Formation en entreprise: devancer la concurrence

u003cpu003eu003cstrongu003eLu0026rsquo;ère du diplôme est bel et bien révolue. Son remplaçant nu0026rsquo;est autre que la formation continue. Pourquoi la formation en entreprise est-elle devenue un élément indispensable ? Elle se révèle un moyen efficace pour faire face à la concurrence et avoir un avantage comparatif.u003c/strongu003eu003c/pu003eu003cpu003eLe marché de la formation à Maurice est en ébullition. En effet, les entreprises mauriciennes ont de plus en plus recours à la formation pour empower leurs employés. Néanmoins, tous les acteurs évoluant au sein de ce secteur su0026rsquo;accordent à dire que la formation en entreprise nu0026rsquo;est pas un phénomène nouveau, car adoptée depuis un certain temps déjà.u003c/pu003eu003cpu003eRaymond Guillouzo, directeur de lu0026rsquo;IFE (Institut de la Francophonie pour lu0026rsquo;Entrepreneuriat), note que le début des années u0026rsquo;80 a marqué une évolution exponentielle des besoins en formation des entreprises u0026laquo; u003cemu003esous la double influence du foisonnement technologique et de la modernisation des économies, avec pour principale conséquence une accélération de lu0026rsquo;innovation et une exacerbation de la concurrenceu003c/emu003e u0026raquo;.u003c/pu003eu003cpu003eAutre point avancé est que la formation a toujours eu sa place dans les entreprises. u0026laquo; u003cemu003eLa formation, quu0026rsquo;elle soit informelle ou formelle, a toujours été un élément important pour les entreprises. La formation informelle, un mode improvisé et non planifié, est un partage du0026rsquo;expériences et de connaissances et fait partie du quotidien de chaque entrepriseu003c/emu003e u0026raquo;, remarque Mary Jane Perrault, directrice de Nuclei. Elle ajoute que ce mode de formation apporte 70 % des connaissances acquises sur le lieu de travail.u003c/pu003eu003cpu003eSGS Academy a été créée en 2013 afin de répondre à cette demande importante émanant des entreprises mauriciennes dans lu0026rsquo;océan Indien.u003c/pu003eu003cpu003eu003cstrongu003eRetour sur lu0026rsquo;investissement à long termeu003c/strongu003eu003c/pu003eu003cpu003eLa formation formelle a pa-rallèlement répondu à un besoin de spécialisation des activités propres aux entreprises. u0026laquo; u003cemu003eUne réglementation accrue, tant au niveau international que local, a généré de nouveaux besoins de formation dans des domaines variés comme le management stratégique, les référentiels du0026rsquo;audit ou encore lu0026rsquo;auditu003c/emu003e u0026raquo;, souligne Amélie de Rosnay, Sales u0026amp; Marketing Manager de SGS. Investir dans la formation du0026rsquo;une personne est une démarche qui aide non seulement lu0026rsquo;employé mais aussi lu0026rsquo;employeur, poursuit-elle.u003c/pu003eu003cpu003eStéphanie Pellegrin, Marketing Coordinator du0026rsquo;Analysis Institute of Management, constate que depuis 2010, les entreprises sont dans le besoin de se réinventer constamment afin du0026rsquo;assurer leur pérennité. Selon Mary Jane Perrault, la formation formelle a commencé à prendre de lu0026rsquo;ampleur suite au développement des marchés, aux attentes grandissantes des clients en termes de qualité, mais aussi suivant lu0026rsquo;entrée en jeu de plus en plus de compétiteurs. u0026laquo; u003cemu003eLa formation est un élément indispensable à lu0026rsquo;amélioration de lu0026rsquo;efficacité des effectifs et de la qualité de services offerts.u003c/emu003e u0026raquo;u003c/pu003eu003cpu003eLe gouvernement a également contribué à la popularité des formations en entreprise. Comme le souligne Nadjma Khodabux, Head of Sales u0026amp; Marketing de Centosis Consulting, le gouvernement a pris des initiatives pour aider les entreprises à investir dans la formation pour assurer que leurs employés ont les qualifications nécessaires afin de pouvoir su0026rsquo;améliorer continuellement. u0026laquo; u003cemu003eLa mise en place du programme de remboursement du u0026lsquo;Training Levyu0026rsquo; que les entreprises paient pour leurs employés a participé au boom de la formation en entreprise.u003c/emu003e u0026raquo;u003c/pu003eu003cpu003eComme la formation est parfois considérée comme un coût, une dépense, le fait quu0026rsquo;une partie soit remboursée par le gouvernement contribue grandement à son adoption, notamment dans les petites structures. u0026laquo; u003cemu003eAutrefois, la formation était considérée comme un coût. De nos jours, les entreprises la perçoivent comme un investissement qui garantit un retour sur les déboursu003c/emu003e u0026raquo;, explique Mary Jane Perrault. Un avis que partage Benoit Adolphe, Training Manager de Talents, qui précise que ce retour sur lu0026rsquo;investissement est à long terme.u003c/pu003eu003cpu003eu003cstrongu003eSynonyme de perfectionnementu003c/strongu003eu003c/pu003eu003cpu003eLes exigences des entreprises ont aujourdu0026rsquo;hui quelque peu changé ; celles-ci veulent de la flexibilité et de lu0026rsquo;adaptabilité. u0026laquo; u003cemu003eParallèlement, les salariés ont compris que la formation est synonyme de perfectionnement, de promotion, de postes plus enrichissants et de rémunérations plus confortables u003c/emu003eu0026raquo;, indique Raymond Guillouzo. Pour Stéphanie Pellegrin, Marketing Coordinator à Analysis Institute of Management, la formation continue est devenue un levier qui permet aux dirigeants de préparer lu0026rsquo;avenir de leur organisation, notamment en défiant leurs connaissances et leur savoir-faire.u003c/pu003eu003cpu003eUne autre raison qui explique lu0026rsquo;engouement pour la formation est la survie face à la concurrence. La formation permet de développer des stratégies innovantes pour contrer la concurrence et attirer les consommateurs. u0026laquo; u003cemu003eAvoir une prestation de meilleure qualité, offrir un meilleur service, des produits fiables et encore bien du0026rsquo;autres éléments entrent définitivement dans lu0026rsquo;équation de la différenciation de son positionnement vis-à-vis de la concurrence. Ces éléments ont des répercussions sur la productivité et donc, la rentabilité de lu0026rsquo;entrepriseu003c/emu003e u0026raquo;, su0026rsquo;attarde Rheema Aubeeluck.u003c/pu003eu003ch3 style=color: blue; text-align: center;\u003eLa formation, pour plus de valeur ajoutéeu003c/h3u003eu003cdiv style=color: blue;\u003eSelon Mary Jane Perrault, certaines formations permettent aux employés du0026rsquo;apprendre à analyser la demande des consommateurs avec pour résultat que ceux-là se perfectionnent dans le domaine. u0026laquo; u003cemu003eUn effectif bien formé est un gage de service client et de produits de qualitéu003c/emu003eu0026raquo;, dit-elle. Mais cu0026rsquo;est également un moyen de devancer la concurrence.u0026nbsp; À Talents, la formation est décrite comme un u0026lsquo;competitive advantageu0026rsquo; pour les entreprises.Cette prise de conscience des salariés a altéré lu0026rsquo;importance, voire le rôle des diplômes. Il semblerait que le règne du diplôme soit révolu.u003cbr /u003e u0026laquo; u003cemu003eBien des fois, on pense quu0026rsquo;une fois le diplôme obtenu, lu0026rsquo;apprentissage est terminé. Mais cu0026rsquo;est la grande désillusionu003c/emu003e u0026raquo;. En effet, les entreprises sont nombreuses à avoir recours à ces formations qui valorisent les compétences de chaque employé. Pour Amélie de Rosnay, cu0026rsquo;est la pression économique qui a entraîné la concurrence : u0026laquo; u003cemu003eAvec la nécessité de créer plus de valeur ajoutée, la formation est devenue un moyen de répondre à ces défis.u003c/emu003e u0026raquo; Elle rappelle que la formation aide les entreprises à transformer leurs services et leur chaîne de valeurs en améliorant leur performance, en maîtrisant les risques et en su0026rsquo;engageant davantage dans la voie du développement durable.u003c/divu003e