u003cpu003eFondée en 2008 par une équipe de stewards et du0026rsquo;hôtesses de lu0026rsquo;air ayant fait carrière à Air Mauritius, Flymates a été le premier établissement à Maurice à être reconnu en tant quu0026rsquo;IATA (International Air Transport Association) Authorised Training Centre. Aujourdu0026rsquo;hui, Flymates offre une dizaine de cours répartis en deux pôles: aviation et u0026lsquo;Travel and Tourismu0026rsquo;. Elle aspire toutefois à relever un nouveau défi : enseigner le service clientèle aux fonctionnaires.u003c/pu003eu003cpu003eLes cours proposés par Flymates su0026rsquo;adressent aux personnes souhaitant faire carrière dans lu0026rsquo;aviation mais aussi aux aspirants agents de voyages, par exemple. Le centre de formation leur permet du0026rsquo;acquérir des connaissances de base dans leur domaine respectif grâce à des cours tels que u0026laquo;Travel Agent Foundationu0026raquo; ou encore u0026laquo;Airport Operations Fundamentalsu0026raquo;. Et ceux qui le veulent peuvent poursuivre leurs études à Flymates pour obtenir la qualification Travel and Tourism Consultant, entre autres. Parmi les cours dispensés figure aussi en bonne place le u0026laquo;Flight Attendant Courseu0026raquo;.u003c/pu003eu003cpu003eCependant, cu0026rsquo;est à la fonction publique que Flymates voudrait maintenant offrir son expertise. Lu0026rsquo;ouverture tant attendue du Civil Service College qui devrait avoir lieu cette année verra quelque 60 000 fonctionnaires se tourner vers la formation professionnelle. Dans cette optique, Flymates, qui a déjà formé une équipe appartenant à un grand groupe privé local à lu0026rsquo;amélioration du service clientèle par le biais du cours u0026laquo;Uplifting Customer Serviceu0026raquo;, ambitionne de proposer ce dernier aux employés de la fonction publique dès lu0026rsquo;ouverture du collège.u003c/pu003eu003cpu003eu0026nbsp;u003c/pu003e
Flymates : la fonction publique en ligne de mire
