u003cpu003eu003cstrongu003eUne poignée de transitaires et de compagnies spécialisées offrent leurs services pour le déménagement du0026#39;effets personnels. Ces prestations exigent des équipes dédiées pour lu0026#39;emballageu0026nbsp; des objets, leur manutention et, dans certains cas, le suivi pour obtenir les permis nécessaires afin de pouvoir quitter le territoire mauricien et avoir accès au pays destinaire. u003c/strongu003eu003c/pu003eu003cpu003eLe déménagement est un créneau porteur. A Somatrans, on lu0026rsquo;a très bien compris. Ce transitaire, qui opère depuis 1973, a diversifié ses opérations et offre depuis treize ans des prestations de déménagement. u0026laquo; u003cemu003eIl y avait une demande croissante tant bien locale que de la part de nos agents étrangers pour le déménagement du0026rsquo;effets personnelsu003c/emu003eu0026raquo;, souligne Jean-François Decotter, Manager de Somatrans. u0026laquo;u003cemu003eNous avons alors mis en place une équipe de professionnels dédiée à ce service.u003c/emu003eu0026raquo; La compagnie est devenue membre de lu0026rsquo;International Association of Movers en 2001.u003c/pu003eu003cpu003eDes personnes vivant aussi loin que lu0026rsquo;Australie, la France, lu0026rsquo;Angleterre, lu0026rsquo;Afrique du Sud, lu0026rsquo;Inde, lu0026rsquo;Italie et lu0026rsquo;Espagne ont fait appel aux services de Somatrans lorsquu0026rsquo;ils prennent de lu0026rsquo;emploi dans lu0026rsquo;île ou quand ils retournent définitivement à leur pays natal. Pour attirer cette clientèle, Somatrans entreprend régulièrement des campagnes de u0026laquo;u0026nbsp;mass mailingu0026nbsp;u0026raquo; à travers son réseau du0026rsquo;agents dans ces pays, mais su0026rsquo;appuie aussi sur les recommandations de clients satisfaits sur les blogs du0026rsquo;expatriés et fait paraître de la publicité dans des publications étrangères spécialisées.u003c/pu003eu003cpu003eu003cstrongu003ePrestations haut de gammeu003c/strongu003eu003c/pu003eu003cpu003eu0026laquo; u003cemu003eLes effets personnels sont des marchandises sensibles, surtout si lu0026rsquo;on tient compte de leur valeur sentimentale. Nous devons nous assurer, lors du choix des prestataires aériens et maritimes, de faire en sorte que les marchandises arrivent en bon état. De ce fait, nous recommandons le plus souvent à nos clients un service direct pour éviter plusieurs manipulationsu003c/emu003eu0026raquo;, explique Jean-François Decotter, qui regrette que u0026laquo;u003cemu003eles services directs aériens et maritimes sont malheureusement en diminution.u003c/emu003eu0026raquo;u003c/pu003eu003cpu003eAvec les nombreux projets de villas IRS à Maurice, il constate que les acquéreurs cherchent u0026laquo; u003cemu003eun service encore plus haut de gammeu0026nbsp;; ils sont plus pointilleux sur les détails.u003c/emu003eu0026raquo;u003c/pu003eu003cpu003ePour les déménagements de Maurice vers un autre pays, Somatrans contacte son agent dans ce pays afin du0026#39;être informée sur les critères du0026rsquo;entrée, les règlements gouvernementaux ainsi que les formalités douanières. Des précautions doivent aussi être prises concernant lu0026rsquo;acheminement de produits dangereux qui sont soumis à des contrôles stricts de chargement par les transporteurs aériens ou maritimes, mais aussi avec les plantes, qui non seulement doivent subir des traitements spécifiques mais sont aussi sujets aux lois et à lu0026rsquo;acceptation par le pays destinataire.u003c/pu003eu003cpu003eOutre la logistique du déménagement, Somatrans offre des prestations pour du déménagement industriel ou du0026rsquo;entreprise. Alors que Somatrans se lançait dans le déménagement, Sam Sooprayen mettait sur pied au cours de la même année sa compagnie, SDI (Service de Déménagement International) Ltée, avec seulement deux employés.u003c/pu003eu003cpu003eDepuis, lu0026rsquo;entreprise a grandi pour concerner aujourdu0026rsquo;hui 24 emplois permanents et ses entrepôts, dans la zone industrielle de Riche Terre, couvrent une superficie de 1 400 mètres carrés.u003c/pu003eu003cpu003eu0026laquo;u003cemu003eAuparavant, les gens qui déménageaient à lu0026rsquo;étranger, avaient recours à des transitaires pour leur déménagement, contrairement à du0026rsquo;autres pays où les transitaires ne su0026rsquo;occupent que du dédouanement et du transportu003c/emu003eu0026raquo;, se souvient Sam Sooprayen.u003c/pu003eu003cpu003eu0026nbsp;u0026laquo; u003cemu003eLes effets personnels du0026rsquo;un client représentent bien plus que leur valeur monétaire, mais une valeur sentimentale.u0026nbsp;Nous avons identifié ce manquement principalement chez les professionnels étrangers qui travaillaient à Maurice et qui devaient repartir dans leur pays à la fin de leur contratu003c/emu003eu0026raquo;, ajoute-t-il. Du0026rsquo;où lu0026rsquo;idée de monter une compagnie spécialisée dans le déménagement des effets personnels, offrant un service complet et des prestations de qualité.u003c/pu003eu003cpu003eu0026laquo; u003cemu003eAujourdu0026rsquo;hui, SDI Ltée est un u0026lsquo;one-stop shopu0026rsquo; avec une panoplie de services logistiques u003c/emu003eu0026raquo;, su0026rsquo;empresse de préciser Sam Sooparayen. Il est du0026rsquo;avis que tous les opérateurs de cette industrie devraient se réunir afin de trouver des solutions plus adéquates et professionnelles pour faciliter un déménagement vers ou à partir de Maurice.u003c/pu003eu003cpu003eu0026laquo; u003cemu003eCu0026rsquo;est contradictoire de vendre lu0026rsquo;image de Maurice au niveau international comme étant une île avec ses belles plages et le soleil, où on peut su0026rsquo;installer si lu0026rsquo;on nu0026rsquo;est pas apte à fournir un service structuré, complet et fluide à ceux qui souhaitent su0026rsquo;installeru003c/emu003eu0026raquo;, insiste-t-il.u003c/pu003eu003cpu003eLes barrières sont nombreuses, poursuit Sam Sooparayenu0026nbsp;: u0026laquo;u003cemu003eu0026nbsp;Au niveau du port, pendant la vérification du0026rsquo;un conteneur, nous ne bénéficions pas du service de professionnels, que ce soit au niveau du dépotage que du rempotage des effets du client. Souvent, les clients critiquent ce manque de professionnalisme dans le système portuaire. Même son de cloche pour le ministère du Commerce quand il su0026rsquo;agit du dédouanement du0026rsquo;un véhicule ou pour obtenir un permis du0026rsquo;importationu0026nbsp;: cela prend une semaine et parfois plus.u003c/emu003eu0026raquo; Entre-temps, les clients doivent encourir les frais de stockage au port.u003c/pu003eu003cpu003eLe directeur de SDI suggère aussi que les déménageurs puissent avoir leur propre législation et un permis de déménageur, comme en Europe, avec des paramètres bien définis pour rassurer le client comme les transitaires sans oublier les courtiers en douane.u003c/pu003eu003cpu003eu0026laquo;u003cemu003eAujourdu0026rsquo;hui, tout le monde fait du déménagement, et cu0026rsquo;est le client qui paie les frais du0026rsquo;un service inadaptéu003c/emu003eu0026raquo;, déplore Sam Sooprayen de SDI Ltée.u003c/pu003eu003cpu003eAutre prestataire de service, MTL Removals (MTLR). Son département composé de huit employés du groupe Mechanical Transport Co. Ltd agit comme lu0026rsquo;agent de lu0026rsquo;enseigne de déménagement française Demeco à lu0026rsquo;île Maurice depuis 2004. Pour étendre davantage sa visibilité à lu0026rsquo;international, MTLR a rejoint, en 2008, lu0026rsquo;International Association of Movers.u003c/pu003eu003cpu003eu003cstrongu003eHausse de la demandeu003c/strongu003eu003c/pu003eu003cpu003eu0026laquo;u003cemu003eAvec le lancement des projets IRS, la demande a grimpé pour ce type de service. Et comme nous représentons un groupe français, la majorité de nos demandes venaient de la France. Mais nous avons aussi noté une hausse en provenant de clients de lu0026rsquo;Afrique du Sud et de lu0026rsquo;Angleterreu003c/emu003eu0026raquo;, fait ressortir Kevin Rungen, Manager de MTLR.u003c/pu003eu003cpu003eCependant, il constate que les déménagements de lu0026rsquo;étranger àu0026nbsp; Maurice ont considérablement chuté, ces deux dernières années.u0026nbsp;u0026laquo;u003cemu003eIl y a moins du0026rsquo;étrangers qui viennent travailler à Maurice et vice versa, mais il y a aussi le gel de pas mal de projets IRS. Notre secteur du0026rsquo;activé est affecté directement par la récession mais nous demeurons optimistes pour lu0026rsquo;avenir.u003c/emu003eu0026raquo;u003c/pu003eu003cpu003eMTLR génère 90 % de son chiffredu0026rsquo;affaires à travers son réseaudu0026rsquo;agents à travers le monde.u0026nbsp;u0026laquo; u003cemu003eCu0026rsquo;est la raison pour laquelle nous adhérons aux associations internationalesu003c/emu003eu0026raquo;, fait remarquer Kevin Rungen. Selon lui, notre île est globalement bien desservie par les liaisons aériennes et maritimes. En revanche, pour des pays qui nu0026rsquo;ont pas de connexion directe comme la Tanzanie, les Caraïbes, la Nouvelle Zélande, lu0026rsquo;attente es tparfois longue.u003c/pu003eu003ch3 style=color: blue; text-align: center;\u003eLes facteurs qui déterminent les frais du0026rsquo;un déménagementu003c/h3u003eu003cdiv align=left style=color: blue;\u003ePlusieurs éléments entrent en jeu lors du0026rsquo;un déménagement. Du0026rsquo;abord, le volume et le poids des effets personnels après leur emballage. Ensuite, le mode de transport (par avion ou bateau – si le conteneur est plein ou si les effets déménagés sont envoyés par le système de groupage). Finalement, la destination et le nombre de kilomètres à parcourir et si la livraison se fera au port ou à lu0026rsquo;aéroport ou si le client opte pour le porte-à-porte. La facture du déménagement pourrait devenir plus lourde en fonction du nombre du0026rsquo;items à emballer et de leur fragilité, ce qui demandera plus de temps à lu0026rsquo;équipe mobilisée pour lu0026rsquo;empaquetage. Le montant de la prime du0026rsquo;assurance et de services additionnels dont le besoin de fumigation ou la demande de permis spéciaux impactent également sur la facture.u003c/divu003eu003ch3 style=color: red; text-align: center;\u003eu003cspan style=color:#ff8c00;\u003eu003cstrongu003e24 000 travailleurs étrangers installés à Mauriceu003c/strongu003eu003c/spanu003eu003c/h3u003eu003cpu003eu003cspan style=color:#ff8c00;\u003eSelon les dernières statistiques officielles, Maurice comptait 24 000 travailleurs étrangers en décembre 2012, dont un faible pourcentage est constitué de dirigeants et cadres supérieurs. Ce personnel étranger ainsi que les Mauriciens qui émigrent (ils sont 293 en 2012) ou retournent au pays ont recours, pour la plupart, aux services de sociétés de déménagement pour transférer leurs effets personnels et parfois, leur voiture, mobilier et équipements électroménagers.u003c/spanu003eu003c/pu003e}]
Ces entreprises qui s’occupent du déménagement de A à Z
