u003cpu003eLu0026rsquo;entreprise est spécialisée dans la gestion des serveurs Web. LinkByNet Indian Ocean, filiale du groupe français du même nom, aspire à étendre ses services en Afrique, en Amérique du Nord et en Asie.u003c/pu003eu003cpu003eVoilà près de dix ans quu0026rsquo;elle a vu le jour à Maurice. LinkByNet Indian Ocean, sise à Quatre-Bornes, su0026rsquo;occupe de la gestion des serveurs Web. Lu0026rsquo;entreprise est une branche du groupe français LinkByNet, géré par deux frères, Stéphane et Patrick Aisenberg, du0026rsquo;anciens directeurs du0026rsquo;une compagnie du0026rsquo;assemblage de PC. u0026laquo;u0026nbsp;u003cemu003eLinkByNet a été créée en 2000. Nombreux sont ceux qui ont sollicité lu0026rsquo;aide de Stéphane et Patrick Aisenberg pour lu0026rsquo;hébergement de leurs sites Web à cette époque-là. Ce besoin su0026rsquo;est développé très rapidement après lu0026rsquo;an 2000 car Internet, qui était auparavant considéré comme un gadget, est devenu un businessu003c/emu003eu0026nbsp;u0026raquo;, explique Julien Moisan, responsable de site à LinkByNet Indian Ocean.u003c/pu003eu003cpu003eLinkByNet se lance alors dans lu0026rsquo;administration des serveurs.u0026nbsp;Une fois le site créé par les déve-loppeurs, lu0026rsquo;équipe de LinkByNet est ainsi appelée à héberger le contenu du site pour lui donner vie, précise Julien Moisan.u003c/pu003eu003cpu003eDe ses débuts à ce jour, LinkByNet a connu une forte croissance. u0026laquo;u0026nbsp;u003cemu003eLu0026rsquo;entreprise su0026rsquo;accroît de 30 % par an, et ce depuis 14 ansu003c/emu003eu0026nbsp;u0026raquo;, souligne Julien Moisan.u003c/pu003eu003cpu003eLu0026rsquo;entreprise connaît tout de même des difficultés, du0026rsquo;où lu0026rsquo;idée du0026rsquo;ouvrir une filiale à Maurice. u0026laquo;u0026nbsp;u003cemu003eDe 2002 à 2004, le groupe avait un souci. Les interventions menées en journée sur les serveurs de nos clients mettaient le site Web hors serviceu0026nbsp;! Conséquence : lu0026rsquo;internaute nu0026rsquo;arrivait ni à visiter le site ni à faire des achats en ligne. Nous nous sommes ainsi installés à Maurice avec lu0026rsquo;objectif du0026rsquo;y traiter les mises à jouru003c/emu003eu0026nbsp;u0026raquo;, relate Julien Moisan.u003c/pu003eu003cpu003eLu0026rsquo;autre atout de Maurice, cu0026rsquo;est le bilinguisme (anglais et français). u0026laquo;u0026nbsp;u003cemu003eNous nous étions déjà développés à lu0026rsquo;échelle internationale. Une bonne connaissance de la langue anglaise était une nécessitéu003c/emu003e u0026raquo;, dira Julien Moisan. Afin du0026rsquo;assurer la fludité des opérations, un système de rotation intersites est mis en place. Lu0026rsquo;équipe de LinkByNet Indian Ocean se met au travail dès six heures du matin (GMT). Les équipes française et canadienne prennent le relais pour assurer le service 24 heures sur 24.u003c/pu003eu003cpu003eÀ Maurice, le personnel de LinkByNet Indian Ocean est composé de 140 employés (dont 98 % de Mauriciens), contre seulement trois à ses débuts. Sur le plan global, LinkByNet compte un effectif de 500 personnes. Le groupe compte se renforcer avec de nouvelles branches en Afrique, en Amérique du Nord et en Asie.u003c/pu003eu003ch3 style=color: blue; text-align: center;\u003eu003cstrongu003eMain-du0026rsquo;œuvre: la pénurieu003c/strongu003eu003c/h3u003eu003cdiv style=color: blue;\u003eMaurice fait face à un manque considérable de compétences dans le domaine de lu0026rsquo;informatique. Cu0026rsquo;est du moins ce quu0026rsquo;avance Julien Moisan, responsable de site chez LinkByNet Indian Ocean. u0026laquo;u0026nbsp;u003cemu003eIl y existe un gros problème en matière de qualification. Pour LinkByNet, lu0026rsquo;ingénieur mauricien doit impérativement posséder les mêmes qualifications et connaissances que lu0026rsquo;ingénieur français ou canadien. Or, nous ne retrouvons que très rarement ces compétences. Il nu0026rsquo;existe pas encore du0026rsquo;école du0026rsquo;ingénieursu0026nbsp; à Maurice.u003c/emu003eu0026raquo;u003c/divu003eu003cdiv style=color: blue;\u003eAinsi, pour pallier ce manquement, LinkByNet Indian Ocean a créé son propre centre de formation en interne. u0026laquo;u003cemu003eu0026nbsp;Lorsque nous recrutons, les débutants sont dirigés vers le centre de formation qui dispense des cours en technicité du0026rsquo;une durée de six moisu003c/emu003eu0026nbsp;u0026raquo;, précise Julien Moisan.u003c/divu003eu003ch3 style=color: blue; text-align: center;\u003eLe BPO vs les Ticu003c/h3u003eu003cdiv style=color: blue;\u003eSelon Julien Moisan, responsable de site à LinkByNet Indian Ocean, le secteur des technologies de lu0026rsquo;information et de la communication nu0026rsquo;est pas assez connu à Maurice (Tic). u0026laquo;u0026nbsp;u003cemu003eCu0026rsquo;est un amalgame entre le BPO et les Tic, deux mondes complètement différentsu003c/emu003eu0026nbsp;u0026raquo;, précise-t-il. Chez LinkByNet, ajoute-t-il, u0026laquo;u0026nbsp;u003cemu003enous sommes à la recherche de personnes possédant des compétences en ingénierie et une expertise dans le domaine informatiqueu003c/emu003eu0026nbsp;u0026raquo;. Cependant, dit-il, les centres de contact recherchent principalement une maîtrise des langues et un savoir-faire en relation clientèleu0026nbsp;: u0026laquo;u0026nbsp;u003cemu003eMais être devant un ordinateur ne veut pas dire travailler dans les Tic.u003c/emu003e u0026raquo;u003c/divu003e
LinkByNet Indian Ocean: le Webmaster
