u003cpu003eu003cstrongu003eAlliant théorie et pratique pour un développement intégral de ses étudiants, le centre situé à Beau Bassin possède lu0026rsquo;accréditation de la Mauritius Qualifications Authority (MQA).u003c/strongu003eu003c/pu003eu003cpu003eFlymates, à Beau Bassin, voit le jour en 2008 suite à une analyse du marché de lu0026rsquo;aviation révélant un besoin en termes de formation dans ce secteur. En 2009, le centre est agréé par lu0026rsquo;IATA (International Air Transport Association) et devient ainsi le premier centre à Maurice à être reconnu en tant que IATA Authorised Training Centre. Lu0026rsquo;institut lance alors ses opérations avec la formation des aspirants hôtesses de lu0026rsquo;air et stewards. Depuis, les cours offerts se sont multipliés et se déclinent en deux pôles : lu0026rsquo;aviation et le u0026laquo; Travel and Tourism u0026raquo;.u003c/pu003eu003cpu003eFlymates propose aujourdu0026rsquo;hui trois cours ayant trait à lu0026rsquo;aviation, tous dûment agréés par lu0026rsquo;IATA. Ils sont notamment : la formation aux métiers du0026rsquo;équipage de cabine, du0026rsquo;agents de service aéroportuaire et de service clientèle. En ce qui concerne le u0026laquo; Travel and Tourism u0026raquo;, le centre offre lu0026rsquo;IATA/UFTAA (Universal Federation of Travel Agents Association) Foundation Course destiné aux débutants et lu0026rsquo;IATA/UFTAA Consultant Course pour les employés plus expérimentés tels que les superviseurs et les responsables du0026rsquo;agence. Le centre propose également un cours à distance en Project Management Essentials, en partenariat avec une firme canadienne, Bren Daniel Corp.u003c/pu003eu003cpu003eu0026laquo; u003cemu003eCe statut de centre agréé IATA est un atout tant sur le plan national que régional. Nous encourageons les stages à Maurice pour que nous puissions répondre aux exigences du marché local aussi bien quu0026rsquo;international avec des compétences appropriéesu003c/emu003e u0026raquo;, souligne Marielle Requin, directrice de Flymates.u003c/pu003eu003cpu003eAnimé par un souci de qualité, Flymates vise le développement intégral de ses étudiants. La seule connaissance de lu0026rsquo;aspect théorique nu0026rsquo;est pas suffisante. Celle-ci doit être intégrée à des compétences pratiques pour offrir un service de qualité, selon Marielle Requin. Elle insiste sur le fait que la rigueur et lu0026rsquo;écoute sont deux éléments essentiels afin de créer des attitudes susceptibles de fidéliser la clientèle.u003c/pu003eu003cpu003eu003cstrongu003eu0026laquo; Se remettre en question u0026raquo;u003c/strongu003eu003c/pu003eu003cpu003eu0026laquo; u003cemu003eNous tenons à stimuler la curiosité des étudiants ; à instaurer chez eux lu0026rsquo;esprit critique et de recherche ainsi que la capacité de se remettre en question continuellementu003c/emu003e u0026raquo;, confie la directrice. Les cours offerts par Flymates visent à former des aspirants professionnels et non des personnes qui sont uniquement motivées par la volonté de se trouver un travail à court terme.u003c/pu003eu003cpu003eCela dit, lu0026rsquo;accessibilité aux cours a été prise en considération par la direction, notamment au niveau des critères du0026rsquo;admission et des prix. Ainsi, toute personne détenant au moins un School Certificate (SC) avec des credits en langues et en mathématiques peut su0026rsquo;inscrire aux formations. Su0026rsquo;échelonnant sur une période de trois à six mois, les cours coûtent entre Rs 25 000 et Rs 85 000, incluant le matériel et les frais du0026rsquo;examens.u003c/pu003eu003cpu003eFlymates souhaite diversifier les cours proposés cette année. Le centre compte également attirer de plus en plus du0026rsquo;étudiants étrangers à Maurice. u0026laquo; u003cemu003eLu0026rsquo;institut a déjà accueilli des étudiants malgaches et réunionnais. Outre le marché africain, nous visons aussi le marché asiatiqueu003c/emu003e u0026raquo;, conclut Marielle Requin.u003c/pu003e
Flymates, le voyage et le tourisme au centre de la formation
