u003cpu003eu003cstrongu003eComptant un 8ème membre depuis juin 2014, le réseau Five Star Réunion ne cesse de se renforcer. Créé sous lu0026rsquo;impulsion de Jacques Thibon, co-gérant de NCD Automobiles et actuel u0026laquo; homme de réseau terrain u0026raquo; de Five Star Réunion, le groupement su0026rsquo;affirme comme un gage de qualité et de stabilité dans un contexte économique en crise.u003c/strongu003eu003c/pu003eu003cp class=LETTREINE\u003eu003cspan style=font-family: LiberationSans; letter-spacing: -0.2pt;\u003eLa Nouvelle Carrosserie Dionysienne (NCD) a vu le jour en mars 1991 sous lu0026rsquo;impulsion de Philippe Pequignot, à la suite du rachat des établissements du0026rsquo;Hubert Bourgault. Celui-ci avait démarré lu0026rsquo;activité dans les années 1970 à La Réunion.Ce nu0026rsquo;est quu0026rsquo;en 1993 que Jacques Thibon rejoint lu0026rsquo;équipe afin du0026rsquo;apporter son expertise et son savoir-faire à son ami u0026ndash; à la retraite depuis u0026ndash; et rachète ainsi une partie des parts de NDC en novembre de la même année, avant de devenir seul propriétaire en 2003.u003c/spanu003eu003c/pu003eu003cp class=LETTREINE\u003eu0026nbsp;u003c/pu003eu003cp class=texte\u003eu003cspan lang=EN-US\u003eDurant les dix dernières années, Jacques Thibon su0026rsquo;emploie à développer lu0026rsquo;entreprise u0026ndash; spécialisée dans la carrosserie, la peinture et les réparations rapides u0026ndash;, passant du0026rsquo;unequinzaine de salariés à 25 sur son site de Saint-Denis, et en créant en janvier 2008 une 2u003csupu003eèmeu003c/supu003e structure à Saint-André, NCD de lu0026rsquo;Est, de 9 salariés.u003c/spanu003eu003c/pu003eu003cp class=texte\u003eu003cspan lang=EN-US\u003eMais face au contexte économique morose et du fait que les entreprises ne peuvent rester isolées, lu0026rsquo;idée du0026rsquo;un réseau émerge afin de les fédérer, du0026rsquo;essayer du0026rsquo;apporter une charte de qualité et de mutualiser les coûts. NCD, NCD de lu0026rsquo;Est et le garage Bichet se rapprochent alors de Five Star u0026ndash; 2ème réseau des carrossiers en France et déployé au niveau européen à travers plus de 1 000 affiliés indépendants u0026ndash; distributeur des peintures Dupont utilisées dans leurs structures (Ndr :ces peintures sont désormais nommées Cromax suite à leur rachat par Axalta). Ils entament les négociations suite à une première rencontre en septembre 2010 avec les représentants du groupe. En juin 2011, Jacques Thibon, au nom des trois structures locales, est invité à représenter La Réunion au Congrèsu003cbr /u003e annuel de Five Star à Cannes, marquant ainsi son entrée officielle dans le groupe aux niveaux national et européen, faisant de lu0026rsquo;île le seul DOM-TOM du réseau.u003c/spanu003eu003c/pu003eu003cp class=texte\u003eu003cspan lang=EN-US\u003ePour Five Star, qui nu0026rsquo;existait pas à La Réunion, au contraire de Dupont, cela était donc une bonne opportunité du0026rsquo;implantation, permettant à la fois de développer sa notoriété et la distribution de ses produits, les membres locaux lui apportant une image de marque, un ancrage à La Réunion qui peut laisser envisager une possibilité de développement dans lu0026rsquo;océan Indien. Le réseau apporte, en effet, aux membres locaux des modules de soutien : marketing, formation à la gestion et services conseil, mutualisation des moyens et des idées, économie du0026rsquo;échelle, synergie déployée au niveau national et européenu0026hellip; mais surtout une réelle stabilité. Car Five Star, malgré les années, maintient toujours sa position de 2u003csupu003eèmeu003c/supu003eréseau au contraire des 1u003csupu003eeru003c/supu003e et 3u003csupu003eèmeu003c/supu003e qui ne cessent de changer.u003c/spanu003eu003c/pu003eu003cp class=texte\u003eu003cspan lang=EN-US\u003eDepuis 2013, le groupement réunionnais Five Star compte huit membres répartis sur toute lu0026rsquo;île : NCD, NCD de lu0026rsquo;Est, garage Bichet, garage VTC, garage Petite-Ile, Méca Services, garage ADV et garage Five Star de Saint-Pierre. Créé au début de lu0026rsquo;année 2014, ce dernier point a la particularité du0026rsquo;être u0026laquo; mutualiste u0026raquo;, appartenant à tous les autres Five Star de La Réunion. Cu0026rsquo;est une concrétisation de la synergie mise en place surlu0026rsquo;île, qui a reçu le Prix de lu0026rsquo;innovation au Congrès de Five Star à Valmorel, en juin 2014.u003c/spanu003eu003c/pu003eu003cp class=texte\u003eu003cspan lang=EN-US\u003eLe réseau local nu0026rsquo;est pas pour autant amené à su0026rsquo;élargir davantage, car la dynamique de groupe est avant tout recherchée. Dans le strict respect de la charte de Five Star, les membres locaux ont pour objectifs de rester soudés et continuer à apporter de la qualité en formant constamment le personnel u0026ndash; le cœur du réseau u0026ndash; et du respect à la clientèle, leur principal leitmotiv.u003c/spanu003eu003c/pu003eu003cp class=texte\u003eu003cspan lang=EN-US\u003eCar ce nu0026rsquo;est quu0026rsquo;en fidélisant la clientèle, en persistant dans une charte de qualité sérieuse, en étant vigilant et en anticipant, quu0026rsquo;ils réussiront à consolider les bases et su0026rsquo;assurer un avenir. Ces petites entités u0026ndash; est ampillées également Glass Auto Services et vice versa u0026ndash; souhaitent avant tout pérenniser le travail, les emplois et lu0026rsquo;avenir du chef du0026rsquo;entreprise. Mais une chose estsûre : le réseau Five Star Réunion u0026laquo; u003cemu003enu0026rsquo;a pas peur de la concurrenceu003c/emu003e u0026raquo;. Pour Jacques Thibon, u0026laquo;u003cemu003e le marché est suffisamment ouvert ; il faut surtout conserver ses parts de marché u003c/emu003eu0026raquo;, avant de conclure : u0026laquo; u003cemu003eSu0026rsquo;il nu0026rsquo;y a pas de concurrence, vous mourrez. Une concurrence saine vous permet de vous remettre en question, ce qui est une obligation permanenteu003c/emu003e u0026raquo;.u003c/spanu003eu003c/pu003e
Five Star Réunion: synergie de qualité
