u003cpu003eLes entreprises qui se spécialisent dans le domaine du MICE su0026rsquo;accordent tous sur un point : le marché se porte plutôt bien malgré un environnement économique peu favorable. Maurice est même aujourdu0026rsquo;hui une destination reconnue quand il est question des voyages du0026rsquo;affaires.u003c/pu003eu003cpu003eDepuis quelques années, lu0026rsquo;île Maurice se dessine comme une destination privilégiée pour les hommes du0026rsquo;affaires et les entreprises étrangères. Et pour cause : le secteur du MICE (Meetings, Incentives, Conferences, Exhibitions) est en plein essor. u0026laquo;u003cemu003eLes MICE sont aujourdu0026rsquo;hui devenus une activité génératrice de revenus pour le secteur touristique. Il y a quelques années, on privilégiait lu0026rsquo;Europe ; maintenant on étend les offres à des destinations plus lointaines, dont Maurice. Un grand nombre du0026rsquo;organisations étrangères utilisent les u0026lsquo;incentive travelsu0026rsquo; comme une stratégie visant à améliorer leurs résultats. On privilégie un cadre agréable, une offre sur mesure, de lu0026rsquo;all inclusiveu0026hellip;u0026raquo;,u003c/emu003econstate Sandrine M. Du0026rsquo;Unienville, Communications Manager de Sugar World.u003c/pu003eu003cpu003eLes compagnies mauriciennes évoluant dans ce domaine su0026rsquo;accordent toutes à dire que cu0026rsquo;est un filon qui a devant lui un avenir prometteur. Les infrastructures dans ce secteur sont multiples. On retrouve notamment le Centre Swami Vivekananda International Convention Centre de Pailles et le Ju0026amp;J Auditorium de Phoenix qui permettent du0026rsquo;accueillir des événements de taille, comme récemment la Conférence de la FIFA. Le Maritim Resort u0026amp; Spa Mauritius possède aussi des infrastructures sur les 25 hectares du Domaine qui peuvent accueillir de très grands groupes allant jusquu0026rsquo;à 1 200 personnes. Et puis, les hôtels du0026rsquo;affaires proposent toute une gamme de services.u003c/pu003eu003cpu003eu003cstrongu003eUne nouvelle approche du tourisme du0026rsquo;affairesu003c/strongu003eu003c/pu003eu003cpu003ePour Laurent Garcia, responsable de la communication et du développement du0026rsquo;Editiel, le MICE est bien plus quu0026rsquo;un concept. Il su0026rsquo;agit, dit-il, u0026laquo;u003cemu003edavantage du0026rsquo;un segment stratégique sur lequel des actions de marketing différenciées sont pratiquéesu003c/emu003eu0026raquo;. Maurice su0026rsquo;inscrit aujourdu0026rsquo;hui comme une destination exclusive pour les voyages du0026rsquo;affaires, les séminaires, les congrès ou encore les séjours de motivation. Pour su0026rsquo;adresser à cette clientèle, Editiel su0026rsquo;appuie sur les établissements hôteliers et met en avant les atouts du pays tels que des établissements disposant de salles de conférences modulables, une tradition du0026rsquo;hospitalité, un personnel bilingue, un climat agréable tout au long de lu0026rsquo;année et un cadre naturel et culturel unique.u003c/pu003eu003cpu003eSandrine M. Du0026rsquo;Unienville met aussi en avant les atouts du MICE à Maurice, tels que lu0026rsquo;originalité de lu0026rsquo;offre, la privatisation facile du0026rsquo;espaces de réunion ou de restauration et les possibilités de personnalisation : u0026laquo;u003cemu003eChoisir un lieu historique, comme lu0026rsquo;Aventure du Sucre, apporte un caractère culturel et une valeur ajoutée notoire aux événements organisés.u003c/emu003eu0026raquo; De plus, la qualité du service, la gentillesse du personnel, le multilinguisme ainsi que la diversité des excursions à proposer sont pour le pays des forces indéniables.u003c/pu003eu003cpu003eLe secteur du MICE étant en pleine croissance, il représente, pour la Communications Manager de Sugar World, qui gère notamment lu0026rsquo;Aventure du Sucre, une nouvelle approche du tourisme du0026rsquo;affaires : u0026laquo;u003cemu003eBeaucoup de destinations développent des infrastructures pour accueillir de grands groupes ou encore misent sur la formation du personnel qualifié au standard international. De nombreuses compagnies récompensent leurs partenaires commerciaux ou employés en leur faisant découvrir des pays ou optent pour une destination originale pour accueillir des séminaires ou autres conférencesu003c/emu003e.u0026raquo;u003c/pu003eu003cpu003eÀ titre du0026rsquo;exemple, elle fait ressortir que Maurice accueille tous les ans des groupes de professionnels dans ses différents hôtels et sur les sites de loisirs. De plus en plus, ajoute-t-elle, Maurice se donne les moyens pour satisfaire ce nouveau type de clientèle. Oscar Olsen de Lambic constate même que Maurice arrive progressivement à su0026rsquo;imposer dans la région comme une destination privilégiée du MICE : u0026laquo;u003cemu003eCe sont surtout les autres pays qui perdent des points, notamment à cause de lu0026rsquo;instabilité en Afrique, plus que nous qui en gagnons.u003c/emu003eu0026raquo;u003c/pu003eu003cpu003eLu0026rsquo;Aventure du Sucre a du0026rsquo;ailleurs su tirer son parti en proposant divers services comme les jardins du domaine de Beau Plan avec ses arbres centenaires, sa palmeraie et son lac, le restaurant le Fangourin, le musée, également utilisé comme espace de travail avec une salle de conférences équipée des dernières technologies, intégrée au cœur du musée. Celui-ci est aussi utilisé comme lieu de réception puisquu0026rsquo;il offre, précise Sandrine M. Du0026rsquo;Unienville, un cadre industriel gigantesque, majestueux et unique, à lu0026rsquo;instar des friches industrielles reconverties en lieu événementiel, très en vogue ces dernières années en Europe et aux états-Unis. Du coup, lu0026rsquo;Aventure du Sucre accueille de plus en plus de grands groupes du0026rsquo;étrangers mais aussiu003cbr /u003e locaux dans le cadre du MICE.u003c/pu003eu003cpu003eLes clients, explique-t-elle, se tournent principalement vers des packages qui englobent la visite du musée, les produits personnalisés et les réceptions afin de profiter pleinement du site et de son unicité : u0026laquo;u003cemu003eNous répondons également à des requêtes personnalisées, en taillant notre offre sur mesure. Notre clientèle est sensiblement plus nombreuse, grâce à une politique de prix compétitive couplée à une haute exigence dans la qualité de la prestation, en particulier celui de la restauration.u0026raquo;u003c/emu003e Lu0026rsquo;Aventure du Sucre enregistre en conséquence pour 2015 une tendance significative à la hausse pour ce marché, u0026laquo;u003cemu003eà lu0026rsquo;instar du0026rsquo;une tendance européenne qui réduit ses budgets pour des voyages en Europe, on privilégie des voyages longueu0026nbsp; distance comme Maurice pour plus du0026rsquo;exotismeu003c/emu003e.u0026raquo;u003c/pu003eu003cpu003eLes hôtels Maritim, assure Moira Meo, ont toujours joui du0026rsquo;une reconnaissance internationale dans lu0026rsquo;organisation du0026rsquo;événements sur mesure : u0026laquo;u003cemu003eLu0026rsquo;hôtel Maritim à lu0026rsquo;île Maurice organise des fonctions depuis plus de 23 ans et accueille des conférences de petite ou grande taille, des exercices de team building, groupes et incentivesu003c/emu003e.u0026raquo; Lu0026rsquo;établissement, détaille-t-elle, propose une palette de lieux à couper le souffle pour la tenue du0026rsquo;événements exclusifs. Pour se démarquer, le Maritim mise aussi sur les nouvelles technologies et toutes les autres facilités nécessaires pour contribuer à la bonne marche de telles activités. u0026laquo;u003cemu003eNous avons récemment introduit le 3D Mapping qui consiste à projeter des images vidéo en 3D sur des surfaces réelles pour en modifier ou déformer la perception par des illusions du0026rsquo;optique étonnantes. Cette projection à vocation artistique et publicitaire est désormais proposée pour les événementso rganisés sur le site des u0026lsquo;RuinesHistoriques de Balaclavau0026rsquo;u003c/emu003eu0026raquo;, précise Moira Meo.u003c/pu003eu003cpu003eu003cstrongu003eAccès aérien, coût de la destination et concurrence régionaleu003c/strongu003eu003c/pu003eu003cpu003eCette technologie, poursuit Moira Meo, est idéale pour créer lu0026rsquo;événement, capter lu0026rsquo;attention et marquer les esprits. Lu0026rsquo;hôtel a dans le même fil investi dans sa propre marquise u0026lsquo;crystalu0026rsquo; qui peut accueillir jusquu0026rsquo;à 800 personnes assises en contrebas du Château Mon Désir face aux u0026lsquo;Ruines Historiques de Balaclavau0026rsquo;. Sans compter quu0026rsquo;il su0026rsquo;appuie sur lu0026rsquo;expertise du0026rsquo;une équipe dédiée aux banquets qui coordonne la logistique sur les 25 hectares du Domaine du Maritim évitant aux clients le besoin de se déplacer.u003c/pu003eu003cpu003eAprès un contexte économique relativement morose au niveau mondial, la demande des entreprises pour des activités MICE devrait reprendre dans la région. u0026laquo;u003cemu003eLa tendance nu0026rsquo;est pas aux coupes drastiques de budget. On assiste plutôt à une rationalisation des coûts, avec une diminution du panier mu003c/emu003eu003cemu003eoyen par participant et du nombre du0026rsquo;événements, et une mise en concurrence entre les prestataires pour obtenir les meilleurs prixu003c/emu003eu0026raquo;, observe Laurent Garcia du0026rsquo;Editiel. En plus de lu0026rsquo;instabilité économique, les entreprises mauriciennes évoluant dans le domaine du MICE doivent faire face à lu0026rsquo;une des plus importantes faiblesses de la destination : lu0026rsquo;accès aérien et son coût.u003c/pu003eu003cpu003eIl faut aussi compter avec la concurrence, notamment régionale, de la Zambie, la Namibie, des Seychelles et de la Thaïlande, des pays qui ne manquent pas du0026rsquo;attirer les clients. u0026laquo;u003cemu003eNous sommes confrontés aux mêmes problématiques auxquelles fait face le secteur touristique. Les packages pour venir à notre île restent conséquents et peuvent constituer un frein dans le choix de notre destination. Nous devons faire face de plus avec la mondialisation à une compétition internationale de plus en plus intenseu003c/emu003eu0026raquo;, avertit Moira Meo.u003c/pu003eu003cpu003eMalgré les crises monétaires internationales et la compétition sur le marché, le MICE reste un concept qui marche et qui attire de plus en plus. u0026laquo;u003cemu003eNotre destination continue de faire rêver ; elle a beaucoup à offrir en termes de possibilités du0026rsquo;hébergement, du0026rsquo;activités terrestres et nautiques. Elle reste une valeur sûreu003c/emu003eu0026raquo;, conclut notre interlocutrice.u003c/pu003eu003cpu003eu003cstrongu003eRetrouvez lu0026#39;intégralité de cet article dans u003cemu003eBusiness Magazineu003c/emu003eu003c/strongu003eu003c/pu003e
Maurice : une destination reconnue et privilégiée du MICE
