u003cpu003eFondateur du0026rsquo;une dizaine de journaux traitant du0026rsquo;informatique, Luc Fayard était à Maurice le jeudi 12 mai pour animer une série de conférences sur la révolution numérique. Il nous présente quelques-unes des idées fortes quu0026rsquo;il développe lors de ses exposés.u003c/pu003eu003cpu003eJournaliste indépendant, Luc Fayard a fondé pas moins de dix journaux sur lu0026rsquo;informatique. Selon lui, la révolution numérique est un phénomène planétaire qui se traduit par un usage intensif de lu0026rsquo;Internet, des mobiles et des réseaux sociaux, aussi bien au sein du grand public que dans lu0026rsquo;entreprise. u0026laquo;u003cemu003eLe fait que les citoyens se soient approprié les premiers ces usages et ces outils a contaminé lu0026rsquo;entrepriseu003c/emu003eu0026raquo;, estime-t-il. Un phénomène particulièrement frappant avec lu0026rsquo;arrivée au travail de la génération Y, née avec ces outils et qui réclame au bureau ou à lu0026rsquo;usine un environnement de travail aussi performant que celui quu0026rsquo;elle a à la maison.u003c/pu003eu003cpu003eu0026laquo;u003cemu003eDeux éléments essentiels caractérisent la numérisation de lu0026rsquo;entreprise et de la société : la vitesse et lu0026rsquo;agilitéu003c/emu003eu0026raquo;, poursuit Luc Fayard. La vitesse est le résultat du0026rsquo;une croissance de lu0026rsquo;innovation technologique de manière exponentielle alors quu0026rsquo;elle était plutôt, jusquu0026rsquo;à présent, en mode linéaire : imaginez quu0026rsquo;en une minute sur Internet, une app de smartphone comme WhatsApp traite 20 millions de messages ! Le traitement de ces quantités phénoménales du0026rsquo;informations a été rendu possible par le développement de lu0026rsquo;u0026laquo;hypercomputingu0026raquo; et de nouveaux logiciels de traitement de données non structurées.u003c/pu003eu003cpu003eRésultat : lu0026rsquo;information est toujours à portée de clic. Lu0026rsquo;usage par le citoyen et lu0026rsquo;entreprise de ces outils numériques se traduit par une présence sur Internet 24 heures sur 24, sept jours sur sept. Chacun su0026rsquo;attend à un résultat immédiat de sa commande ou de sa transaction. Le numérique fluidifie les process, accélère les cycles de production et de livraison. On peut même fabriquer soi-même ses produits avec une imprimante 3D: une prothèse de main comme une voiture ! Couplée avec lu0026rsquo;offre concurrentielle du cloud computing et la disponibilité de données que procure le Big Data, la capacité opérationnelle du business devient indépendante de la taille de lu0026rsquo;entreprise.u003c/pu003eu003cpu003eLa deuxième caractéristique de la révolution numérique, lu0026rsquo;agilité, est une conséquence de la vitesse : pour aller vite, il faut assouplir le fonctionnement de lu0026rsquo;entreprise, passer du silo et de la hiérarchie au collaboratif et au circulaire. Il faut changer les relations au travail, susciter les bonnes motivations des collaborateurs, su0026rsquo;ouvrir à un écosystème qui comprend aussi bien les clients que les employés et les partenaires.u003c/pu003eu003cpu003eQuant aux projets, il faut les gérer différemment : finis les schémas directeurs, les plans à cinq ans ! Vive les petits projets à résultats immédiats, portés par de petites équipes mixtes, travaillant sur le mode de la u0026laquo;pizza teamu0026raquo;, cu0026rsquo;est-à-dire une équipe de huit personnes en moyenne, capable de partager une pizza sur un coin de table. Selon un expert en psychologie organisationnelle, Richard Hackman, au-delà de ce nombre, les idées partent dans trop de directions et entraînent des résultats négatifs sur la productivité.u003c/pu003eu003cpu003eVitesse et agilité sont les qualités à obtenir dans le fonctionnement de lu0026rsquo;entreprise : elles doivent donc en premier lieu su0026rsquo;appliquer au management et venir de lui. Les managers sont les leviers du changement : ils doivent eux-mêmes se réorganiser en équipes collaboratives pour accélérer la prise du0026rsquo;information et la prise de décisions. Lu0026rsquo;allocation de temps et de ressources entre préparation des projets et exécution doit être différente : désormais, on se prépare plus vite et, quand on agit, on met en route une procédure de feed-back permanent qui permet du0026rsquo;améliorer le projet au fur et à mesure. u0026laquo;u003cemu003eTel est le cercle vertueux de la révolution numériqueu003c/emu003e!u0026raquo;, conclut Luc Fayard.u003c/pu003e
Révolution numérique : quelles conséquences pour l’entreprise ?
