The Fresh Connection: Les clés d’une bonne gestion de la chaîne logistique

Le jeu de simulation d’entreprise en ligne a été proposé pour la première fois à Maurice à des équipes de 14 compagnies. À l’origine de l’initiative : Simera, société spécialisée dans le conseil et la formation.

Ludique et fédérateur. Tels sont deux des qualificatifs utilisés par Thierry Boullé, fondateur et gérant de Simera, pour décrire The Fresh Connection. L’entreprise de conseil et formation en logistique et gestion de supply chain créée en août 2013 a organisé récemment une première séance de ce jeu au Hennessy Park Hotel, à Ébène, en collaboration avec Fapics – Association française de management des opérations de la chaîne logistique.

À cette occasion, des équipes de 14 entreprises – Panagora Marketing, Pick’N’Eat, Pharmacie Nouvelle, Duraco, Maurilait, New Maurifoods, Archemics, Moroil, Plastinax, Taylor Smith, H.Vaulbert de Chantilly, Livestock Feed, Coroi et le groupe Leal –, soit un total de 70 participants, se sont prêtées au jeu. Pour les accompagner, Caroline Mondon, formatrice certifiée de The Fresh Connection etprésidente de Fapics, était également présente.

The Fresh Connection est un jeu de simulation d’entreprise en ligne destiné à régler les problématiques de la supply chain. Créé par des Hollandais, il est pratiqué par plus de 10 000 professionnelsdans 25 pays à travers le monde, fait ressortir Thierry Boullé. Concernant la première séance mauricienne qui s’es tdéroulée le 19 septembre, le directeur estime que c’était « un bon succès ». Au départ, The Fresh Connection est employé lors d’une compétition nationale annuelle entre des entreprises aux Pays-Bas. Le concept plaît dès la première édition et les créateurs décident d’en faire un outil de formation. L’objectif final étant de sensibiliser les participants à l’importance d’une supply chain efficiente et pérenne, celle-ci nécessitant qu’ils s’impliquent aux différents niveaux de l’entreprise.

À partir de 2008, The Fresh Connection évolue pour devenir une « business learning experience » reconnue sur le plan international. Quelque 500 entreprises y ont déjà pris part, dont certains grands noms : Henkel, Unilever, Coca-Cola, affirme Thierry Boullé qui a lancéce « serious game » au niveau local. Une initiative motivée par le fait qu’une bonne gestion de la supply chain est un maillon clé dans l’optimisation de la performance d’une entreprise. Elle entraîne notamment uner éduction des coûts. « Nous avons voulu tester le marché avec cette première séance en association avec Fapics et avonseu un bon retour. The Fresh Connection est une activité transversale qui implique plusieurs acteurs au sein de l’entreprise et s’utilise de manière concrète », explique Thierry Boullé.

Cejeu-exercice de simulation en ligne se pratique en équipes de quatre ou cinq participants (le cinquième étant le coach de l’équipe). Il représente les mêmes enjeux – dont l’obtention, à la fin, de résultats correspondant aux opérations menées – que la gestion d’une supply chain en temps réel. Chacun des participants est affecté à un poste clé de la chaîne : responsable des ventes, responsable des opérations, responsable des achats... Au cours de l’exercice, des décisions stratégiques cohérentes doivent être prises en commun pour sortir une entreprise fictive de sa « performance déficitaire », en agissant sur les leviers de la supply chain. Le jeu se déroule en trois manches, avec trois jeux de décisions et trois résultats, indique notrei nterlocuteur.

Vu le succès  rencontré par la première séance de The Fresh Connection, Thierry Boullé souhaite renouveler l’accord conclu avec les concepteurs afin de continuer de proposer ce jeu aux professionnels de l’île. Autrement, Simera offre des formations spécialisées à tous les niveaux de la hiérarchie entrepreneuriale, seule ou avec le soutien de partenaires.« Nous sommes en train de constituer d’autres formations avec l’obtention de diplômes reconnus à la clé », souligne en conclusion le directeur de la jeune entreprise.