u003cpu003eLa Réunion a accueilli début juin la 10e édition de Net Managers, à lu0026rsquo;initiative de lu0026rsquo;Ile de la Réunion Tourisme qui travaille à la promotion de la destination Réunion via lu0026rsquo;outil Internet et les réseaux sociaux.u003c/pu003eu003cpu003eLu0026rsquo;idée est de permettre aux touristes de constater de visu la beauté réunionnaise tout en étant connectés aux réseaux sociaux. La Région Réunion, qui a fait du tourisme lu0026rsquo;un de ses chevaux de bataille, a lancé un vaste programme de connectivité. Un budget important a été pour cela engagé et un appel du0026rsquo;offres lancé.u0026nbsp; Pour Philippe Arnaud, président de lu0026rsquo;association Digital Réunion, u0026laquo;u003cemu003eil faut impérativement que le wifi soit accessible aux lieux touristiquesu003c/emu003eu0026raquo;. Cu0026rsquo;est la raison pour laquelle les trois instances décisionnaires u0026ndash; lu0026rsquo;État, la Région Réunion et le Département u0026ndash; sont impliquées dans cette réflexion. Sont aujourdu0026rsquo;hui envisagées des offres techniques. Des intervenants extérieurs peuvent venir à la rencontre des professionnels pour leur apporter un éclairage particulier ou pour parler des u0026laquo;u003cemu003esignaux faiblesu003c/emu003eu0026raquo; quu0026rsquo;il faut changer en profondeur.u0026nbsp; Directeur de la société Eventiz et concepteur du Net Manager, Frédéric Vanhoutte, a fait lu0026rsquo;éloge de ces sociétés spécialisées dans le numérique et qui bouleversent les pratiques avec leurs nouveaux process. Flyer, une société américaine basée dans lau0026nbsp; Silicon Valley, a fait du prédictif son fonds de commerce. Spécialisée dans le prédictif aérien, elle fait aujourdu0026rsquo;hui partie de ces acteurs plébiscités par les grands groupes. Sur 1 000 jours, elle se dit capable de savoir quel sera le prix du billet le moins cher.u003c/pu003eu003cpu003eLu0026rsquo;entreprise Criteo permet, elle, du0026rsquo;utiliser la donnée et lu0026rsquo;affiner pour mieux transformer les campagnes sur le web. Ce système peut faire faire de sérieuses économies aux entreprises qui doivent absolument avoir un bon référencement sur les moteurs de recherche.u003c/pu003eu003cpu003eAutre société dynamique sur le marché du net, lu0026rsquo;entreprise Recommend : un partenariat entre Tripadvisor et le réseau social Facebook. Elle permet du0026rsquo;avoir lu0026rsquo;avis de quelquu0026rsquo;un qui vous est proche, que vous connaissez, qui vous ressemble, dont les goûts collent aux vôtres.u003c/pu003eu003cpu003eu003cstrongu003eConquérir les pays émergentsu003c/strongu003eu003c/pu003eu003cpu003eu0026nbsp;Ce sont des entreprises françaises pour lu0026rsquo;essentiel qui ont pris part à ce rendez-vous à lu0026rsquo;hôtel Lux. Leur visée commune : augmenter leur attractivité ou celles de leurs clients et favoriser la concrétisation de lu0026rsquo;acte du0026rsquo;achat, même si celle-ci se fait par les voies traditionnelles (téléphone, rencontre physique avec les professionnels du tourisme).u003c/pu003eu003cpu003eu0026laquo;u003cemu003eLu0026rsquo;an dernier, 405 700 touristes ont visité La Réunion. Depuis 2011, année record en termes de bons chiffres du tou-risme, nous accusons une baisse de la fréquentation. La crise requin a freiné lu0026rsquo;essor dont avait bénéficié lu0026rsquo;île. Cette année, on a réussi à juguler la perte sèche sur le marché métropolitainu003c/emu003eu0026raquo;, constate, pour sa part, la directrice du0026rsquo;IRT Ariane Loupy.u003c/pu003eu003cpu003eLes signaux sont encourageants.Sur la période 2013-2014, lu0026rsquo;IRT a constaté une augmentation de plus de 50 % sur le marché européen. Une évolution positive qui résulte du travail abattu par les équipes marketing et la collaboration avec les compagnies aériennes. La stratégie aujourdu0026rsquo;hui est de développer la publicité sur la toile pour toucher davantage les touristes en provenance des pays émergents comme lu0026rsquo;Inde et la Chine. u0026laquo;u003cemu003eOn veut capter cette clientèle via des hubs comme Maurice, par le biais des offres combinées notammentu003c/emu003eu0026raquo;, assure Ariane Loupy.u003c/pu003eu003cpu003eLu0026rsquo;IRT accueille un maximum de prescripteurs de la destination pour quu0026rsquo;eux-mêmes appréhendent différemment le risque requin. u0026laquo;u003cemu003eIl est important de rappeler certaines choses aux voyageurs. Le risque requin est réel, on ne peut le nier mais il faut aussi dire quu0026rsquo;il existe un lagonu0026nbsp; et des zones de baignade sécurisées.u003c/emu003eu0026raquo; Lu0026rsquo;IRT annonce le déploiement de dispositifs originaux pour vendre la destination Réunion. Cette promotion inclura ainsi des bloggeurs et des youtubeurs, compte tenu de lu0026rsquo;influence des réseaux sociaux sur lu0026rsquo;opinion. Sans rentrer dans les détails, la directrice de lu0026rsquo;IRT a également évoqué la mise en place prochaine de jeux interactifs pour séduire davantage de touristes.u003c/pu003e
Net Managers : le digital au service de la destination Réunion
