u003cpu003eAvec 1 457 magasins en activité dans 17 pays, le groupe Afflelou figure parmi les leaders mondiaux du marché de lu0026rsquo;optique. À lu0026rsquo;occasion du lancement officiel de la première boutique Afflelou à Maurice, u003cemu003eBusiness Magazine Océan Indienu003c/emu003e a rencontré son directeur de développement.u003c/pu003eu003cpu003eu003cstrongu003eu003cspan style=color:#b22222;\u003eBUSINESSMAGu003c/spanu003e. La première boutique Alain Afflelou Acousticien a ouvert ses portes en décembre dernier à Phoenix Mall. Comment le public a-t-il accueilli lu0026rsquo;enseigne ?u003c/strongu003eu003c/pu003eu003cpu003eDe manière générale, lu0026rsquo;accueil a été très positif. De nombreux Mauriciens connaissent lu0026rsquo;enseigne par le biais de la publicité sur les chaînes satellitaires. Nous avons reçu un très bon accueil. Les résultats des trois premiers mois du0026rsquo;opération en attestent. Nous sommes très satisfaits de ce premier bilan. En décembre, nous avons démarré les activités optique et audio. Cette dernière est plus récente pour lu0026rsquo;enseigne. Quant à lu0026rsquo;activité optique, elle est développée depuis 2011 en métropole. Par la suite, le service a été étendu aux DOM-TOM. Le succès a été au rendez-vous. À Maurice, le premier constat est encourageant.u003c/pu003eu003cpu003eu003cstrongu003eu003cspan style=color:#b22222;\u003eBUSINESSMAGu003c/spanu003e. Quu0026rsquo;en est-il de la performance financière de lu0026rsquo;enseigne au premier trimestre ?u003c/strongu003eu003c/pu003eu003cpu003eIl est un peu trop tôt pour communiquer sur le chiffre du0026rsquo;affaires du magasin.u003c/pu003eu003cpu003eu003cstrongu003eu003cspan style=color:#b22222;\u003eBUSINESSMAGu003c/spanu003e. Lu0026rsquo;implantation du0026rsquo;Afflelou à Maurice était annoncée depuis quelques années déjà. La nouvelle était relayée dans la presse réunionnaise et régionale. Vous avez mis un peu de temps avant de concrétiser le projet. Pourquoi ?u003c/strongu003eu003c/pu003eu003cpu003eCu0026rsquo;est vrai ! Ma dernière visite à Maurice remonte à deux ans. Nous avons prospecté parce que nous ne voulions pas nous tromper sur lu0026rsquo;emplacement qui, soit dit en passant, est un élément primordial dans la pérennité du business. Nous nu0026rsquo;avons pas voulu nous précipiter et espérons avoir fait le bon choix.u003c/pu003eu003cpu003eu003cstrongu003eu003cspan style=color:#b22222;\u003eBUSINESSMAGu003c/spanu003e. Pourquoi une boutique Alain Afflelou Acousticien et non une enseigne de lunetterie Alain Afflelou tout simplement ?u003c/strongu003eu003c/pu003eu003cpu003eIl faut voir les choses dans leur globalité. Lu0026rsquo;enseigne Alain Afflelou Acousticien est normalement implantée dans les magasins Alain Afflelou Optique ou en dehors quand on nu0026rsquo;a pas une boutique Alain Afflelou à proximité.u003c/pu003eu003cpu003eÀ Phoenix Mall, la superficie était suffisante pour opérer un Alain Afflelou Acousticien. Lu0026rsquo;on dispose du0026rsquo;un grand espace pour prodiguer des services du0026rsquo;aide auditifs. Lu0026rsquo;espace audio est du0026rsquo;une superficie de 10 mètres carrés. Cu0026rsquo;est suffisant pour exploiter lu0026rsquo;activité audio. Tout lu0026rsquo;intérêt du0026rsquo;une offre combinée audio et optique est de créer une synergie entre deux types de clientèles.u003c/pu003eu003cpu003eu003cstrongu003eu003cspan style=color:#b22222;\u003eBUSINESSMAGu003c/spanu003e. Comment le franchiseur Alain Afflelou participe-t-il au développement de lu0026rsquo;enseigne locale ?u003c/strongu003eu003c/pu003eu003cpu003eLe franchiseur nu0026rsquo;est associé en rien. Que ce soit ici comme ailleurs, le franchiseur nu0026rsquo;est jamais associé à ses franchisés, qui sont des commerçants indépendants qui détiennent à 100 % leur société. Le franchiseur peut toutefois être actionnaire dans la société, comme cu0026rsquo;est le cas à Maurice (Ndlr : plus de la moitié de lu0026rsquo;actionnariat du0026rsquo;Alain Afflelou Acousticien de Phoenix Mall est détenue par la société réunionnaise Optic Développement). Parfois, le franchiseur est propriétaire de magasins succursalistes. Cu0026rsquo;est le cas en France et en Espagne.u003c/pu003eu003cpu003eu003cstrongu003eu003cspan style=color:#b22222;\u003eBUSINESSMAGu003c/spanu003e. Cu0026rsquo;est donc le modèle économique du groupe Alain Afflelou ?u003c/strongu003eu003c/pu003eu003cpu003eExactement ! Soit on fait de la franchise, soit on fait du succursalisme. Nous faisons majoritairement de la franchise. Pour vous donner une idée, à fin mars, nous comptions 733 boutiques en France. Parmi, 70 appartiennent à une société succursaliste. Le reste ce sont des franchisés.u003c/pu003eu003cpu003eu003cstrongu003eu003cspan style=color:#b22222;\u003eBUSINESSMAGu003c/spanu003e. Que représente Maurice pour un géant européen de la lunetterie comme Alain Afflelou qui opère 1 457 magasins dans 17 pays ?u003c/strongu003eu003c/pu003eu003cpu003eCu0026rsquo;était une opportunité de développement puisque nos partenaires de La Réunion, qui opèrent sept magasins Alain Afflelou, sont bien représentés. Parallèlement à Maurice, nous avons ouvert une boutique Alain Afflelou à Mayotte.u003c/pu003eu003cpu003eQuand nos partenaires réunionnais nous ont proposé de nous installer à Maurice, nous nous sommes dit : allons-y ! Su0026rsquo;il y a des opportunités de développement, nous pourrons envisager de créer du0026rsquo;autres magasins dans un proche avenir.u003c/pu003eu003cpu003eu003cstrongu003eu003cspan style=color:#b22222;\u003eBUSINESSMAGu003c/spanu003e. Vous nu0026rsquo;avez donc pas de stratégie définie concernant votre expansion sur le sol mauricien ?u003c/strongu003eu003c/pu003eu003cpu003eSi. Quand ? Nous ne pouvons vous en dire plus présentement. Nous allons donner du temps au premier magasin de grandir et à leurs gérants pour bien su0026rsquo;en occuper. Si les résultats continuent du0026rsquo;être positifs, nous continuerons le développement. En fait, il est clair que nous pouvons ouvrir plus du0026rsquo;un magasin Alain Afflelou. Nous ouvrirons autant de magasins que nous jugerons nécessaire. Nous ne faisons pas la course aux ouvertures.u003c/pu003eu003cpu003eTout est une question du0026rsquo;opportunités. Il est facile du0026rsquo;ouvrir un magasin de produits optiques et de services du0026rsquo;aide auditifs. Si lu0026rsquo;on nu0026rsquo;a pas un personnel compétent pour su0026rsquo;en occuper, on risque fort la fermeture. Nous nu0026rsquo;envisageons pas la fermeture quand nous nous implantons dans un pays. Une chaîne internationale comme la nôtre nu0026rsquo;aspire pas à discontinuer ses activités dans un pays où elle su0026rsquo;est implantée car cu0026rsquo;est notre image qui en prendra un coup.u003c/pu003eu003cpu003eu003cstrongu003eu003cspan style=color:#b22222;\u003eBUSINESSMAGu003c/spanu003e. Quels sont vos objectifs à court – moyen terme ?u003c/strongu003eu003c/pu003eu003cpu003eLe monde de lu0026rsquo;optique est très concurrentiel à Maurice. Cu0026rsquo;est une tendance internationale. Avant de su0026rsquo;implanter ici, on a effectué une étude de marché qui su0026rsquo;est révélée positive. La plupart des enseignes optiques sont locales. Il y avait donc de la place pour une enseigne internationale.u003c/pu003eu003cpu003eu003cstrongu003eu003cspan style=color:#b22222;\u003eBUSINESSMAGu003c/spanu003e. Alain Afflelou est déjà présent au Burkina Faso, en Côte du0026rsquo;Ivoire et au Sénégal. Envisagez-vous du0026rsquo;utiliser Maurice comme une plateforme pour consolider la présence de la marque en Afrique ?u003c/strongu003eu003c/pu003eu003cpu003eCu0026rsquo;est une possibilité. Je ne vous dis pas que nous le ferons, mais nous allons y réfléchir. Ce nu0026rsquo;est pas une priorité immédiate, mais une option à moyen ou long terme. Ces pays ont connu des phases du0026rsquo;expansion et une croissance importante. Je pense à lu0026rsquo;Éthiopie ou encore au Kenya, qui sont dans une démarche dynamique.u003c/pu003eu003cpu003eu003cstrongu003eu003cspan style=color:#b22222;\u003eBUSINESSMAGu003c/spanu003e. Comment se porte le marché de la lunetterie mondiale ?u003c/strongu003eu003c/pu003eu003cpu003eBien ! On est très content de nos résultats en France. Le marché français est très concurrentiel. Peut-être même plus quu0026rsquo;ici. Il y a beaucoup du0026rsquo;opticiens en France. Environ 2 000 sortent chaque année des écoles du0026rsquo;optique. Au total, on dénombre quelque 12 000 magasins du0026rsquo;optique.u003c/pu003eu003cpu003eLa concurrence su0026rsquo;accroît de plus en plus. Il faut également compter avec les chaînes de magasins et les opticiens indépendants. Nous essayons de nous distinguer des autres justement par la publicité, le marketing, le produit, notamment par lu0026rsquo;activité audio qui est vraiment complémentaire et donne de très bons résultats. En plus, elle nous amène une large clientèle.u003c/pu003eu003cpu003eu003cstrongu003eu003cspan style=color:#b22222;\u003eBUSINESSMAGu003c/spanu003e. Quels sont les principaux acteurs de lu0026rsquo;industrie de lu0026rsquo;optique à lu0026rsquo;international ?u003c/strongu003eu003c/pu003eu003cpu003eDans la distribution, vous avez Essilor-Luxottica qui constitue aujourdu0026rsquo;hui un seul groupe du0026rsquo;optique (Ndlr : les deux géants de lu0026rsquo;optique ont annoncé leur fusion en début du0026rsquo;année). Su0026rsquo;agissant de la vente en magasin, il nu0026rsquo;y a pas du0026rsquo;enseigne internationale présente sur tous les continents. Aux États-Unis, vous avez LensCrafters et Vision Express en Europe du Nord. En France, les grandes enseignes sont : Kris, Optic 2000, Afflelou et GrandVision. En Espagne également, Afflelou imprime sa marque avec 386 magasins. En Asie, toutes ces chaînes nu0026rsquo;existent quasiment pas.u003c/pu003eu003cpu003eu003cstrongu003eu003cspan style=color:#b22222;\u003eBUSINESSMAGu003c/spanu003e. Justement, la Chine est lu0026rsquo;un de vos nouveaux terrains de chasseu0026hellip;u003c/strongu003eu003c/pu003eu003cpu003eHormis lu0026rsquo;Espagne, nous avons une implantation très francophone. Lu0026rsquo;Asie et lu0026rsquo;Amérique du Sud sont des marchés où nous espérons pouvoir nous développer. Rien quu0026rsquo;avec la Chine, nous parlons du0026rsquo;un marché potentiel de 1,3 milliard du0026rsquo;habitants. La classe moyenne, qui dispose du0026rsquo;un certain pouvoir du0026rsquo;achat, représente environ la moitié de cette population. Nous avons déjà ouvert un magasin à Hong Kong et deux autres à Chongqing. Il faut dire que les Chinois adorent les marques françaises. Du0026rsquo;ailleurs, en Chine, nous opérons sous lu0026rsquo;enseigne Afflelou Paris, qui parle beaucoup à la clientèle locale. Mais notre périple chinois vient à peine de commencer. Nous avons encore beaucoup à apprendre de ce marché. Nous ne venons pas comme des conquérants : nous observons, nous nous adaptons à la culture et la mentalité des Chinois, ainsi quu0026rsquo;à leur manière de porter des lunettes.u003c/pu003eu003cpu003eu003cstrongu003eu003cspan style=color:#b22222;\u003eBUSINESSMAGu003c/spanu003e. En 2016, Alain Afflelou a initié les procédures pour sa réintroduction en Bourse. Mais il semblerait que le projet ait été gelé. Cela met-il à mal vos plans du0026rsquo;expansion à lu0026rsquo;international ?u003c/strongu003eu003c/pu003eu003cpu003eNullement ! Notre stratégie du0026rsquo;expansion ne dépend pas de notre réintroduction en Bourse. Nous avons noué des contacts dans de nouveaux marchés. Dans le même temps, nous consolidons notre présence dans des marchés existants comme lu0026rsquo;Espagne et le Portugal. Nous ne négligerons pas la France pour autant. Une trentaine du0026rsquo;ouvertures sont prévues sur le marché français.u003c/pu003eu003cpu003eu003cstrongu003eu003cspan style=color:#b22222;\u003eBUSINESSMAGu003c/spanu003e. À lu0026rsquo;échelle mondiale, combien de magasins Alain Afflelou projetez-vous du0026rsquo;ouvrir cette année ?u003c/strongu003eu003c/pu003eu003cpu003eJe nu0026rsquo;ai pas le chiffre exact en tête. En tout cas, rien que dans les pays européens où nous sommes implantés u0026ndash; France, Suisse, Belgique, Luxembourg, Espagne et Portugal u0026ndash;, nous prévoyons du0026rsquo;ouvrir 80 à 100 magasins.u003c/pu003eu003cpu003eAlain Afflelou su0026rsquo;appuie sur ses structures. Par exemple, je suis responsable du développement dans les DOM-TOM et en Suisse. Il y a une structure espagnole qui gère la zone Espagne-Portugal. Et une autre su0026rsquo;occupant de la Belgique et du Luxembourg. Au Maroc, nous avons un contact qui est chargé du développement du business en Afrique. Cet opticien qui a travaillé pour les magasins franchisés en Europe a décidé de rentrer au Maroc et on lui a proposé de se charger du développement de notre enseigne dans toute lu0026rsquo;Afrique. Il a ouvert avec succès des franchises en Côte du0026rsquo;Ivoire, au Sénégal et à Ouagadougou. Nous avons, par ailleurs, beaucoup de projets en Afrique. Comme je vous le disais, tout comme la Chine, lu0026rsquo;Afrique est considérée comme un marché à très gros potentiel pour notre chaîne de magasins.u003c/pu003eu003cpu003eu003cstrongu003eu003cspan style=color:#b22222;\u003eBUSINESSMAGu003c/spanu003e.Au premier trimestre de lu0026rsquo;exercice financier 2016-17, le groupe Afflelou a brassé un chiffre du0026rsquo;affaires de 84,4 millions du0026rsquo;euros. Allez-vous maintenir le cap pour le reste de lu0026rsquo;année financière ?u003c/strongu003eu003c/pu003eu003cpu003eTouchons du bois. Les ventes progressent bien. Nous espérons maintenir la même tendance. Notre performance dépend aussi des événements politiques. Lu0026rsquo;élection présidentielle en France pourrait avoir un impact sur la consommation si lu0026rsquo;extrême droite accédait au pouvoir.u003c/pu003eu003cpu003eu003cstrongu003eu003cspan style=color:#b22222;\u003eBUSINESSMAGu003c/spanu003e. Quelles sont les perspectives de croissance pour les lunettes à bas prix ?u003c/strongu003eu003c/pu003eu003cpu003eAu niveau du0026rsquo;Alain Afflelou, nous avons créé lu0026rsquo;enseigne Optical Discount qui vend des montures à prix cassés. Il y a une clientèle pour ce type de produits. Aujourdu0026rsquo;hui, on dénombre 147 boutiques Optical Discount en France et à La Réunion. Si lu0026rsquo;opportunité se présente, nous pourrons ouvrir cette enseigne à Maurice.u003c/pu003e
Laurent Afflelou: «Le marché de l’optique est très concurrentiel à Maurice»
