu003eu003cp style=text-align: justify;\u003eLu0026rsquo;optimisme – assumer quu0026rsquo;au moins une seule solution est toujours meilleure que de ne pas en avoir, quelque soit la nature du problème ;u003c/pu003eu003cp style=text-align: justify;\u003eLu0026rsquo;expérimentation – partir dans des directions inexplorées est la seule constante. Rien de moins nu0026rsquo;est possible. Refuser les améliorations continues et les changements graduels ;u003c/pu003eu003cp style=text-align: justify;\u003eLa collaboration – plus vous avez de connaissances dans plusieurs disciplines et métiers, plus vous savez contribuer aux idées innovantes. Être soi-même multidisciplinaire est essentiel.u003c/pu003eu003cp style=text-align: justify;\u003eDynargie est aujourdu0026rsquo;hui partenaire du0026rsquo;ExperiencePoint pour conduire les ateliers deu003cstrongu003e u003c/strongu003eu003cemu003eDesignThinker u0026reg;u003cstrongu003e u003c/strongu003eu003c/emu003eet doter les entreprises des outils et techniques dont elles ont besoin pour u0026laquo;u003cemu003e créer le futuru003c/emu003e u0026raquo;.u003c/pu003e
Faire l’expérience de l’innovation Design Thinking
