(CEO DE C-CARE GROUP)
Ces trente dernières années, il y a eu des progrès notables dans le secteur de la santé, que ce soit en termes de lits disponibles dans les cliniques privées ou de la qualité des prestations, observe la CEO de c-care, Hélène Echevin. La prochaine étape doit être de positionner Maurice comme un hub médical et d’accueillir un nombre croissant de patients étrangers, notamment de la région. Parallèlement, il s’agira pour les opérateurs d’aller plus dans l’offre d’un service médical de pointe en exploitant pleinement l’outil numérique.
Depuis le nouveau millénaire, le secteur de la santé s’est beaucoup professionnalisé grâce notamment à l’ouverture de cliniques privées. Quel est votre constat ?
Le système de santé mauricien est assez bien réparti, tant géographiquement sur l’île que dans sa palette d’offres de soins qui inclut aujourd’hui le côté paramédical. Plusieurs acteurs sont impliqués, avec en première ligne le système de santé public, complété par celui du privé, ce dernier étant bien représenté par plusieurs cabinets de consultations privés, des pharmacies, ainsi que près de 18 cliniques privées en 2021. En 1973, l’on comptait uniquement six cliniques à travers Maurice.
En termes de nombre de lits par habitant, nous sommes désormais dans les indices de référence internationaux avec 3 lits pour 1 000 habitants, l’équivalent de ce qui se fait actuellement en Angleterre, en Irlande ou aux États-Unis. Les Mauriciens sont chanceux d’avoir accès à un système de santé gratuit pour tous, car cela n’est pas le cas dans tous les pays au monde. Il est certainement perfectible, mais les progrès sont notables lorsqu’on prend du recul et qu’on analyse l’évolution du secteur au cours des 30 dernières années, dans le public comme dans le privé.
Cependant, le domaine de la santé évolue à vitesse grand V d’un point de vue technologique, ce qui nécessite des adaptations constantes. C-Care est d’ailleurs totalement engagé dans cette démarche de modernisation, d’amélioration continue et d’agilité sans toutefois renier la solide expérience acquise durant toutes nos années d’existence grâce à nos partenaires de longue date.
C-Care a pour ambition de se positionner comme le partenaire de santé de confiance à Maurice et dans l’océan Indien. Nous avons toujours été à l’avant-garde des soins médicaux et des innovations dans ce secteur : cela fait partie de notre ADN à l’île Maurice avec C-Care Darné, qui comptera bientôt 70 années d’existence, ainsi que CCare Wellkin, fondée en 2008. Nous sommes aussi présents actuellement en Afrique de l’Est à travers C-Care IHK & C-Care IMC en Ouganda.
Dans tous les pays où nous opérons, nous demeurons un partenaire stratégique dans le système de santé. Sans oublier le fait que nous soyons un acteur du privé, nous estimons que nous avons une responsabilité sociale, car nous apportons notre pierre à l’ensemble de l’écosystème de santé du pays où nous opérons, parfois pour des moments joyeux au sein des familles comme la naissance d’un enfant, mais aussi pour des moments plus graves ou plus douloureux qui font partie des réalités de notre secteur.
Quels sont les challenges que le secteur de la santé privée devra relever au cours des prochaines années ?