u003cpu003eu003cstrongu003eCCMO Mutuelle entend devenir une référence sur le marché de lu0026rsquo;assurance maladie complémentaire et conquérir de nouveaux territoires, dont La Réunion.u003c/strongu003eu003c/pu003eu003cpu003eDepuis les années 2000, lu0026rsquo;on assiste à une concentration des mutuelles qui ne devrait que su0026rsquo;accentuer. Le nombre de mutuelles en France a pratiquement été divisé par deux en seulement dix ans : passant de 1 200 en 2005 à 500 en 2015, pour se situer entre 300 et 350 à ce jour. Cette diminution su0026rsquo;explique par le phénomène de fusion des complémentaires de santé, en réponse à un contexte réglementaire de plus en plus contraignant : la transposition aux mutuelles des directives européennes relatives aux assurances, le relèvement du seuil du fonds minimum de garantie obligatoire pour tout organisme exerçant une activité du0026rsquo;assurance, la Solvabilité II ou encore lu0026rsquo;adoption de lu0026rsquo;Accord National Interprofessionnel.u003c/pu003eu003cpu003eFace à ce constat, certaines mutuelles tentent de maintenir leur indépendance, et cu0026rsquo;est le cas de la CCMO Mutuelle, comme lu0026rsquo;explique Christian Germain, son directeur général.u003c/pu003eu003cpu003eu0026laquo;u003cemu003eLe monde de la santé est extrêmement perturbé à la fois par les évolutions législatives et réglementaires. Face à cela, la CCMO, mutuelle à taille intermédiaire, a une stratégie du0026rsquo;indépendance. Nous ne voulons pas nous laisser absorber par un grand groupe. Nous perdrions notre proximité, notre réactivitéu003c/emu003eu0026raquo;, fait-il ressortir. Et pour y parvenir, la CCMO a depuis 2008 engagé une réelle politique de partenariats, afin de développer des actions communes tout en conservant son identité propre et son indépendance. Des mises en contact souvent à lu0026rsquo;initiative de consultants extérieurs engendrant des intérêts à la fois communicatifs et produits.u003c/pu003eu003cpu003eAyant acquis une dimension nationale, la CCMO, dont la gestion santé est reconnue en termes de qualité, su0026rsquo;installe également dans les DOM, notamment à La Réunion où elle cherche à asseoir sa présence en y installant un établissement secondaire en 2016 : CCMO Mutuelle océan Indien dont le siège est à Saint-Denis. Et ce, suite à un premier partenariat conclu en 2014 avec RéuniSolidarité, seule mutuelle locale certifiée u0026laquo;Qualité et Sécurité de lu0026rsquo;informationu0026raquo;, qui a sollicité la CCMO quant à la gestion de son portefeuille du0026rsquo;adhérents. Ce partenariat a donné lieu à la création du0026rsquo;une Union de Groupe Mutualiste (UGM), appelée Réunimo et comptant six agences. De même, la mise en relation avec AGRICA a permis à la mutuelle du0026rsquo;engranger des adhérents agricoles à La Réunion.u003c/pu003eu003cpu003eu003cstrongu003eLes TPE/PME cibléesu003c/strongu003eu003c/pu003eu003cpu003eAfin de pouvoir distribuer des ACS (Aide à la Complémentarité Santé) à La Réunion, la CCMO su0026rsquo;est unie à la Mutuelle Intériale en 2017. Et la même année à Groupama au niveau national et, par ricochet, à La Réunion.u003c/pu003eu003cpu003eu0026laquo;u003cemu003eAu-delà de su0026rsquo;être retrouvés sur un certain nombre de valeurs, nous avons une possibilité de nous développer tant sur les produits de prévoyance que sur la conquête de contrats en santé. Nous avons également une offre de réassuranceu003c/emu003eu0026raquo;, souligne Christian Germain.u003c/pu003eu003cpu003eIl nu0026rsquo;existe pas de u0026laquo;u003cemu003egrosse différenceu003c/emu003eu0026raquo; entre les marchés métropolitain et réunionnais en termes de consommation de soins/frais de santé, observe notre interlocuteur. Cependant, il faut tenir compte de spécificités locales majeures du fait de la composition du tissu économique et social. u0026laquo;u003cemu003eLa première, cu0026rsquo;est que vous ne pouvez pas attaquer le marché réunionnais si vous nu0026rsquo;avez pas le tiers payant avec lu0026rsquo;ensemble des professionnels de santé. Du0026rsquo;ailleurs en termes du0026rsquo;innovation, nous avons la carte de tiers payant sur smartphone avec une mise à jour tous les soirs. La deuxième spécificité, le marché éclaté nécessite une approche commerciale davantage orientée vers les TPE/PME que les grands comptesu003c/emu003eu0026raquo;, précise Christian Germain. Ce qui nu0026rsquo;empêche pas la mutuelle du0026rsquo;appliquer la même stratégie de conquête quel que soit le territoire.u003c/pu003eu003cpu003eLa CCMO Mutuelle reste pourtant méconnue à La Réunion. Les cartes de tiers payants commencent à être acceptées. Aujourdu0026rsquo;hui, elle compte 3 000 adhérents à La Réunion. u0026laquo;u003cemu003eNos parts de marché sur La Réunion sont très faibles puisque nous nous y développons depuis peu du0026rsquo;années. Nous avons commencé par gérer les personnels relevant du monde agricole pour le compte du0026rsquo;AGRICA à La Réunion, et commençons à prendre quelques contrats comme celui de la Chambre des métiers. Notre vrai développement démarre maintenant en 2017 avec la mise en place du0026rsquo;un plan du0026rsquo;actionu003c/emu003eu0026raquo;, ajoute Christian Germain.u003c/pu003eu003cpu003eÀ terme, la CCMO Mutuelle compte su0026rsquo;imposer comme un acteur majeur dans le domaine de lu0026rsquo;assurance maladie complémentaire. u0026laquo;u003cemu003eJu0026rsquo;espère quu0026rsquo;on arrivera en phase de maturité dans trois ou quatre ans. Il nous faudra alors nous poser la question de savoir où nous en sommes par rapport à nos actions et investissementsu003c/emu003eu0026raquo;, soutient-il. Et de conclure que des mutuelles à taille intermédiaire comme la CCMO ont définitivement leur carte à jouer.u0026nbsp;u003c/pu003e
Réunion – CCMO Mutuelle : à la conquête du marché réunionnais
