TYREXPERT – Être à proximité du client

Pour Christophe Lamy, le coordinateur commercial et marketing, ces marques sont commercialisées car elles ont démontré leur qualité sur le marché depuis plusieurs années. «Nous faisons totalement confiance aux marques que nous commercialisons aux Mauriciens car ce sont des marques établies et qui assurent la qualité mais aussi la durabilité» atteste-t-il. Ainsi, à travers son centre de pneus situé à Trou Fanfaron, Port-Louis, Tyrexpert offre des services liés aux pneus tels que le montage, l'équilibrage et le parallélisme, qui peuvent aller de Rs1 200 à Rs 15 000. «Le prix par pneu incluant le service de montage et d'équilibrage varie selon la dimension de la gente», explique Christophe Lamy. Ainsi, à travers son expertise, Tyrexpert vise à offrir confort et maniabilité grâce à ses pneus adaptés à l'usage. Cependant  la compagnie souhaite surtout être irréprochable dans son service après-vente, notamment en étant à proximité de ses clients. «L'innovation étant au cœur du groupe ABC Automobile, nous avons introduit à Maurice un centre de pneumatique mobile pour éviter le déplacement du client». Par ailleurs, pour être davantage plus proche de ses clients, plusieurs branches ont été ouvertes à travers l'île, notamment à Ebène et au Dunlop Express à Flacq. À noter que tout récemment, Tyrexpert a aussi lancé une nouvelle succursale à L'ABC Car Gallery de Phoenix et a été récompensé pour avoir réalisé les objectifs de vente sur la marque Dunlop. L'entreprise a d'ailleurs raflé le trophée du Dunlop Brand Award 2020 pour la région africaine.