Mauribel Security la sécurité canine comme relais de croissance

Pionniers dans le domaine de la sécurité canine à Maurice, Mauribel Security est un fournisseur de services complet en matière de sécurité des biens, des personnes et de l’environnement. Dans un secteur marqué par une rude concurrence, l’entreprise se distingue grâce à la formation de l’ensemble de son personnel.

IMPLANTÉE en 2006, Mauribel Security propose des solutions de sécurité intégrées ou personnalisées selon les exigences du client. L’entreprise offre ses services sur plus d’une cinquantaine de sites industriels, commerciaux et institutionnels : hôtellerie, transport, industriels et construction, bureaux de paiement, centres commerciaux et dépôts.

Les prestations de gardiennage sont assurées à travers des patrouilles pédestres et des patrouilles canines en binôme homme-chien. Les services comprennent des offres de vidéosurveillance et de contrôle et de sécurisation d’accès. Cela englobe une vaste panoplie de possibilités proposées le jour comme la nuit et sur des rotations 24/7 par une équipe d’environ 130 agents. Les dernières méthodes et technologies en date sont employées pour sécuriser les biens et les personnes et les protéger contre des intrusions de toutes sortes (vandalisme, cambriolage, voire infraction avec violence).

Le gardiennage assuré par des patrouilles pédestres et des patrouilles canines en binôme homme-chien

«Nous sommes pionniers dans le domaine de la sécurité canine à Maurice, une branche de la profession qui est de plus en plus sollicitée en raison de sa grande flexibilité et son meilleur rapport qualité/prix. Depuis notre création, nous avons constamment investi dans la formation et le perfectionnement de nos agents et nos maîtres-chiens. Une fois recrutés et formés, les agents vont pouvoir à leur tour côtoyer des équipes d’excellence. Nous nous sommes aussi équipés d’une académie canine sur un terrain de 4 200 mètres carrés à La Marie», explique Ben Buntipilly, directeur de Mauribel Security et ancien haut gradé de la force policière et conseiller au bureau du Premier ministre. Ainsi, avec un investissement de plusieurs dizaines de millions de roupies en quinze ans, la sécurité canine alliée à la technologie constitue aujourd’hui, pour Mauribel Security, l’un des principaux relais de croissance.

Ben Buntipilly souligne que bien que la surveillance humaine demeure une discipline répandue, la sécurité canine augmente le taux d’efficacité des opérations. Les qualités sensorielles, surtout olfactives, du chien, nettement supérieures à l’homme, sont mises à contribution pour assurer une surveillance de grande qualité. La présence du chien est un facteur de dissuasion clé ; à la moindre suspicion, il va alerter son maître. Ce dernier décidera, après une inspection de visu, si son compagnon doit être appelé à la manœuvre. Le cas échéant, le chien agira aux seules instructions de son maître pour une opération parfaite et maîtrisée.

DUO HOMME-CHIEN

«Un duo homme-chien peut couvrir un périmètre et présenter des avantages éco-nomiques importants pour le client. Le nombre d’agents mobilisés pour un site est réduit par trois avec un duo homme-chien. À ce jour, nous disposons de quatre chenils répartis à travers le pays. Cela a été rendu nécessaire pour éviter aux chiens le désagrément de trajets trop fréquents jusqu’à leur base d’opération. Nos chenils hébergent un total de 60 Bergers allemands et Bergers belges malinois, deux races de chien de travail très utilisés à l’étranger dans la police, les services d’immigration et de douane, ainsi que des opérations de sauvetage pour aider à retrouver où des corps sont ensevelisch», fait ressortir Ben Buntipilly.

En tant qu’ancien membre de la force policière, Ben Buntipilly apporte toute son expérience aux dispositifs de formation qui a été mis en place depuis le début de leur activité. Les programmes de formation et de mise à niveau sont régulièrement revisités pour que les équipes et les services soient au diapason des dernières techniques et des meilleures pratiques dans le domaine. L’éducateur canin de l’entreprise s’est perfectionné en France et détient un certificat d’aptitude d’agent de sécurité conducteur de chien d’intervention. Il supervise l’éducation et le dressage des chiens. Avec l’aide d’un ancien maîtrechien policier, il forme aussi de nouveaux maîtres-chiens à intégrer en toute confiance l’unité canine.

Par ailleurs, évoluant dans un marché très concurrentiel, le plus dur, précise Ben Buntipilly, c’est de parvenir à être compétitif dans un environnement aussi rudement marqué par des distorsions de marché. La sécurité privée, soutient-il, doit encore se défaire de ses difficultés historiques comme la concurrence déloyale de prestataires non assujettis à la réglementation et l’internalisation de l’activité par de grands groupes.

«On n’arrive pas à s’expliquer comment des acteurs peuvent opérer aussi impunément en violation des lois et des règlements qui régissent l’industrie. La pratique des prix cassés, au mépris des conditions d’emploi et salariales recommandées par le National Remuneration Board, impose une concurrence féroce et déloyale aux opérateurs honnêtes. Sans compter les répercussions néfastes de ces mauvaises pratiques sur le niveau des prestations. L’industrie du gardiennage privé doit pouvoir continuer à contribuer efficacement à la lutte nationale contre les délits de vol avec effraction et contre la criminalité dans sa globalité.»

Récemment, l’entreprise a lancé une campagne de recrutement massif d’agents de sécurité, de maîtres-chiens et d’opérateurs de vidéosurveillance. Avec la reprise de l’activité économique, notamment la réouverture complète des frontières et des établissements hôteliers, Mauribel Security veut se donner les moyens de ses ambitions dans un secteur promis à une forte croissance. Et comme le fait ressortir Ben Buntipilly, l’attractivité du métier d’agent de sécurité a augmenté significativement depuis janvier 2020 avec l’amélioration des conditions d’emploi et la revalorisation des salaires. Les salariés ont désormais droit à plusieurs rémunérations additionnelles qui, sur la balance, pèsent autant qu’un salaire de policier, par exemple.

«Nous ne sommes pas la seule société à recruter, et la reprise de l’activité économique après les deux confinements a entraîné une abondance de l’offre. Nous espérons que cette conjoncture poussera finalement les opérateurs véreux à s’aligner aux bonnes pratiques pour opérer selon la loi. Le fait de pouvoir proposer une évolution dans notre unité canine à nos agents qui le désirent offre un avantage compétitif à notre marque employeur», ajoute-til. «Je dois aussi faire ressortir que la formation de base aux meilleures pratiques du métier ainsi que la formation continue dicteront toujours notre vision, telle que nous l’avions énoncé en 2006. Nous mobiliserons aussi de nouvelles ressources dans la technologie pour mettre davantage celle-ci au service de notre unité canine.»

Évaluation des risques de sécurité

Au fil des années, Mauribel Security a développé une expertise dans la détection et l’évaluation des risques de sécurité. L’entreprise effectue sur tous ses nouveaux sites des évaluations approfondies dans le but de faire des recommandations appropriées et durables pour l’amélioration de la sécurité et dans la préparation et la mise en œuvre des procédures d’opération standard.