u003cpu003eu003cstrongu003eLu0026rsquo;enseigne familiale engagée dans le commerce de montres et de bijoux importés célèbre ses 40 ans. Une success story qui devrait se poursuivre au-delà de nos côtes avec lu0026rsquo;ouverture projetée de magasins Mikado dans la région.u003c/strongu003eu003c/pu003eu003cpu003eLu0026rsquo;horlogerie est une histoire de famille chez les Chakowa. Tout commence il y a environ soixante ans, quand feu Manilall Chakowa, père des actuels gérants de Mikado, se lance dans la réparation de montres. Il opère alors dans un modeste local à Vacoas et poursuit, en parallèle, ses activités de coiffeur. À lu0026rsquo;époque, Maurice était encore une colonie anglaise, si bien que dans son commerce, Manilall recevait, outre une clientèle mauricienne, un certain nombre de militaires britanniques casernés dans cette même ville. La réputation de lu0026rsquo;horloger-coiffeur se fera donc de bouche à oreille et tandis quu0026rsquo;il poursuivra dans cette voie, il prendra le temps du0026rsquo;apprendre à ses fils la maîtrise du délicat mécanisme du0026rsquo;une montre.u003c/pu003eu003cpu003eBien lui en a pris puisque, en ce faisant, non seulement Manilall Chakowa a-t-il transmis à Vic, Rajen, Sanjeev et Anand lu0026rsquo;amour du métier mais aussi les connaissances de base pour prendre, par la suite, sa succession à la tête de lu0026rsquo;entreprise familiale. Anand Chakowa, directeur de lu0026rsquo;enseigne, se remémore : u0026laquo;u003cemu003eÀ lu0026rsquo;âge de dix ans, je pouvais déjà réparer une montre et mes frères étaient encore plus habiles que moiu003c/emu003eu0026raquo;. Manilall ne se satisfait pas, néanmoins, de la réparation de montres et se met aussi à en acheter auprès du0026rsquo;importateurs de la capitale pour ensuite les revendre.u003c/pu003eu003cpu003eLe groupe Currimjee, qui représentait à Maurice la célèbre marque japonaise Seiko, sollicite dans les années u0026rsquo;60 lu0026rsquo;expertise de Manilall Chakowa en matière de réparation de montres. Pour être à la hauteur du0026rsquo;une demande de plus en plus exigeante et améliorer ses services, lu0026rsquo;horloger juge donc nécessaire du0026rsquo;investir dans des équipements de pointe. Nous sommes en 1965 et le fondateur de M. Chakowa u0026amp; Sons confie à son aîné, Vic, la responsabilité de se rendre en Suisse pour acheter deux machines destinées au nettoyage automatique et au réglage des montres. Avec cette acquisition, lu0026rsquo;affaire familiale devient la seule horlogerie à Maurice à posséder ce genre du0026rsquo;appareils et consolide, en conséquence, sa réputation sur un créneau où la précision est de rigueur.u003c/pu003eu003cpu003eM. Chakowa u0026amp; Sons connaît un véritable essor et au vu de la qualité de ses services, gagne la confiance du groupe Currimjee. Celui-ci fait de lu0026rsquo;horlogerie familiale son représentant officiel, lu0026rsquo;autorisant, par là même, à vendre et à réparer les montres quu0026rsquo;il importe. À ce moment-là, commente Anand Chakowa, la concurrence sur le marché local est encore très faible, et M. Chakowa u0026amp; Sons rencontre un franc succès avec la marque Seiko. Le business familial peut se permettre, dès lors, de viser plus haut. Lorsque le groupe Currimjee propose à Manilall Chakowa de venir su0026rsquo;installer à Port-Louis en vue du0026rsquo;accroître la visibilité de son commerce et son chiffre du0026rsquo;affaires, lu0026rsquo;entrepreneur nu0026rsquo;hésite pas. Le premier magasin de lu0026rsquo;enseigne Mikado voit le jour en 1977 ; il est aménagé dans un espace du0026rsquo;environ 700 mu003csupu003e2u003c/supu003e, du0026rsquo;une superficie nettement supérieure à celui de Vacoas.u003c/pu003eu003cpu003ePourquoi Mikado ? Anand Chakowa raconte que, guidé par son flair des affaires, son père eut lu0026rsquo;idée de su0026rsquo;inspirer du0026rsquo;une opérette signée Arthur Sullivan, fameux compositeur britannique. La pièce se jouait alors sur les planches du théâtre de Port-Louis. À cette époque, précise le fils de Manilall Chakowa, de nombreux bateaux taïwanais et japonais faisaient escale à Port-Louis et leurs occupants recherchaient des produits exotiques à rapporter dans leur pays : coquillages, tortues empaillées… Pour attirer cette clientèle, Mikado diversifie son offre, cela, du0026rsquo;autant plus que lu0026rsquo;espace dont lu0026rsquo;entreprise dispose désormais est largement suffisant à la fois pour ses produits et services du0026rsquo;horlogerie et ces souvenirs variés visant un public venu du0026rsquo;ailleurs. Le nom de lu0026rsquo;enseigne constitue, lui, un attrait supplémentaire, au vu de la renommée de lu0026rsquo;opérette à laquelle il renvoie.u003c/pu003eu003cpu003eBeaucoup du0026rsquo;eau a coulé sous les ponts depuis ce premier magasin : lu0026rsquo;enseigne représente aujourdu0026rsquo;hui 13 magasins et un effectif du0026rsquo;une centaine du0026rsquo;employés. Lu0026rsquo;horlogerie demeure lu0026rsquo;activité principale de Mikado et à la seule marque Seiko qui avait permis à ManilallChakowa de se lancer dans le commerce des montres importées, se sont ajoutées une trentaine du0026rsquo;autres u0026laquo;u003cemu003ese trouvant toutes sur le marché internationalu003c/emu003eu0026raquo;, à lu0026rsquo;instar de Tissot, Casio, Lotus, Festina, Pulsar et du0026rsquo;une marque pour enfants, Calypso, entre autres.u003c/pu003eu003cpu003eLu0026rsquo;entreprise poursuit, par ailleurs, son activité traditionnelle, celle de la réparation de montres via un service après-vente offert dans chacun de ses magasins. Par la qualité de ses services et produits, lu0026rsquo;enseigne de la famille Chakowa su0026rsquo;est bâti une clientèle fidèle quu0026rsquo;elle continue à développer en investissant dans des campagnes publicitaires. Autre atout des magasins Mikado : leur personnel formé, prêt à aider les clients à choisir la montre correspondant le mieux à leurs besoins ou leurs envies.u003c/pu003eu003cpu003eEn plus des montres, Mikado su0026rsquo;est lancée avec succès dans la vente de bijoux en or, acier et argent en provenance de Dubaï et de France. Su0026rsquo;y ajoutent des stylos également importés de lu0026rsquo;Hexagone. Anand Chakowa nous précise quu0026rsquo;avant du0026rsquo;être exposés dans leurs magasins, les bijoux sont soumis à des tests de qualité réalisés par les professionnels de la maison Mikado. Les commandes sont effectuées uniquement su0026rsquo;ils satisfont aux exigences de lu0026rsquo;enseigne. En sus, afin de suivre les dernières tendances et rencontrer les prestataires du secteur de la bijouterie, les dirigeants de lu0026rsquo;entreprise se rendent régulièrement aux salons qui ont lieu en Suisse. Le résultat étant que la clientèle locale a accès à des produits à la pointe de la mode et se démarquant par un bon rapport qualité-prix.u003c/pu003eu003cpu003eLu0026rsquo;investissement personnel des quatre frères Chakowa dans la gestion de lu0026rsquo;enseigne familiale se reflète dans la bonne santé financière de celle-ci et un chiffre du0026rsquo;affaires avoisinant les Rs 100 millions. Une hausse du prix de lu0026rsquo;or sur le marché international peut affecter les ventes à hauteur de 20 à 25 %, reconnaît Anand Chakowa, ajoutant que ces dernières demeurent autrement relativement stables.u003c/pu003eu003cpu003eLu0026rsquo;offre de Mikado se situe dans le segment milieu de gamme. Quant à sa clientèle, elle est composée à 70 % de Mauriciens et à 30 % du0026rsquo;étrangers, grâce à des points de vente situés dans les zones touristiques. Anand Chakowa nous confie que lu0026rsquo;entreprise ambitionne de grandir hors des côtes mauriciennes, évoquant, à cet effet, les marchés rodriguais, réunionnais, malgache et u0026laquo;u003cemu003epossiblement comorienu003c/emu003eu0026raquo;. Dans cette perspective, Mikado a engagé des pourparlers avec des partenaires potentiels pour ouvrir des magasins dans les pays concernés. Lu0026rsquo;option du franchisage nu0026rsquo;est pas écartée.u003c/pu003e
Mikado se positionne sur le cadran régional
