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Coaching: un outil pertinent en milieu professionnel

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Anne-France Wery, Fondatrice de Hédo-Performance®

Le coaching en entreprise est une activité qui gagne du terrain. Nombre d’entreprises se tournent vers des coaches pour des conseils avisés. Vanessa Béchard et Anne-France Wery racontent leur parcours et soulignent l’importance du coaching.

ANNE-FRANCE Wery, fondatrice de l’Hédo-Performance®, conférencière et chroniqueuse était de passage à Maurice de la Belgique et Vanessa Béchard, fondatrice de Think Box Mauritius, nous font part de leur parcours professionnel dans le coaching. Plusieurs entreprises se mettent au coaching depuis quelques années.

Anne-France Wery débute son parcours professionnel comme responsable d’une agence d’intérim. Cinq années passionnantes qui ont mis en lumière l’importance d’intégrer la relation au travail en cultivant des équilibres de vies, en y puisant de l’épanouissement et de la joie dans chacune d’elles : professionnelle, familiale, associative, amicale, sportive…

Elle fonde, en 1998, son cabinet de relations humaines, empreint par sa philosophie ‘L’Hédo-performance®’. «C’est par le plaisir que nous sommes performants de manière juste, dans la durée et non dans la lutte», explique-t-elle. À l’époque, enchaîne-t-elle, le mot coaching n’existait pas, mais elle voyait toute la pertinence de l’insuffler dans les organisations qui sont souvent piégées dans leur dynamique relationnelle et dans des approches de ‘bien-être’ souvent mal adaptées et maladroites. «Aujourd’hui, le mot coaching est galvaudé ; il faut lui rendre ses lettres de noblesse pour en faire un usage puissant et pertinent», plaide-telle. L’Hédo-performance® est un concept qu’elle déploie à travers son école de coaching en Belgique et depuis 2018, chaque année, elle forme à Maurice une promotion de 12 participants à la posture de coach.

«Celui qui sait écouter devient celui qu’on ecoute»

Dans son dictionnaire, être coach est avant tout une posture qui répond à l’adage : «Celui qui sait écouter devient celui qu’on écoute.» Une approche si importante pour assurer des équipes soudées, un leadership au cœur de l’humain et de l’efficience. «Chaque jour, je me réjouis d’en voir la puissance, la portée. Le coaching doit retrouver ses lettres de noblesse en étant utilisé dans sa finalité première : la posture de l’écoute active», indique-t-elle.

Pour elle, il est primordial d’allier cette posture à la singularité de chacun : l’un viendra pour parfaire son rôle de manager, l’autre pour ancrer un métier de relation d’aide. Certains viendront pour consolider leur rôle de parents, réussir une transition de vie, développer un projet humain. Il y a place pour tout le monde lorsqu’on allie le solfège de l’écoute active (coaching) au profit de la partition unique qu’on voudra jouer (singularité).

Vanessa Béchard, Fondatrice de Think Box MauritiusVanessa Béchard, fondatrice de Think Box Mauritius, explique que c’est à la suite de son parcours comme directrice de marketing dans l’hôtellerie de luxe qu’elle fonde Think Box Ltd en 2008, avec pour objectif d’accompagner les organisations dans la formation. L’apprentissage et le développement humain sont des éléments majeurs pour apporter aux équipes une croissance vertueuse. Elle s’est interrogée sur les pratiques de formation multiples et variées.

«Le coaching est l’art de poser les bonnes questions pour amener chaque personne vers son autonomie, vers ses solutions. Alors que la pédagogie de la formation risque de se piéger dans des vérités toutes faites dont plus de 50% ne sont pas réutilisées sur le terrain. J’ai donc eu la chance de me former au coaching, notamment à l’école d’Anne-France», soutient-elle.

Le coaching est une posture qui est utile dans toutes nos vies: par exemple, pour consolider l’estime de soi, développer son assertivité, fluidifier ses relations, prendre sa juste place…

Pourquoi s’en priver ?

En entreprise, les compétences techniques ne suffisent plus, et être un bon manager n’est pas inné ; c’est une posture qui s’apprend et se développe. Le coaching permet de se compléter dans la justesse. «Notre public est rapidement venu à nous pour faire émerger les singularités et notre parcours a du succès depuis 5 ans, notamment parce que nous avons souhaité mettre des garants d’apprentissage comme des groupes de maximum 12 personnes, une répartition des journées pour assurer de l’expérimentation entre les modules, une charte d’engagement : chacun est acteur et une coanimation par notre seul binôme : pour garantir le fil rouge de chacun et éviter le piège de rester en surface»,souligne Vanessa Béchard

Le coaching pendant le télétravail

Concernant le télétravail, Vanessa Béchard explique que les résultats exprimés dans les feed-back des groupes ont été positifs. Cela leur a donné des ailes et une vraie confiance pour la suite. «Nous y avons vu des valeurs ajoutées, telles que le rythme du parcours, la possibilité de ne plus trop concentrer les jours, nécessaires quand Anne-France venait en présentiel pour la totalité», explique-t-elle. Par ailleurs, Anne-France explique qu’avec le télétravail, le risque est : loin des yeux, loin du cœur. D’autant plus que le travail s’invite à la maison et bouscule les équilibres de vie. Le coaching par l’Hédo-Performance est plus que jamais à développer pour prendre soin de notre santé relationnelle et émotionnelle. «Il s’agit de notre ADN ! Nous sommes des êtres de relations. La relation au travail est à réinventer pour cultiver les moments informels, remettre de l’humanité dans nos pratiques collaboratives. Je vois tant de dégâts d’isolement, de débordement par l’hyper connexion, de perte de sens…», dit-elle.

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