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Smartphone et tablette : le must d’une vie connectée

u003cpu003eu003cstrongu003e27 ans après lu0026rsquo;introduction du téléphone portable à Maurice, ce petit outil domine aujourdu0026rsquo;hui la vie de tout un chacun. Outre sa fonction première, il est maintenant indispensable pour le travail, la vie sociale et trouve sa place aussi pendant les moments de détente. Face à cet engouement, un marché su0026rsquo;est vite créé avec une concurrence acharnée entre les fabricants du0026rsquo;appareils et du0026rsquo;accessoires.u003c/strongu003eu003c/pu003eu003cpu003eÀ lu0026rsquo;ère du numérique où la communication instantanée est un u0026rsquo;mustu0026rsquo;, imposant et facilitant un mode de vie soit-il professionnel ou privé, les diverses applications telles que Facebook, YouTube, Skype ou encore Google dominent le quotidien du0026rsquo;un grand bon nombre de Mauriciens. Un marché qui voit une croissance exponentielle depuis lu0026rsquo;arrivée des téléphones cellulaires en 1989, avec Emtel comme seul opérateur à lu0026rsquo;époque. Ce secteur a connu une explosion suivant la très forte demande des Mauriciens, portant le nombre de numéros de téléphonie mobile actifs à plus de 1,7 million en 2015. Publiés par Statistics Mauritius, ces chiffres sont représentatifs de la demande excédentaire des Mauriciens u0026ndash; Maurice comptait 1 262 879 du0026rsquo;habitants pour la même période.u003c/pu003eu003cpu003eEn dix années, la densité du0026rsquo;utilisateurs du téléphone mobile a plus que doublé, passant de 60 % en 2006 à près de 140 % en 2015. Une hausse palpable, comme le constate Harvin Appadoo, directeur commercial et marketing de lu0026rsquo;Afrique de lu0026rsquo;Est et australe de Huawei, quu0026rsquo;il attribue aux avancées technologiques. u0026laquo;u003cemu003eLu0026rsquo;électronique grand public est en constante évolution, mais les utilisateurs sont immuables dans leur quête de produits et de services de qualité. Avec des nouveautés dans chaque modèle introduit sur le marché, nous assistons à une croissance particulièrement rapide des marchés des smartphones et des tablettesu003c/emu003eu0026raquo;, soutient-il.u003c/pu003eu003cpu003eCu0026rsquo;est le même constat au niveau du géant Apple, représenté par Leal, qui, par le biais de Saga Sathan, directeur des opérations à Leal, fait part de son bilan du secteur : u0026laquo;u003cemu003eÀ Maurice, le marché se porte très bien et est toujours en pleine croissance. Il y a eu une grande évolution sur les modèles de tablettes qui sont de plus en plus à la pointe de la technologie et qui attirent plus du0026rsquo;un.u003c/emu003eu0026raquo;u003c/pu003eu003cpu003eAutre son de cloche toutefois pour LG qui, par lu0026rsquo;intermédiaire de John Lee, chef du0026rsquo;équipe au niveau commercial chez Dragon Electronics, observe une saturation du marché : u0026laquo;u003cemu003eCu0026rsquo;est une évidence, le marché de smartphone est arrivé à un point de saturation. Que ce soit au niveau mondial ou local, le smartphone est devenu un produit qui a atteint sa maturité. La perception est quu0026rsquo;il nu0026rsquo;y a plus de nouveauté dans ce secteur. Cu0026rsquo;est la raison expliquant cette tendance à la baisseu003c/emu003eu0026raquo;.u003c/pu003eu003cpu003eu003cstrongu003ePlusieurs critères considérésu003c/strongu003eu003c/pu003eu003cpu003eSelon lu0026rsquo;étude Connected life menée par TNS Analysis, 49% de la population mauricienne est propriétaire du0026rsquo;un smartphone, passant en moyenne environ 4,2 heures à rester connecté, au même titre que dans les pays tels que lu0026rsquo;Inde, la Chine et le Brésil. Lu0026rsquo;étude fait état des diverses activités phares auxquelles les Mauriciens se livrent. En tête de lice, on trouve le moteur de recherche de vidéos YouTube et le réseau social Facebook juste derrière avec deux points de retard. u0026laquo;u003cemu003eLes réseaux sociaux comme Facebook, Twitter et Instagram ont littéralement changé la façon dont nous communiquons maintenant, surtout parmi la jeune générationu003c/emu003eu0026raquo;, constate John Lee. Lu0026rsquo;étude Connected life de TNS Analysis est rejointe par un sondage mené par la MCB en février de lu0026rsquo;année dernière qui place les réseaux sociaux en pole position du0026rsquo;activités consommées.u003c/pu003eu003cpu003eAvec un marché en proie à la saturation pour certains et en expansion pour du0026rsquo;autres, plusieurs critères sont observés au moment de lu0026rsquo;acquisition du0026rsquo;une tablette ou du0026rsquo;un smartphone. Performance, logiciels compatibles, qualité et service après-vente sont les aspects pris en considération mais ce sont surtout les tarifs qui, généralement, influencent le choix du consommateur. Saga Sathan en est conscient et rapporte même que cu0026rsquo;est une variable très importante dans tout acte du0026rsquo;achat : u0026laquo;u003cemu003eLe public évalue plusieurs facteurs avant du0026rsquo;effectuer un achat. Pas de grande surprise en faisant mention des prix plus bas chez le compétiteur comparativement aux produits Apple mais avec le coût de vie qui ne cesse du0026rsquo;augmenter, les gens réfléchissent beaucoup avant du0026rsquo;acheter un smartphone quel quu0026rsquo;il soit. Ils préfèrent donner la priorité à autre chose plutôt quu0026rsquo;investir une grosse somme du0026rsquo;argent dans un smartphone.u003c/emu003eu0026raquo;u003c/pu003eu003cpu003eMalgré une tendance portée vers les petits prix, lu0026rsquo;un des points forts de la vente est surtout le rapport qualité/prix. Avec de nouveaux modèles lancés chaque année, lu0026rsquo;achat du0026rsquo;un smartphone ou du0026rsquo;une tablette devient un investissement calculé. Pour répondre à cette demande, les opérateurs misent sur un développement technologique capable de correspondre aux nouveaux besoins tout en maintenant un prix accessible. u0026laquo;u003cemu003eAvoir des produits qui répondent aux besoins précis de lu0026rsquo;utilisateur, tout en tenant compte du facteur qualité/prix, suivi du0026rsquo;un bon service du0026rsquo;après-vente, explique que certaines marques marchent mieux que du0026rsquo;autresu003c/emu003eu0026raquo;, souligne John Lee.u003c/pu003eu003cpu003eu003cstrongu003eLa technologie avant toutu003c/strongu003eu003c/pu003eu003cpu003eAvec comme fonction première la communication soit-elle en termes de messagerie ou du0026rsquo;appels, les tablettes et smartphones ont depuis leur création évolué jusquu0026rsquo;à en faire des outils technologiques de pointe. Finie lu0026rsquo;époque où on se devait du0026rsquo;acheter un disc man pour écouter de la musique, un appareil photo pour capturer les moments forts ou un GPS pour se retrouver. Aujourdu0026rsquo;hui, les smartphones et tablettes offrent un service all in one avec des caméras de haute résolution, une capacité de mémoire digne des ordinateurs et vantant les facilités auxquelles lu0026rsquo;un peut se connecter à la toile. Ainsi chez Huawei, les P9 et P9 plus proposent deux lentilles de camera pour offrir une hausse en qualité du0026rsquo;image. u0026laquo;u003cemu003eHuawei a collaboré avec Leica Camera AG pour créer la caméra et la double lentille du P9 et du P9 Plus, résultant en un smartphone puissant et au design recherché avec une qualité photographique exceptionnelleu003c/emu003eu0026raquo;, explique Harvin Appadoo. Du côté de Linxia, représentant des marques Prestigio, Sony Xperia et Xiaomi, lu0026rsquo;accent est aussi sur les qualités technologiques adaptées à tout Si Prestigio est surtout un produit en entrée de gamme, Xiaomi et Sony Xperia offrent des téléphones haut de gamme répondant à la demande de tout un chacun. Chez Leal, on estime que la marque à la pomme occupe un statut connu dans le monde de la haute technologie mais au-delà de la qualité des produits et du0026rsquo;un service après-vente, cu0026rsquo;est lu0026rsquo;avant-vente qui le différencie des concurrents. u0026laquo;u003cemu003eBeaucoup mettent plus lu0026rsquo;accent sur le service après-vente mais de par notre service du0026rsquo;avant-vente, nous sommes sûrs que le client sera satisfait de son achat et il y aura une prise de confiance entre le vendeur et le clientu003c/emu003eu0026raquo;, observe Saga Sathan.u003c/pu003e}]

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