Hygiène : un marché sain et en bonne santé

Les produits d’hygiène constituent un marché particulièrement sensible où tout doit être fabriqué selon des normes strictes. Le secteur garde son éclat à travers des marques qui tentent toujours de se démarquer par des nouveautés issues de l’innovation. C’est dans cette optique que de nombreux distributeurs se retrouvent à devoir se réinventer constamment.

L’hygiène constitue un gros marché où s’activent diverses entreprises, dont les soins s’articulent autour de divers domaines : l’hygiène corporelle, domestique, le bien-être, entre autres, et touchant une large clientèle de tous les âges, aux besoins tournant autour de la bonne santé du corps et du foyer.

Selon les opérateurs, le secteur de l’hygiène est en bonne santé depuis ces dernières années, et maintient sa forme aujourd’hui. «Le marché des produits d’hygiène se porte bien, que ce soit au niveau des soins corporels ou des nettoyants pour l’entretien de la maison», constate Véronique Camille, Brand Manager - Personal& Home Care de Grays, compagnie qui représente Dettol. Cette marque est présente sur le segment de l’hygiène corporelle avec des pains de savon, des gels douche, du savon pour la main, des antiseptiques, des lingettes, entre autres, ainsi que dans le segment des produits d’entretien à travers une gamme spécialisée.

Le secteur garde son éclat à travers des marques qui tentent toujours de se démarquer par des nouveautés issues de l’innovation. Et la clientèle toujours avide de consommer ce qui vient de faire son entrée sur les rayons est néanmoins de plus en plus exigeante. C’est dans cette optique que de nombreux distributeurs se retrouvent à devoir se réinventer constamment. «Quant à la stratégie de développement, la tendance est de plus en plus vers un meilleur ciblage de la clientèle», confie Sandra To Pow How de Topodom, société qui opère dans le segment des produits d’hygiène corporelle, dentaire et capillaire.

Réparti entre soins des cheveux, dentaires, du corps en général mais aussi de la maison, le marché de l’hygiène est destiné à une clientèle de masse. Les consommateurs se retrouvent aujourd’hui devant un choix élargi de produits, toujours amélioré en comparaison avec les gammes précédentes. D’ailleurs, en termes d’offres, le panier se destine autant à la grande consommation que celui, plus spécifique
et spécialisé, en lien avec une bonne santé. Les possibilités d’achat sont ainsi davantage plus vastes.

Les produits liés à la douche toujours prisés

Parmi la palette de produits présents sur le marché, un en particulier trouve preneur depuis des années. Loin d’être affectés par les effets de mode ou des tendances, les produits liés à la douche sont toujours prisés, crise économique ou pas, car il s’agit d’un besoin constant, perpétuel et, surtout, quotidien. «Les savonnettes occupent le gros du business, mais la demande pour les gels douche est aussi en hausse constante depuis quelques années», remarque Véronique Camille. «Nous avons constaté une augmentation de la demande pour les savons liquides», fait part Sandra To Pow How.

Au-delà des produits de milieu de gamme ou encore de qualité supérieure, les grandes surfaces proposent des marques propres à elles. On note également dans ce milieu l’émergence de la MDD (marque de distributeur), phénomène qui est venu accentuer la concurrence déjà très vive sur le marché.

La bataille des produits pour s’attirer les faveurs de la clientèle se fait donc principalement en fin de mois, avec une guerre des prix qui se reflète dans les brochures des hypermarchés.

«Beaucoup de consommateurs sont prêts à essayer d’autres marques si l’offre leur paraît meilleure», reconnaît Sandra To Pow How de Topodom. Ce comportement changeant reflète la conjoncture morose de la crise économique, selon elle. «Les consommateurs vont beaucoup plus vers les bonnes affaires, plutôt que de rester fidèles à une marque qui n’offre plus ce rapport qualité-prix si intéressant», soutient-elle. Généralement, le consommateur dépense environ 8 à 12 % de son budget sur les produits d’hygiène, avance la représentante de la société Topodom.