Roshan Beetum «80 % des entreprises à travers le monde investissent dans le Cloud»

Créatrice de logiciels et de solutions informatiques, Software Concepts s’impose comme une référence dans l’océan Indien. Son directeur fait le point sur les grandes mutations dans les Tic et souligne l’ampleur que prend le Cloud dans le secteur corporatif.

BUSINESSMAG. Il est souvent reproché à Maurice d’être à la traîne en matière d’innovation. Partagez-vous cet avis ?

Maurice fait figure de bon élève dans le domaine des technologies de l’information et de la communication (Tic). C’est ce que révèle le Global Information Technology Report du World Economic Forum qui a été publié en avril dernier. Maurice passe de la 55e place en 2013 à la 48e place en 2014 dans ce classement qui comprend 148 pays. Nous notons ainsi une très bonne performance de notre pays dans le domaine des Tic.

Cependant, nous ne devons pas nous reposer sur nos lauriers. Il nous faut encore progresser. Des organismes, à l’instar de la Mauritius IT Industry Association, de l’Outsourcing and Telecommunications Association of Mauritius et de la Chambre de Commerce et d’Industrie, travaillent en étroite collaboration avec le ministère des Tic pour réaliser cet objectif.

BUSINESSMAG.Comment se positionne Maurice dans le secteur des Tic à l’échelle de la région ?

Le secteur des Tic, troisième pilier économique du pays, est en pleine expansion. Les cadres infrastructurel, institutionnel et légal se mettent en place pour permettre à ce secteur de se développer davantage, en toute sécurité, et à la population de bénéficier pleinement de cette évolution et participer ainsi activement à l’effort de faire de Maurice un pays intelligent. Pour preuve, le secteur emploie quelque 15 000 personnes, ce qui représente environ 4 à 5 % du marché du travail.

BUSINESSMAG.Quel est le principal concurrent de Maurice dans la région?

Madagascar s’embarque dans une très importante transition et risque d’être un sérieux concurrent pour Maurice. Selon la presse, le gouvernement malgache ferait du développement des Tic une priorité nationale. L’expérience montre que dans de nombreux pays en voie de développement, la mise en œuvre des stratégies pour le secteur des Tic a été rapide. Dans ces pays, le gouvernement joue un rôle important, surtout au début, en élaborant des projets et en sensibilisant la population. Le Rwanda, le Botswana et l’Afrique du Sud sont également des pays à surveiller.

BUSINESSMAG.Certains opérateurs estiment que le gouvernement ne donne pas suffisamment la chance aux entreprises mauriciennes évoluant dans les Tic de participer aux projets nationaux comme la nouvelle carte d’identité. Est-ce le cas ?

La question d’encourager les entreprises mauriciennes à participer aux projets nationaux a déjà été abordée. Le ministère des Tic travaille d’arrache-pied dans cette direction. Il faut qu’il y ait des partenariats avec des compagnies internationales, afin de donner l’opportunité aux Mauriciens des participer à des projets. Ces projets qui sont mis en œuvre par des consultants internationaux doivent être suivis de près par des consultants mauriciens pour s’assurer que nous sommes en mesure d’offrir un service après-vente convenable.

BUSINESSMAG.A travers le monde, les entreprises optent pour la solution Cloud Computing. Quel est son apport dans le secteur corporatif ?

D’après une étude du cabinet de recherche Gartner, 80 % des entreprises dans le monde ont investi dans des services de Cloud Computing. Dans cette période difficile, la capacité à réaliser des économies – un atout important qu’offre le Cloud Computing – est appréciée.

Comme certaines organisations le découvrent progressivement, le Cloud offre des qualités transformationnelles pour certains processus d’entreprise qui dépassent les simples avantages initialement envisagés par la transition vers le Cloud. Par exemple, je citerai le processus de budgétisation.

BUSINESSMAG.Comment le partenariat entre Software Concepts et Sage Pastel International a-t-il permis de professionnaliser les solutions informatiques que vous proposez aux entreprises ?

Software Concepts a été fondée en 1994 avec pour objectif d’aider les entreprises à utiliser l’outil informatique pour bénéficier d’un avantage concurrentiel. Étant le partenaire de Sage Pastel Platinum, nous avons mis en œuvre les solutions Sage Pastel à Maurice ces vingt dernières années. Aujourd’hui, Sage Pastel est une référence à Maurice. Nous disposons d’une équipe de vingt employés. Notre implication et l’engagement envers la marque comprennent le développement de modules à valeur ajoutée.

Software Concepts développe aussi des modules sur mesure pour des besoins spécifiques qui sont adaptés pour la gestion des projets de construction, les boutiques hors taxes et les restaurants, notamment.

Les produits Sage Pastel s’imposent désormais comme les solutions de facto pour les PME et les grandes entreprises. Nous avons mis en place avec succès notre Sage Pastel Solutions (comptabilité, paie, CRM) dans plus de 1 000 entreprises à Maurice, à Rodrigues, à Madagascar, au Malawi, aux Maldives, au Mozambique, au Maroc et aux Seychelles. Nous comptons des clients dans les domaines d’activité suivants : la finance et la comptabilité, la construction, la distribution, l’éducation, l’informatique, l’offshore, la fonction publique et les organismes parapublics.

Sage Pastel International investit énormément dans la recherche et le développement afin d’apporter plus d’innovation à ses produits. Deux exemples en sont : le KPI et les rapports visuels. Le premier produit est un tableau de bord qui permet d’associer les données de l’entreprise à la Sage Evolution. Le résultat en est un outil de gestion performant pour l’entreprise. Quant aux rapports visuels, il s’agit d’une nouvelle fonctionnalité étonnante. C’est une table de pivot dans Sage Evolution.

BUSINESSMAG.Quels sont les nouveaux services que vous mettez à la disposition des entreprises ?

Software Concepts vient de lancer l’Accountants Forum et le Reseller Programme. L’Accountants Forum est destiné aux firmes comptables. Tout en leur proposant de la formation, on les encourage à utiliser les logiciels Sage Pastel. Actuellement, cinq grands cabinets d’expertise comptable participent activement à ce programme. Quant au Resellers Programme, c’est une formation sur la vente, la mise en œuvre et la maintenance des logiciels Sage Pastel.

Software Concepts s’engage dans une nouvelle stratégie de régionalisation axée sur les Seychelles et Madagascar où elle compte des revendeurs qui proposent ses produits et services.