u003cpu003eu003cstrongu003eAprès un demi-siècle du0026rsquo;opération, lu0026rsquo;entreprise engagée principalement dans la commercialisation de produits électroniques, se dote du0026rsquo;une nouvelle identité qui traduit son évolution et ses ambitions futures.u003c/strongu003eu003c/pu003eu003cpu003eIl faut remonter à 1964 pour revoir le petit poste de radio nippon NEC trôner fièrement dans la vitrine de Dragon de Chine, rue Chaussée, Port-Louis. Cu0026rsquo;est aussi en cette année-là que Michel Lan, lu0026rsquo;actuel Chairman de la compagnie, ouvre le tout premier magasin qui se développera en un u0026laquo; household name u0026raquo; à Maurice au fil des décennies.u003c/pu003eu003cpu003eu0026laquo; u003cemu003eLu0026rsquo;histoire de la compagnie est fondée sur notre préoccupation à simplifier la vie de la clientèle. Les marques LG et Ariston nous permettent de réaliser cet objectifu003c/emu003e u0026raquo;, souligne Gérard Lan, directeur de Dragon Electronics. À ce jour, lu0026rsquo;entreprise opère huit succursales à travers le pays et compte une cinquantaine de revendeurs. De plus, elle emploie 150 salariés, dont 80 affectés au Service Centre.u003c/pu003eu003cpu003eCommentant la nouvelle identité de lu0026rsquo;entreprise dévoilée dans le cadre de son cinquantième anniversaire, Gérard Lan soutient quu0026rsquo;elle u0026laquo; u003cemu003evient refléter la passion pour exceller et la capacité de su0026rsquo;adapter aux changements rapides du marché et une détermination à incarner le leadership et lu0026rsquo;innovation.u003c/emu003e u0026raquo; Cu0026rsquo;est dans cette perspective que Dragon Electronics a ouvert, en 2011, le premier LG Brand Shop à Bagatelle Mall. Cu0026rsquo;était à lu0026rsquo;époque la deuxième enseigne de ce type à ouvrir ses portes dans la région de lu0026rsquo;Afrique subsaharienne.u003c/pu003eu003cpu003eAu début des années u0026rsquo;70, Dragon de Chine met sur le marché le premier téléviseur couleur. Lu0026rsquo;initiative commerciale était osée car le pays abordait son industrialisation. Profitant de la période de boom économique dans les années u0026rsquo;80, la compagnie développera son réseau de fournisseurs. En 1975, elle signe avec Ariston, un des plus célèbres équipementiers de lu0026rsquo;électroménager au monde. Après la fameuse marque italienne, Dragon Electronics représentera le précurseur de lu0026rsquo;électronique grand public LG Electronics pour renforcer la force de frappe de la compagnie sur le marché.u003c/pu003eu003cpu003eEn 1985, Dragon de Chine profite des facilités gouvernementales de lu0026rsquo;époque pour se lancer dans lu0026rsquo;assemblage local des téléviseurs, afin de permettre aux Mauriciens du0026rsquo;acquérir un luxe que des droits du0026rsquo;importation trop élevés rendaient quasiment inaccessibles. Dans le même souffle, la compagnie introduit une ligne du0026rsquo;assemblage de cuisinières Ariston.u003c/pu003eu003cpu003eDragon de Chine change de nom en 1990 pour devenir Dragon Electronics. La compagnie décide du0026rsquo;élargir sa gamme de produits et se lance alors dans la bureautique, lu0026rsquo;informatique et la téléphonie en proposant, entre autres, des ordinateurs personnels et des systèmes PABX. Durant les deux dernières décennies, la compagnie a continué à étoffer son offre, rehausser son service clientèle et consolider sa force de vente dans le segment Home u0026amp; Electronic Appliances, et ce dans un environnement extrêmement concurrentiel.u003c/pu003eu003cpu003eu0026laquo; u003cemu003eNous avons choisi de ne pas être un distributeur multimarques afin de nous concentrer sur la qualité de nos produits et de nos prestationsu003c/emu003e u0026raquo;, précise Gérard Lan. Récemment, Dragon Electronics a mis sur le marché des produits innovants dont les téléviseurs UHD (4K) et OLED dernier cri, le smartphone G3 et les cuisinières encastrables.u003c/pu003eu003cpu003eEn matière de service clientèle, Dragon Electronics propose un minimum de deux ans de garantie sur ses produits et mise sur un service après-vente rapide.u003c/pu003eu003cpu003eu0026laquo; u003cemu003eAfin du0026rsquo;assurer ce niveau de service, nous comptons sur lu0026rsquo;expertise technique de notre équipe. Les techniciens sont formés régulièrement par LG Electronics et Ariston, et cumulent un total de plus de 300 heures du0026rsquo;expérience et de savoir-faire. De plus, Dragon Electronics est un centre de service après-vente accrédité par LG Electronics. Nous misons beaucoup sur lu0026rsquo;aspect service, dans son ensemble, qui est du0026rsquo;ailleurs un élément primordial chez nousu003c/emu003e u0026raquo;, indique Gérard Lan. À savoir que Dragon Electronics compte une flotte de 24 véhicules pour assurer un service rapide.u003c/pu003eu003cpu003eAprès 50 ans du0026rsquo;opération, Dragon Electronics, entend projeter lu0026rsquo;image du0026rsquo;une entreprise dynamique. Ce qui, selon Michael Lan, sera la clef de son succès futur : u0026laquo; u003cemu003eLe marché mauricien est extrêmement compétitif, restreint et dynamique. Nous faisons de notre mieux pour répondre aux besoins de la clientèle. u003c/emu003eu0026raquo;u003c/pu003e
Dragon Electronics: un cinquantième anniversaire synonyme de tremplin
