Automobile : Une reprise éphémère ?

Un chemin semé d’embûches. L’année 2022 n’a pas été de tout repos pour les professionnels du secteur automobile. Celui-ci a fait face à plusieurs défis, dont l’augmentation du coût du fret, la dévaluation de la roupie, une pénurie de semi-conducteurs et un approvisionnement au compte- gouttes de nouveaux modèles. Les opérateurs ont été contraints de ruser pour surmonter les obstacles et satisfaire leurs clients malgré les délais de livraison étendus. Les chiffres de la national Land Transport Authority indiquent ainsi que 11 356 véhicules neufs ont été vendus au 30  novembre dernier. Une reprise que les principaux acteurs attribuent à un «effet de rattrapage», soit un report de l’acte d’achat par les consommateurs après deux années marquées par la pandémie de la Covid-19. D’aucuns craignent que le soufflé ne retombe en 2023, d’autant que les problèmes de livraison liés à la crise de semi-conducteurs pourraient perdurer.

Leal : Miser sur les modèles électriques

FORT d’un portefeuille de huit marques reconnues, Leal s’est, cette année encore, distingué en surmontant les multiples difficultés auxquelles sont confrontés les principaux acteurs du secteur. «Avec toutes les marques que nous représentons, notamment, BMW, MINI, KIA, Renault, Mitsubishi, Haval, GWM et BYD, nous arrivons à proposer des modèles variés et satisfaire la demande de notre clientèle. Les délais sont quelquefois longs, mais nous avons la chance d’avoir une clientèle fidèle qui croit en la marque et au Groupe Leal. Nous pro- posons également une très large gamme de véhicules hybrides et électriques qui participent à la transition écologique de l’île. Nous sommes capables d’avoir une offre pour ce type de véhicules dans toutes les marques que nous représentons», ex- plique Bénédicte Richard Michaud, Marketing Manager de Leal.

Novateur, Leal a choisi de miser davantage sur la mobilité électrique en incorporant à son portefeuille de marques BYD, l’un des leaders chinois des voitures électriques. Cette nouvelle marque vient ainsi compléter les autres initiatives prises par l’entreprise dans ce segment.

«2022 a été une bonne année pour le Groupe Leal avec notamment le lance- ment de la première zone de charge- ment privée pour véhicules électriques réservée à sa clientèle. Ce dispositif est équipé d’un chargeur ultrarapide de 150 kW/h et de deux bornes de chargement alimentées par des panneaux photovoltaïques. Nous avons reçu de nombreuses nouveautés dans les gammes hybrides et électriques dans nos différentes marques comme le KIA Sorento hybride, le KIA Stonic 48v ou encore le Haval H6 HEV. Et nous venons de recevoir également le flagship de la marque BMW, la nouvelle BMW Série 7 qui est également com- mercialisée en version 100 % électrique», souligne Bénédicte Richard Michaud.

Leal a, par ailleurs, débuté la construc- tion de nouveaux showrooms qui devraient être inaugurés dans le dernier trimestre 2023. Autant d’investissements qui té- moignent d’un optimisme en l’avenir.

CFAO Motors : Une ambition réaffirmée

CFAO Motors a enregistré cette année une nouvelle arrivée à sa tête. L’entreprise a récemment vu arriver Pascal Ermgodts au poste de Managing Director, en remplacement de Gilles Lalanne, parti à la retraite. Dans un entretien accordé à Automoto, Pascal Ermgodts, qui a travaillé en Amérique latine et plus de douze ans en Afrique de l’Ouest et en Afrique centrale, explique que CFAO Motors ambitionne «d’accroître l’ancrage de ses marques dans le paysage mauricien mais également de développer une nouvelle gamme de produits et de services».

L’entreprise a ainsi récemment démarré la commercialisation des marques de pneus Riken, destinés aux particuliers, et Techking, qui équipe les poids lourds. CFAO Motors, qui représente les marques Mercedes-Benz, Volkswagen, Suzuki et Motul, entend donc poursuivre son ex- pansion en 2023, grâce à des modèles électriques. L’on devrait ainsi voir arriver prochainement davantage de modèles électriques, notamment chez Mercedes-Benz.

Afin de répondre à la demande grandissante pour des modèles électriques, l’entreprise envisage d’ajouter, en 2023, une marque 100 % électrique à son catalogue. Des pourparlers ont ainsi déjà débuté en ce sens avec un constructeur chinois. L’offre électrique devrait donc être plus conséquente dans les mois à venir. Une bonne nouvelle pour les Mauriciens, qui réclament un plus grand choix en la matière.

ABC Motors : Une année riche en événements

À l’image des acteurs du secteur automobile, ABC Motors a su composer avec la situation difficile et s’imposer sur un marché chamboulé aussi bien par la pénurie de semi-conducteurs que les problèmes liés au fret maritime. «Nous voyons, malgré les difficultés, que le secteur automobile a retrouvé ses couleurs de la période pre-covid. Le parc automobile mauricien est en pleine croissance avec une hausse d’environ 29 % comparé à l’année précédente», constate Michel Ng, Brand Manager de Škoda Mauritius.

Le groupe, qui a intégré il y a un an la marque tchèque Škoda à son portefeuille de marques, a célébré, il y a quelques jours, le 100e véhicule vendu à Maurice. L’occasion pour la filiale du groupe ABC de dévoiler un nouveau modèle, l’Octavia version vRS. D’autres modèles, tels que le Kodiaq, le nouveau Karoq et dernièrement le Kamiq et la Scala en version 1.0 TSI automa- tique sont d’ailleurs venus étoffer l’offre de la marque à Maurice durant l’année écoulée.

2022 aura également été pour ABC Motors une année riche en événements puisque le Centre Porsche île Maurice s’est vu remettre le prix de l’Importateur de l’année 2021 avant de décrocher, peu de temps après, la pre- mière place du classement Great Place To Work 2022 avec un indice de satisfaction de 100 % par ses collaborateurs. Les chiffres de vente de Porsche ont, par ailleurs, été très encourageants cette année. «Porsche est maintenant une marque très connue et ap- préciée des Mauriciens. C’est une marque qui est synonyme de qualité et de luxe (…) Notre ambition est de maintenir Porsche comme étant la référence sur le marché du premium à Maurice et de garder le Centre Porsche Ile Maurice parmi les meilleurs distributeurs de la région africaine», déclarait, il y a quelques mois, Kevin Kim Lim, Senior Manager de Por- sche Centre Mauritius, dans un entretien au magazine Automoto.

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Michel Ng (Brand Manager, Skoda Mauritius) : «Nous sommes très optimistes pour cette nouvelle année»

Malgré la conjoncture difficile, vous êtes parvenus à tirer votre épingle du jeu. Comment vous y êtes-vous pris ?

Notre défi était double car nous repré- sentons une nouvelle marque sur le marché mauricien. Nous avons dû faire connaître Škoda aux consommateurs et créer toute une expérience clientèle afin de construire une marque solide qui inspire la confiance. Durant l’année écoulée, nous avons introduit plusieurs nouveaux modèles tels que l’Octavia, le nouveau Karoq, le Kamiq et la Scala en version 1.0 TSI automatique. Nous nous assurons de proposer une gamme complète – citadine, berline, crossover et SUV – afin de répondre aux besoins de dif- férents types de clientèles.

Il ne s’agit pas seulement de faire découvrir des modèles mais aussi de faire vivre l’expérience de la marque autour des trois valeurs fondamentales simplifying, surprising & human. Nous simplifions la vie des gens, leur permettant de se concentrer sur les choses qui comptent le plus. Nous surprenons et charmons nos clients avec des fonctionnalités bien pensées. Tout est axé sur les besoins et désirs du client, et c’est justement pour cela que tout au long du parcours d’achat, les clients occupent la première place dans nos esprits.

Quels ont été les points forts de votre entreprise durant l’année écoulée ?

Notre équipe de professionnels est avant tout notre plus grand point fort. Grâce à une expérience d’achat personnalisée, nous arrivons à créer une relation clientèle solide. L’autre point fort durant cette année a été de nous assurer de recevoir des véhicules chaque mois afin que nos clients ne soient pas affectés par de longues périodes d’attente.

Comment abordez-vous la nouvelle année ?

Nous sommes très optimistes et pleins d’ambition pour cette nouvelle année. Après avoir franchi la barre des 100 ventes après un an d’activité, nous sommes prêts à atteindre de nouveaux sommets.