u003cpu003eu003cstrongu003eAvec lu0026rsquo;embourgeoisement de la société mauricienne et un plus grand nombre du0026rsquo;expatriés su0026rsquo;installant à Maurice, le marché du Private Banking a connu un développement accéléré, ces dernières années. Les actifs sous gestion des banques offrant ce service personnalisé à une clientèle fortunée enregistrent une croissance de près de 70 % par an.u003c/strongu003eu003c/pu003eu003cpu003eLe Private Banking ou banque privée est un service personnalisé réservé à une clientèle triée sur le volet. Celle-ci représente entre 3 % et 5 % de la population mauricienne. Cu0026rsquo;est en lu0026rsquo;an 2000 que le service de Private Banking a vu le jour à Maurice. Depuis, le marché bancaire a développé une solide expertise dans ce domaine et propose des prestations de qualité, pour ne pas dire un service cinq-étoiles à leurs clients fortunés.u003c/pu003eu003cpu003eCes cinq dernières années, avec lu0026rsquo;émergence du0026rsquo;un nombre croissant de jeunes cadres, notamment dans le secteur financier, touchant des revenus élevés et à qui su0026rsquo;ouvre une brillante carrière, le marché de Private Banking a quasiment explosé. Les actifs sous gestion des banques de réseau qui sont engagées dans ce segment ont enregistré une croissance annuelle du0026rsquo;environ 70 %.u003c/pu003eu003cpu003eDans le même temps, lu0026rsquo;on a noté un intérêt grandissant des clients étrangers ayant un fort pouvoir du0026rsquo;achat à ouvrir des comptes à Maurice et à travailler avec les banques locales, comme le souligne Didier Merle, Head of Private Banking à la Mauritius Commercial Bank (MCB). La rapide croissance de cette clientèle a, du reste, poussé la banque à remplacer son desk IRS (Integrated Resort Scheme) par un département international au sein de son unité de Private Banking. À ce jour, plus de 60 % des revenus administrés par le service émanent de cette clientèle étrangère.u003c/pu003eu003cpu003ePionnière en matière de Private Banking, le groupe MCB a mis en place un département dédié à ce service il y a une quinzaine du0026rsquo;années. Dansun premier temps, ce service était destiné aux clients les plus fortunés de la banque. Puis, il su0026rsquo;est ouvert à de nouveaux clients, mauriciens comme étrangers.u003c/pu003eu003cpu003eAujourdu0026rsquo;hui, cette unité compte environ 75 banquiers privés dont une partie est dédiée à la clientèle internationale. Les trois services proposés sont :le service bancaire transactionnel, la gestion du patrimoine et la planification financière, ainsi queu0026nbsp; les services du0026rsquo;investissement et de gestion de portefeuille.u003c/pu003eu003cpu003eu0026laquo;u003cemu003eCe qui nous différencie des autres banques, cu0026rsquo;est quu0026rsquo;outre le fait le client bénéficie du0026rsquo;une relation personnalisée unique avec son banquier, les services complémentaires de gestion de portefeuille et du0026rsquo;ingénierie patrimoniale se trouvent au sein du Private Banking. Le client bénéficie réellement des avantages du0026rsquo;un one-stop shopu0026raquo;,u003c/emu003eprécise Didier Merle.u003c/pu003eu003cpu003eu003cstrongu003eAller vers le clientu003c/strongu003eu003c/pu003eu003cpu003eDu côté de SBM Bank (Mauritius) Ltd, deuxième plus importante banque de réseau du pays, cu0026rsquo;est au début des années 2000 quu0026rsquo;uneu0026nbsp; u0026nbsp;au Private Banking a été créée. Ce département compte une trentaine de banquiers privés et leurs assistants. Il propose notamment des solutions de gestion de patrimoine et bénéficie du soutien de SBM Asset Management et de SBM Securities. À SBM Bank (Mauritius) Ltd, la philosophieu0026nbsp; u0026nbsp;: on va vers le client.u003c/pu003eu003cpu003eu0026laquo;u003cemu003eNotre atout, cu0026rsquo;est notre accessibilité. Nous fonctionnons quasiment 24 heures sur 24. Nous sommes constamment à la disposition des clients privés. Nous offrons un u0026lsquo;door step serviceu0026rsquo;. Ainsi, en cas de nécessité, nous nous déplaçons à leurs lieux de travail ou à leurs résidences. Leur heure est la nôtre. Nous avons mis en place un système de u0026lsquo;fast-tracku0026rsquo; et nous nous attelons à améliorer notre délai du0026rsquo;exécution. Nous nous efforçons non seulement de répondre à leurs attentes, mais aussi à celles de leurs familles. Il faut aussi préciser que nosu0026nbsp; prestations sont gratuitesu003c/emu003eu0026raquo;, souligne Eddirao Balloo, Head of Sales Branches and Private Banking de SBM Bank (Mauritius) Ltd.u003c/pu003eu003cpu003eu003cstrongu003eLe client privé, un connaisseuru003c/strongu003eu003c/pu003eu003cpu003eLe client privé est un connaisseur, fait remarquer Eddirao Balloo. Quand il se tourne vers un banquier privé, cu0026rsquo;est aussi pour avoir des conseils avisés sur la gestion de son patrimoine. u0026laquo;u003cemu003eNous évoluons dans un domaine où nous devons composer avec la complexité du marché et des produits financiers. Nous conseillons et administrons le patrimoine du client en fonction de ses besoins et attentesu003c/emu003eu0026raquo;, argue-t-il.u003c/pu003eu003cpu003eÀ la Barclays, le service Premier Banking est réservé aux clients qui ont des dépôts du0026rsquo;au moins Rs 2 millions ou une hypothèque de Rs 5 millions. Le département est administré par une vingtaine de Relationship Managers répartis à travers Maurice et Rodrigues. Ces derniers sont à lu0026rsquo;entière disposition de leurs clients, allant à leur rencontre à leur convenance en vue de répondre à leurs besoins financiers. Ces clients ont, entre autres, accès à une plate-forme numérique qui leur permet de vérifier leur balance ou du0026rsquo;effectuer des transferts du0026rsquo;argent peu importe le pays dans lequel ils se trouvent.u003c/pu003eu003cpu003eu0026laquo;u003cemu003eIl faut savoir que ces clients fortunés sont très mobiles et très exigeants sur la qualité du service à la Barclays. Nous prenons en considération tout cela et cu0026rsquo;est la raison pour laquelle nous nous attelons à conjuguer qualité de service et offres compétitives afin de répondre aux besoins de cette clientèleu003c/emu003eu0026raquo;, souligne Deborah Oversby, Head of Premier Banking de Barclays Maurice.u003c/pu003eu003cpu003eÀ lu0026rsquo;intention de sa clientèle fortunée, la banque a introduit le Platinum Worldmiles. Le titulaire obtient 1,5 mile sur chaque roupie dépensée. Ainsi, contre des dépenses de Rs 1 million sur sa carte de crédit, il est éligible à un billet du0026rsquo;avion du0026rsquo;une valeur de Rs 15 000.u003c/pu003e
Private Banking : Les banques déroulent le tapis rouge pour les clients fortunés
