u003cpu003eu003cstrongu003eLes transactions en ligne sur les sites marchands gagnent en popularité. En lu0026#39;espace de quatre ans, elles ont doublé. À la MCB, près de 12,5% des titulaires de cartes bancaires y ont recours. u003c/strongu003eu003c/pu003eu003cpu003eLu0026rsquo;Internet a transformé bien des aspects de la vie du Mauricien, changé ses habitudes, en remplaçant le conventionnalisme du0026rsquo;antan. Alors quu0026rsquo;il est toujours agréable de su0026rsquo;arrêter à une boutique pour toucher et voir des produits, la commodité de lu0026rsquo;achat en ligne su0026rsquo;impose peu à peu. Une façon simple et rapide de faire de bonnes affaires sur la Toile en étant chez soi est lu0026rsquo;un des avantages clés du u0026laquo; u003cemu003eonline shoppingu003c/emu003eu0026raquo;.u003c/pu003eu003cpu003eÀ Maurice, même si le nombre du0026rsquo;achats en ligne est en hausse, le phénomène nu0026rsquo;est pas encore tout à fait ancré dans les mœurs. Il y a toujours une certaine hésitation liée à lu0026rsquo;aspect sécuritaire des sites marchands.u003c/pu003eu003cpu003eu003cstrongu003eFacebook comme tremplinu003c/strongu003eu003c/pu003eu003cpu003eLes sociétés de vente ne baissent pas pour autant les bras et tablent sur les outils informatiques pour essayer du0026rsquo;attirer plus de monde vers ce commerce novateur. Compte tenu de lu0026rsquo;importance grandissante des réseaux sociaux dans un contexte de vente et de notoriété de la marque, lu0026rsquo;intégration du u003cemu003ee-commerce u003c/emu003eavec les nouvelles plates-formes sociales relève du0026rsquo;une stratégie astucieuse. Cu0026rsquo;est ainsi que nombre de sites marchands optimisent lu0026rsquo;usage de u003cemu003eFacebooku003c/emu003e, afin de diriger les consommateurs vers leurs plates-formes. Une méthode de marketing qui porte ses fruits.u003c/pu003eu003cpu003eToutefois, il faut noter quu0026rsquo;en comparaison aux années précédentes, avec toute la palette de ce quu0026rsquo;offre la technologie à ce jour, le nombre de ce type de transactions a doublé durant ces quatre dernières années. Comme lu0026rsquo;indique Patrick Hope, lu0026rsquo;un des u003cemu003eManagersu003c/emu003edu département de carte de crédit de la Mauritius Commercial Bank (MCB), u0026laquo; u003cemu003eun huitième de nos porteurs de cartes de crédit ont recours aux achats en ligneu003c/emu003eu0026raquo;. En moyenne, le montant du0026rsquo;une transaction est de Rs 3 500. Globalement, le nombre de transactions sur lu0026rsquo;u003cemu003eInternet Bankingu003c/emu003eest passé de 261 162 en mars 2012 à 380 181 en mars 2013, soit une hausse de 45,57 %.u003c/pu003eu003cpu003eLa valeur cumulée des transactions durant cette période est estimée à Rs 1,22 milliard. En mars 2012, des transactions du0026rsquo;une valeur de Rs 50,7 millions ont été enregistrées. Ce chiffre est passé à Rs 156,7 millions en mars 2013, soit une hausse de 209 %.u003c/pu003eu003cpu003eLu0026rsquo;accroissement des transactions sur les sites marchands résulte de la mise en place depuis 2008 du0026rsquo;une nouvelle méthode de sécurité surnommée :u003cemu003e 3D Secureu003c/emu003e. Si ce terme nu0026rsquo;est pas encore familier à Maurice, cu0026rsquo;est tout simplement parce quu0026rsquo;il est appelé sous du0026rsquo;autres appellations par certaines banques locales. La u003cemu003eE Secureu003c/emu003ede la State Bank of Mauritius et la u003cemu003eMCB Secureu003c/emu003eu0026nbsp; de la Mauritius Commercial Bank offrent une plate-forme sécurisée pour les acheteurs en ligne, assurant une transaction sans risque de fraudes. u0026laquo; u003cemu003eu0026lsquo;MCB Secureu0026rsquo; est le service du0026rsquo;authentification quu0026rsquo;offre la MCB à ses porteurs de cartes. Ce service qui existe depuis 2008 est greffé sur ceux de MasterCard et Visa qui sont connus internationalement sous les appellations u0026lsquo;MasterCard Secure Codeu0026rsquo; et u0026lsquo;Verified by Visau0026rsquo; respectivement ou encore, de manière plus générale comme le service u0026lsquo;3D Secureu0026rsquo;u003c/emu003eu0026raquo;, explique Patrick Hope. Il insiste toutefois que les consommateurs doivent faire preuve de prudence en effectuant des achats en ligne.u003c/pu003eu003cpu003eBeaucoup de clients ne découvrent cependant ce système quu0026rsquo;à lu0026rsquo;occasion du0026rsquo;un achat, et une grande majorité du0026rsquo;entre eux renoncent alors à lu0026rsquo;achat de peur du0026rsquo;être confrontés à une tentative de piratage informatique. La balle est ainsi dans le camp des banques qui doivent su0026rsquo;assurer que leurs clients sont au courant de ce nouveau système.u003c/pu003eu003cpu003eEntre campagne du0026rsquo;information ou autres tactiques marketing de la part des banques, les moyens utilisés diffèrent respectivement selon chaque banque. u0026laquo; u003cemu003eEn ce qui concerne la MCB, les informations et détails relatifs se trouvent sur notre site Web ainsi que sur les supports de cartes au moment de la livraison de ces cartes à nos clients. De plus, les informations concernant nos produits sont régulièrement communiqués à nos clients à travers des encarts qui leur sont remis avecleurs relevés de compte mensuelu003c/emu003eu0026raquo;, indique Patrick Hope. À savoir que pour pouvoir su0026rsquo;authentifier lors du0026rsquo;une transaction en ligne, les clients doivent être préalablement enregistrés au service u003cemu003eSecureu003c/emu003e de leurs banques à travers le service de u003cemu003eInternet Bankingu003c/emu003e.u003c/pu003eu003cpu003eLes moyens proposés par les banques afin de su0026rsquo;authentifier peuvent différer du0026rsquo;une banque à lu0026rsquo;autre. Lu0026rsquo;utilisation de mots de passe statiques ou encore lu0026rsquo;utilisation de u003cemu003eTokensu003c/emu003e(des bidules électroniques capables de générer des u003cemu003eOTPs u0026ndash; One Time Passwords u0026ndash;u003c/emu003equi transmettent directement un SMS au client lors de lu0026rsquo;achat en ligne) sont les méthodes les plus courantes utilisées par les banques.u003c/pu003eu003cpu003eu0026laquo; u003cemu003eLe commerce électronique sur le net permet lu0026rsquo;acquisition du0026rsquo;articles qui ne sont pas nécessairement ou facilement disponibles à Maurice et les prix sont généralement très compétitifs. Lu0026rsquo;avenir est prometteur, mais il est quand même à déplorer que le progrès de lu0026rsquo;achat en ligne sur les sites des commerçants mauriciens est malheureusement encore assez lent u003c/emu003eu0026raquo;, observe Patrick Hope soulignant que toutefois u0026laquo; u003cemu003eles jeunes du0026rsquo;aujourdu0026rsquo;hui sont très branchés à Internet et ils seront donc, dans quelques années, moins frileux que leurs aînés par rapport à ce type du0026rsquo;achats.u003c/emu003eu0026raquo; Autant dire que la révolution de lu0026rsquo;achat en ligne est en marche.u003c/pu003eu003ch3 style=color: blue; text-align: center;\u003eAstuces et conseils pour les acheteurs en ligneu003c/h3u003eu003cdiv style=color: blue;\u003eu0026bull; Ajoutez les sites de confiance à votre liste de sites favoris sur votre browser.u003c/divu003eu003cdiv style=color: blue;\u003eu0026bull; Ignorez les offres suspectes reçues par e-mail.u003c/divu003eu003cdiv style=color: blue;\u003eu0026bull; Vérifiez les offres incroyables (trop beau pour être vrai). Derrière se cache souvent un site dangereux.u003c/divu003eu003cdiv style=color: blue;\u003eu0026bull; Faites des recherches sur le net pour voir les commentaires et critiques des acheteurs et sinon, prenez conseil avec ceux qui achètent déjà en ligne.u003c/divu003eu003cdiv style=color: blue;\u003eu0026bull; Utilisez un logiciel de sécurité fiable.u003c/divu003eu003cdiv style=color: blue;\u003eu0026bull; Ne communiquez jamais les détails de vo scartes par e-mail sur des blogs, forums ou réseaux sociaux.u003c/divu003eu003cdiv style=color: blue;\u003eu0026bull; Vérifiez toujours les conditions de vente (livraison, remboursement, etc.).u003c/divu003eu003cdiv style=color: blue;\u003eu0026bull; Contactez immédiatement votre banque si vous constatez sur votre compte des transactions suspectes que vous nu0026rsquo;avez pas effectuées.u003c/divu003e}]
Achats en ligne : la fièvre gagne le Mauricien
