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Alexandre Ceffis, et Marie Hein : «L’Afrique sera pionnière dans l’électrification de sa flotte»

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Présente dans plus d’une dizaine de pays, Fleeti est convaincue que le marché de l’automobile et la gestion de flotte sont en plein essor à l’échelle mondiale. Cependant, face aux tendances actuelles, il n’est pas exclu que l’afrique devienne un leader dans l’électrification de sa flotte automobile.

Comment se porte actuellement le marché de l’automobile et la gestion de flotte en ces temps-ci ? Quelles sont les dernières tendances ?

Alexandre Ceffis : La gestion de flotte est une activité en pleine croissance à l’échelle mondiale. Et l’Afrique particulièrement, avec des enjeux majeurs de suivi et contrôle des opérations. Chez Fleeti, nous avons su saisir cette opportunité en faisant de l’Afrique et de l’océan Indien sa priorité de développement. Marie Hein, notre Operations Manager pour l’océan Indien, peut en témoigner. Première salariée de Fleeti Maurice, elle a vu et participé à la croissance fulgurante de Fleeti dans la région.

Marie Hein : En effet, depuis le lancement de Fleeti à Maurice en 2020, nous gérons plus de 4 000 avoirs sur la région, avec des besoins clients toujours plus complets, auxquels nous essayons de répondre par de la recherche & développement sur nos différents services.

AC : Et donc, Fleeti innove constamment pour suivre les besoins du marché. Les tendances actuelles sont d’ailleurs axées sur les dashcams connectés avec IA et les services d’analyses de data récoltés par nos boîtiers (calcul Intelligent de l’écoconduite, Optimisation des consommations de carburant, Alerte et anticipation des maintenances ou pannes grâce à l’intelligence artificielle et les analyses prédictives.

Maîtriser la gestion de flotte et contribuer à son accroissement nécessite une gestion efficace. De même, il s’agit de réduire les coûts. Comment alors choisir un bon système de gestion, et quels sont vos conseils pour mieux maîtriser sa flotte ?

AC : 90 % de nos clients qui étaient déjà équipés par une solution, ont changé pour deux raisons qui répondent à votre question “Comment choisir un bon système” : – Mauvaise qualité de donnée (offre premier prix, abonnement pas cher ou boîtier de qualité médiocre) – Et privilégiez les offres premiums avec une garantie sur la qualité des données et des installations, sinon, vous n’utiliserez pas votre service, car vous n’aurez pas confiance et là ou vous pensiez faire des économies, cela va vous coûter de l’argent (service non utilisé, ou mauvais suivi de la flotte).

MH : Effectivement, chez Fleeti, nos opérations sont au centre de la confiance que nous accordent nos clients. Nous avons développé en ce sens des process d’installations, de contrôle et de troubleshootings qui nous permettent de maintenir le meilleur service possible. Cela, en parallèle d’une technologie à la pointe en termes de GPS et de communication GSM. En outre, nous privilégions un partenariat avec votre fournisseur, partagez vos besoins métiers et vos problématiques, tout en lui demandant comment il peut y répondre. Votre fournisseur est le premier à savoir comment traiter la donnée et vous accompagner dans son analyse.

AC : Chez Fleeti, nous offrons à tous nos clients un accompagnement personnalisé avec des possibilités d’externalisation de certains services pour un suivi optimal de la flotte du client. Une bonne gestion de flotte est rentable pour chaque entreprise. Cependant, il y faut aller par étape, commencer par des problématiques simples à régler, comme des rappels de servicing automatisé sur le kilométrage du véhicule ou la réduction des Idle Time (moteur allumé pendant les Stops). Puis, allez plus loin avec votre fournisseur de télématique pour attaquer d’autres sujets plus complexes.

Le secteur se dirige également vers une transition des véhicules électriques et des pratiques plus vertes. Comment se passe cette transition au niveau du secteur, ainsi qu’au sein de votre entreprise ?

AC : Nous nous sommes rapidement adaptés aux véhicules et machines électriques. Les besoins sont relativement similaires mais la technologie pour collecter la donnée est bien plus complexe. Nous déployons désormais des boîtiers compatibles et avons formé tous nos techniciens à l’installation sur véhicule électrique. Quant aux demandes, elles sont clairement en hausse et certains acteurs tendent déjà à convertir l’ensemble de leur parc en électrique.

MH : L’Afrique sera pionnière dans l’électrification de sa flotte ; nous travaillons sur des projets d’envergure avec des clients et partenaires. Il est certain que c’est l’avenir de l’automobile, même si nous devons répondre à d’autres enjeux, sur lesquels nous nous penchons aussi en interne, comme la gestion des recharges de batteries, la production d’électricité verte ou décarbonée ou encore le libre-service.

Finalement, parlez-nous de votre entreprise, et de ses offres et services ?

AC : Fleeti est aujourd’hui un leader opérationnel en Afrique et dans l’océan Indien, avec des bureaux dans plus de dix pays et des opérations dans une vingtaine. Nous offrons un ensemble de solutions pour aider les entreprises à piloter leurs activités. Du suivi d’un véhicule ou d’un engin de chantier au contrôle complet de la chaîne du froid pour des besoins alimentaires ou médicaux, en passant par les dashcams intelligents ou le suivi des employés via application mobile.

MH : Sur l’océan Indien, nous sommes les seuls présents sur toutes les îles (Maurice, Rodrigues, Réunion, Madagascar, Seychelles et Mayotte), avec un bureau régional à Maurice, situé à Vivéa Business Park.

 

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