u003cpu003eu003cstrongu003eFondé il y a trente ans, Alpha Group a fait des services de nettoyage son moteur de croissance. Après une implantation dans la Grande île, il y a plus de trois ans, le groupe convoite aujourdu0026rsquo;hui le marché africain.u003c/strongu003eu003c/pu003eu003cpu003eLes débuts du0026rsquo;Alpha Group, en 1986, sont modestes. La compagnie, qui a pour principale activité un service de nettoyage de tapis, démarre avec un budget de Rs 200 000 et nu0026rsquo;emploie que cinq personnes. Trente ans plus tard, que de chemin parcouru ! Alpha Group, avec à sa tête le Chairman et fondateur Daniel Poupinel de Valencé, est devenu le leader local du secteur des services de nettoyage mais a également diversifié ses activités, désormais réparties en cinq pôles. Lu0026rsquo;effectif du groupe compte, lui, 1 500 personnes et il affiche un chiffre du0026rsquo;affaires de Rs 230 millions pour lu0026rsquo;année financière 2015-2016.u003c/pu003eu003cpu003eBasée à Pailles, la société a aussi ouvert un showroom à Moka. Elle offre actuellement ses services de nettoyage, sur une base quotidienne et contractuelle, à pas moins de 650 établissements professionnels à Maurice et à Rodrigues. Gérés par lu0026rsquo;entreprise Alpha Cleaning, ces services su0026rsquo;adressent aux bureaux, centres commerciaux et autres types de bâtiments. Afin de répondre à la demande de particuliers, Alpha Cleaning propose également un ensemble de services spécialisés, conçus pour tous les besoins du nettoyage de la maison en intérieur (sofas, moquettes, mobilier divers, rideaux) comme en extérieur (panneaux de vitre, jardinage, lavage à haute pression). Les équipes déployées sur le terrain reçoivent, au préalable, une formation théorique et pratique. En 1999, une compagnie sœur du0026rsquo;Alpha Cleaning, Ideal Services, a vu le jour: elle offre les mêmes services de nettoyage au gouvernement et organismes parapublics.u003c/pu003eu003cpu003eEnregistrée en 1991, Alpha Contracting entreprend tout un ensemble de travaux à la demande de particuliers, de bureaux et bâtiments industriels. Quu0026rsquo;il su0026rsquo;agisse de fixer les éléments du0026rsquo;une installation électrique ou de les réparer, de mettre en place des sanitaires et systèmes de plomberie, du0026rsquo;entretenir des climatiseurs, du0026rsquo;effectuer des travaux de construction mineurs ou majeurs, voire de peinture, entre autres, lu0026rsquo;entreprise met à la disposition de sa clientèle le savoir-faire de professionnels spécialisés.u003c/pu003eu003cpu003eDès le départ, lu0026rsquo;hygiène, directement liée à la santé, a été au cœur des activités du0026rsquo;Alpha Group. Lu0026rsquo;intérêt de la société pour cette spécialité se confirme lorsquu0026rsquo;elle crée, en 1994, Alpha Hygiene. Lu0026rsquo;entreprise met en vente, dans le showroom de Moka, des produits et du matériel de pointe pour divers usages domestiques et professionnels, complétant lu0026rsquo;offre du0026rsquo;Alpha Cleaning, avec un souci particulier envers lu0026rsquo;écologie. Alpha Hygiene, cu0026rsquo;est aussi plus de 4 000 poubelles pour serviettes hygiéniques, accessibles dans de multiples emplacements à Maurice et Rodrigues. En parallèle, la clientèle peut obtenir auprès de lu0026rsquo;entreprise le germicide Activap, à base du0026rsquo;ingrédients naturels, correspondant à lu0026rsquo;esprit u0026laquo;eco-friendlyu0026raquo; du groupe. Ce produit élimine à u0026laquo;99,999 %u0026raquo; les bactéries à lu0026rsquo;origine du0026rsquo;infections et du0026rsquo;odeurs dans les poubelles sanitaires. Pour une offre complète, les équipes du0026rsquo;Alpha Hygiene assurent, en outre, la collecte et le nettoyage de ces poubelles.u003c/pu003eu003cpu003eLu0026rsquo;offre du groupe su0026rsquo;enrichit en 2004 quand un joint-venture avec Alpha Pest Control India donne naissance à Alpha Pest Management. La première nommée, leader dans son secteur du0026rsquo;activité dans la Grande péninsule, compte plus de 57 années du0026rsquo;expérience et quelque 150 bureaux, de même que des centres de recherche et développement. Forte de ce partenariat, Alpha Pest Management offre à la clientèle locale des solutions à la fois chimiques et non chimiques, après une étude minutieuse des nuisibles ciblés et de leur environnement immédiat. Ses équipes ont les compétences requises pour installer des filets de protection contre la nidation des oiseaux, sur les bâtiments ou encore lutter efficacement contre mouches, termites et rats, entre autres. Elles interviennent régulièrement chez les particuliers ainsi que dans les avions, hôtels, restaurants et autres bâtiments commerciaux.u003c/pu003eu003cpu003eAu fil des années, Alpha Group a gagné la confiance du0026rsquo;une clientèle aussi variée que nombreuse grâce au professionnalisme de son effectif et à la qualité des solutions employées, en constante évolution. Cela fait 12 ans que les équipes du0026rsquo;Alpha Cleaning assurent le nettoyage de lu0026rsquo;aéroport international Sir Seewoosagur Ramgoolam, incluant celui des avions. Lu0026rsquo;entreprise a aussi décroché des contrats avec plusieurs banques de lu0026rsquo;île, à lu0026rsquo;instar de la HSBC, de la Barclays et de la State Bank of Mauritius. Une liste à laquelle su0026rsquo;ajoutent des établissements hôteliers.u003c/pu003eu003cpu003eÀ la question de savoir si Alpha Group craint la concurrence, Ranjiv Nuckchady, Managing Director de la société, avoue que, par son offre, celle-ci se distingue suffisamment de ses compétiteurs pour conserver sur eux une longueur du0026rsquo;avance. u0026laquo;u003cemu003eÀ la différence des autres acteurs du secteur, Alpha Group propose des services complets en termes de nettoyage. Nous touchons, de ce fait, une large clientèle en répondant à leurs besoins relatifs aux travaux du0026rsquo;entretien.u0026raquo; u003c/emu003eSelon le MD, Alpha Group possède à ce jour 40 % à 45 % du marché des services de nettoyage à Maurice alors que la société a enregistré une croissance de 7 % à 8 % et une profitabilité au-dessus de la barre des 5 % pour lu0026rsquo;exercice financier 2015-2016.u003c/pu003eu003cpu003eu003cstrongu003ePersonnel à 90 % fémininu003c/strongu003eu003c/pu003eu003cpu003eRanjiv Nuckchady souligne néanmoins que, lu0026rsquo;an dernier, lu0026rsquo;application des recommandations du National Remuneration Boarda influé négativement sur le chiffre du0026rsquo;affaires du0026rsquo;Alpha Group.u003c/pu003eu003cpu003eDans un autre ordre du0026rsquo;idées, notre interlocuteur évoque les préjugés rattachés à la profession de u0026laquo;cleaneru0026raquo; à Maurice. À cause de ceux-ci, Alpha Group peine à recruter des hommes dont la présence est pourtant essentielle dans certaines situations. u0026laquo;90 % de nos 1 500 employés sont des femmes. Même si cela a un faible impact sur nos performances, il y a des services qui requièrent une main-du0026rsquo;œuvre masculine, par exemple le nettoyage des toilettes pour hommesu0026raquo;, soutient Ranjiv Nuckchady. Or, le regard de la société sur ce métier découragerait, bien souvent, de potentiels candidats. u0026laquo;u003cemu003ePlusieurs personnes considèrent le métier de u0026lsquo;cleaner u0026lsquo; comme étant de moindre importance, alors que cu0026rsquo;est un beau métier qui a beaucoup à apporter à tous nos employés, notamment en termes de formationu003c/emu003eu0026raquo;, explique-t-il.u003c/pu003eu003cpu003eLa formation est justement lu0026rsquo;une des forces du0026rsquo;Alpha Group. En 2011, il lance le Cleaning Training Institute, par le biais de sa filiale Dexio. Lu0026rsquo;institution, certifiée par la Mauritius Qualifications Authority (MQA), dispense des cours aux employés du groupe afin quu0026rsquo;ils soient performants sur le terrain, contribuant ainsi à renforcer lu0026rsquo;image de leur compagnie. Il est à noter que lu0026rsquo;institution ouvre également ses portes au personnel du0026rsquo;autres entreprises du secteur du nettoyage.u003c/pu003eu003cpu003eNourrissant des ambitions régionales, Alpha Group su0026rsquo;est implanté à Madagascar il y a plus de trois ans. Aujourdu0026rsquo;hui, cu0026rsquo;est le continent africain que lorgne la société qui souhaite se positionner parmi les Top 100 Companies. Ranjiv Nuckchady concède que le groupe se montre cependant prudent. u0026laquo;u003cemu003eMême si le continent africain est considéré comme le nouvel Eldorado, les percées su0026rsquo;y font difficilement. Ju0026rsquo;en veux pour preuve ces compagnies mauriciennes qui ont tenté du0026rsquo;y ouvrir des filiales mais ont dû, au bout du0026rsquo;un certain temps, plier bagageu003c/emu003e.u0026raquo; Avant du0026rsquo;aller de lu0026rsquo;avant, Alpha Group entend donc bien se préparer et su0026rsquo;armer financièrement en contractant des partenariats. Des négociations sont en cours en ce sens. Le groupe mauricien a aussi recherché le soutien de City u0026amp; Guilds, institut de formation international basé en Angleterre.u003c/pu003e}]
Alpha Group: le professionnalisme mauricien, passeport pour l’Afrique
