u003cpu003eDepuis quelques années, le coaching est entré dans les mœurs des entreprises mauriciennes. De plus en plus du0026rsquo;entreprises ont réalisé le retour sur investissement du0026rsquo;un programme de coaching individuel ou en équipe des cadres.u003c/pu003eu003cpu003ePar contre, ils sont encore rares les professionnels et dirigeants des petites ou moyennes entreprises à su0026rsquo;offrir ce type de service.u003c/pu003eu003cpu003eOr, pour les patron(ne)s seuls aux commandes, il est parfois difficile de tout porter. Contrairement aux managers en entreprise qui travaillent en équipe et dans une grande structure, les entrepreneurs ont souvent peu du0026rsquo;opportunités pour échanger des idées, du0026rsquo;avoir un accompagnement lors de changements u0026ndash; voulus ou subis u0026ndash; ou lors de prises de décision parfois lourdes de conséquences. La grande majorité fera lu0026rsquo;expérience du0026rsquo;une solitude dans leur rôle de dirigeant et de décideur. Dans ces moments, ils ont besoin du0026rsquo;un appui, du0026rsquo;une autre u0026laquo; tête pensante u0026raquo;, pour faciliter et soutenir leur processus de prise de décision. En agissant comme u0026laquo; caisse de résonance u0026raquo; et en apportant un regard extérieur détaché des contraintes quotidiennes, un coach leur permet alors lu0026rsquo;exploration de nouvelles possibilités et la confrontation à un regard neuf et différent sur eux-mêmes, leur organisation et leurs contraintes.u003c/pu003eu003cpu003eLes limites du0026rsquo;une entreprise sont les limites de son dirigeant. Par conséquent, le potentiel de développement du0026rsquo;une entreprise est donc aussi le potentiel de son dirigeant. La démarche de coaching permet à lu0026rsquo;entrepreneur de discerner ses limites et donc de mettre en lumière tout le potentiel inexploité qui reste disponible pour lui et son activité. Ensuite, lu0026rsquo;accompagnement va permettre la libération progressive de ce potentiel, ce qui va se traduire par une amélioration des performances dans la durée.u003c/pu003eu003cpu003eUn coach, en tant que professionnel des processus du0026rsquo;accompagnement qui su0026rsquo;appuient sur le présent pour construire lu0026rsquo;avenir, peut donc se montrer un partenaire très valable. Le coaching est centré sur le client et non sur le coach : cela veut dire que lu0026rsquo;expert de son activité et de son entreprise, cu0026rsquo;est le client. Ainsi, le coach du0026rsquo;un sportif de haut niveau nu0026rsquo;est pas capable de réaliser les performances du sportif quu0026rsquo;il accompagne, pas plus que le coach du0026rsquo;un dirigeant de PME nu0026rsquo;est un meilleur dirigeant du0026rsquo;entreprise que son client. Par contre, le coach est expert en processus : il /elle a reçu une solide formation lui permettant de poser le cadre, de clarifier (le présent, lu0026rsquo;objectif et le chemin pour aller de lu0026rsquo;un à lu0026rsquo;autre) et de poser les bonnes questions au bon moment. Le rôle du coach est du0026rsquo;aider le client à trouver et à mettre en oeuvre ses propres solutions, sans se substituer à sa démarche et lui proposer des options de réponses, mais en lui posant des questions. Le coach agit donc comme un éclaireur ou bien un accélérateur de changement.u003c/pu003eu003cpu003eAlors, dans quelles situations faire appel à un coach ?u003c/pu003eu003cpu003eu0026bull; u003cstrongu003ePour accélérer le succès u0026ndash; au moment où tout réussit à lu0026rsquo;entrepreneuru003c/strongu003eu0026ndash;, il ou elle a besoin du0026rsquo;aller plus vite pour ne pas rater certaines opportunités et pour mettre tous les atouts de son côté. Car dans une petite structure, le moment tant espéré où ça u0026laquo; démarre u0026raquo; pour de vrai peut paradoxalement se révéler un cap difficile :u003cbr /u003e il faut du0026rsquo;urgence su0026rsquo;adapter à la vitesse supérieure. Dans ce cas, le coach est un allié accélérateur de succès.u003c/pu003eu003cpu003eu0026bull; u003cstrongu003ePour révéler ses problèmes. u003c/strongu003eUn entrepreneur en difficulté peut minimiser lu0026rsquo;importance de ses problèmes. Une situation classique parce quu0026rsquo;on nu0026rsquo;a u0026laquo; pas le temps du0026rsquo;avoir des états du0026rsquo;âme quand on est patron u0026raquo;. Le coach devient un révélateur lui permettant de faire des prises de conscience difficiles, en éclairant différemment les situations u0026mdash; sans le conduire à paniquer ni à tout remettre en question.u003c/pu003eu003cpu003eu0026bull; u003cstrongu003ePour se préparer mentalementu003c/strongu003e. Conscients des difficultés quu0026rsquo;ils traversent, certains patrons sont déprimés ou anxieux. Su0026rsquo;il nu0026rsquo;est pas un psy, le coach joue dans ces conditions un rôle de préparateur mental. Il aide lu0026rsquo;entrepreneur à trier et poser les enjeux de chaque situation et à ne pas se focaliser systématiquement sur les problèmes eux-mêmes mais sur les objectifs qui se cachent derrière.u003c/pu003eu003cpu003eu0026bull; u003cstrongu003ePour faire les bons choix. u003c/strongu003ePour éviter quu0026rsquo;un entrepreneur ne su0026rsquo;engage dans un projet qui nu0026rsquo;est pas le bon, le coach ouvre un espace de réflexion. Celui-ci agit comme un sas dévoilant du0026rsquo;autres options possibles en réintégrant les enjeux et objectifs prioritaires et permettant de faire de nouveaux choix assumés.u003c/pu003eu003cpu003eLes athlètes comprennent lu0026rsquo;importance du0026rsquo;avoir à leur côté quelquu0026rsquo;un qui les guide, qui les met en face de leurs u0026ldquo;blind spotsu0026rdquo; si besoin est, qui les encourage à allerjusquu0026rsquo;au bout de leur capacité tout en restant focalisés sur les objectifs clés. De même, faire appel à un coach permet aux entrepreneurs de choisir un angle du0026rsquo;attaque, de décider et du0026rsquo;avancer plus rapidement. Et les résultats sont souvent au-delà des espérances.u003c/pu003e
Coaching et PME
