u003cpu003eEn poste depuis fin 2014, le Chief Operating Officer de la Bramer Bank, résolument optimiste, est favorable à lu0026rsquo;innovation. Il entend améliorer la performance de la banque en se mettant à lu0026rsquo;écoute de son personnel.u003c/pu003eu003cpu003eUn homme souriant, amical, doté du0026rsquo;un brin du0026rsquo;humour. Telle est lu0026rsquo;image que lu0026rsquo;on retient du0026rsquo;Anil Bholla, 53 ans, nouveau Chief Operating Officer (COO) de la Bramer Bank. En effet, il ne correspond pas au stéréotype du haut cadre du secteur bancaire, à lu0026rsquo;allure stricte. Pourtant, cu0026rsquo;est bien dans ce secteur que le professionnel du0026rsquo;origine indienne a fait ses armes, en débutant sa carrière à la HSBC. Il a gravi graduellement les échelons au sein du groupe bancaire, fait-il ressortir. u0026laquo;Je me suis retrouvé tour à tour en solo, à la tête de petites puis de plus grandes équipes et, au final, je suis devenu lu0026rsquo;un des membres importants du u0026lsquo;Senior Managementu0026rsquo;.u0026raquo;u003c/pu003eu003cpu003eAnil Bholla est resté 26 ans à la HSBC, ce qui lui a permis du0026rsquo;acquérir une expérience du milieu bancaire quu0026rsquo;il qualifie du0026rsquo;u0026laquo;enrichissanteu0026raquo;. Et pour cause, il a eu lu0026rsquo;occasion du0026rsquo;apprendre les différents aspects de la profession en évoluant dans plusieurs domaines : actifs commerciaux, cartes de crédit, gestion des succursales, des opérations, de la relation client, financement du commerce et services bancaires internationaux ainsi que u0026laquo;business consultancyu0026raquo;.u003c/pu003eu003cpu003eAprès la HSBC, en 2012, Anil Bholla met le cap sur lu0026rsquo;Afrique, plus précisément le Botswana, où il intègre la Capital Bank en tant que COO. Quant à lu0026rsquo;aventure de la Bramer Bank, cu0026rsquo;est lu0026rsquo;an dernier quu0026rsquo;il décide de la vivre. Un choix motivé par de multiples raisons : u0026laquo;Ju0026rsquo;ai rejoint la Bramer Bank en novembre 2014. Maurice est reconnue en Afrique comme étant un centre du0026rsquo;excellence pour ce qui est de lu0026rsquo;industrie bancaire et des services financiers. Cu0026rsquo;est donc une ambition tout à fait logique pour tout professionnel de ces secteurs du0026rsquo;activités de vouloir y travailler.u0026raquo; Pour rappel, la Bramer Bank, dont le siège se trouve à Port-Louis, fait partie du British American Investment (BAI) Group. Les activités de celui-ci sont axées, outre le secteur bancaire et les services financiers, sur la santé, le commerce, la construction et le tourisme. Les opérations du conglomérat su0026rsquo;étendent au-delà des côtes mauriciennes, en Afrique du Sud, à Madagascar, au Kenya et à Dubaï, entre autres.u003c/pu003eu003cpu003eAnil Bholla souligne aussi que la Bramer Bank su0026rsquo;est fait remarquer à lu0026rsquo;échelle internationale grâce à sa croissance et aux distinctions qui lui ont été attribuées. Ainsi, poursuit-il, u0026laquo;cu0026rsquo;était une décision des plus naturelles pour moi de poser mes bagages à Maurice et de prendre mes fonctions à la Bramer Bank.u0026raquo;u003c/pu003eu003cpu003eLorsquu0026rsquo;on interroge le nouveau COO de la Bramer Bank sur ses priorités, la physionomie du0026rsquo;Anil Bholla révèle tout le sérieux du0026rsquo;un homme passionné par son métier. u0026laquo;Mon rôle de COO consiste à assister le Chief Executive Officer (CEO) de la banque afin que les objectifs opérationnels et financiers soient atteintsu0026raquo;, affirme-t-il avant du0026rsquo;ajouter quu0026rsquo;il a également à cœur u0026laquo;lu0026rsquo;optimisation de lu0026rsquo;efficience des divers départements en intégrant les dernières technologies.u0026raquo; Les responsabilités qui lui incombent comprennent, en sus, celle du0026rsquo;assurer un service clientèle de haut niveau de même que le respect de la politique et des procédures internes de la Bramer Bank.u003c/pu003eu003cpu003eSelon Anil Bholla, lu0026rsquo;innovation fait partie intégrante de lu0026rsquo;évolution de la Bramer Bank et en vue de proposer des offres commerciales attrayantes, il entend développer une plate-forme où seront mises à profit les technologies de pointe. Une stratégie qui reflète lu0026rsquo;intention de la banque de u0026laquo;consolider sa position dans le u0026lsquo;Retail Banking Segmentu0026rsquo;u0026raquo;.u003c/pu003eu003cpu003eDepuis sa création, en 2008, explique le COO, la Bramer Bank su0026rsquo;est du0026rsquo;ailleurs distinguée par un service de proximité, à lu0026rsquo;écoute des besoins des familles et des entrepreneurs, notamment, les aidant à réaliser leurs rêves et leurs ambitions. De sorte quu0026rsquo;aujourdu0026rsquo;hui, 180 000 Mauriciens font confiance à la banque. Afin de se rapprocher davantage de sa clientèle, la Bramer Bank u0026laquo;dispose du0026rsquo;un réseau de 20 agences à travers lu0026rsquo;îleu0026raquo; et su0026rsquo;affirme comme u0026laquo;la plate-forme idéale pour le u0026lsquo;retailu0026rsquo;, le u0026lsquo;privateu0026rsquo;, le u0026lsquo;corporateu0026rsquo; et lu0026rsquo;u0026lsquo;international bankingu0026rsquo;u0026raquo;. Dans ce contexte, la banque u0026laquo;offre un large choix de financements, de dépôts et autres facilités pour répondre aux besoins personnels et professionnels des clients et peut également créer des solutions sur mesureu0026raquo;. En se basant sur son expérience au niveau international, Anil Bholla estime que la Bramer Bank u0026laquo;peut être comparée aux banques multinationalesu0026raquo;.u003c/pu003eu003cpu003eAnil Bholla tient à souligner que les services financiers constituent, selon lui, un des piliers économiques de Maurice. u0026laquo;Ce secteur a la possibilité du0026rsquo;explorer le marché africain et du0026rsquo;offrir un large éventail de services et produits bancaires pour répondre à la demande grandissante dans de nombreux pays du0026rsquo;Afrique.u0026raquo; Toutefois, prévient-il, sur ce marché, les banques régionales émergentes créent déjà un environnement hautement concurrentiel et lorsquu0026rsquo;on y opère, u0026laquo;il faut être conscient des risques associés à lu0026rsquo;internationalisation et dont certaines entreprises ont fait lu0026rsquo;amère expérience.u0026raquo;u003c/pu003eu003cpu003eHors de lu0026rsquo;univers bancaire, Anil Bholla dit demeurer aussi positif quu0026rsquo;il lu0026rsquo;est dans ses relations de travail et aimer la simplicité de la vie. u0026laquo;Il y a un seul Anil Bhollau0026raquo;, lance-t-il en souriant. Marié à Anju, le couple a deux enfants : une fille évoluant dans la sphère des médias et un fils qui a choisi pour filière du0026rsquo;études, u0026laquo;chemical engineeringu0026raquo;. Pour le COO, les relations humaines sont primordiales. Aussi, depuis quu0026rsquo;il a pris ses fonctions à la Bramer Bank, il a introduit le concept u0026laquo;Tea by Nineu0026raquo; grâce auquel il peut rencontrer les employés ; leur permettre de su0026rsquo;exprimer. u0026laquo;Cu0026rsquo;est en étant à lu0026rsquo;écoute de ses employés quu0026rsquo;une entreprise arrive à être plus performante. Au final, le client bénéficie des améliorations apportées aux opérations.u0026raquo;u003c/pu003eu003cpu003ePhilosophe, Anil Bholla considère la vie comme u0026laquo;un voyage à entreprendreu0026raquo;. Poursuivant sa réflexion, il ajoute quu0026rsquo;il essaie de voir le bon côté de toute chose et de toute personne. u0026laquo;Cu0026rsquo;est difficile, mais cu0026rsquo;est ce que ju0026rsquo;essaie de faire.u0026raquo; Et de conclure que lu0026rsquo;on u0026laquo;se trouve là où nos pensées nous conduisentu0026raquo;.u003c/pu003e
Anil Bholla, un gestionnaire à la positive attitude
