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Portrait Rencontre

Ashish Gopee – L’âme d’un mentor

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Ashish Gopee - L’âme d’un mentor | business-magazine.mu

Il sait communiquer sa passion à ses équipes. Récemment nommé Head du département d’Elite Banking de Bank One, Ashish Gopee considère sa mission tel un sacerdoce. Du reste, il est très impliqué dans la formation et le coaching. Car il veut aider ses collègues à se développer et à trouver leurs marques. Grâce au mentorat, il est en mesure de partager ses expériences professionnelles.

De la passion, il en faut surtout quand on dirige un nouveau département qui s’occupe des clients aisés, lesquels constituent près de 80 % du bilan de la banque. Créé en mai 2019, l’Elite Banking s’occupe principalement de répondre aux attentes de la clientèle cherchant des offres différenciées, hiérarchisées et à forte valeur ajoutée. Bank One s’engage à développer des produits et services personnalisés, novateurs et sécuritaires, dans le but d’offrir à ses clients la tranquillité d’esprit dont ils ont besoin pour se concentrer sur la réalisation de leurs objectifs et de leurs ambitions de vie.

Sur le plan académique, Ashish Gopee est titulaire d’un certificat en Investment Banking and Wealth Management. De plus, il est détenteur d’un diplôme en Sales and Marketing Management. Il a suivi un cours de Graduate Management Course et détient également un MBA General. Assoiffé de connaissances, il est un banquier méticuleux qui croit que le succès repose sur la capacité de fédérer les équipes.

Le bureau dans lequel il nous accueille est vite rempli d’émotions et de nostalgie aussitôt qu’il commence à nous raconter son parcours. La vie ne lui a jamais fait de cadeau. Tout ce qu’il a eu dans la vie a toujours été à la sueur de son front. «La vie n’a pas toujours été tendre envers moi; j’ai connu la misère, des moments difficiles et de privation», confie-t-il.

Ashish Gopee est issu d’une famille modeste. Son père était agent des services hospitaliers et sa mère, machiniste. Aîné de la famille, il a appris dès son jeune âge à se débrouiller seul. Il se souvient encore d’un événement douloureux : c’est quand sa maison à Bel Air Rivière Sèche a été partiellement détruite lors d’un cyclone. C’est son père et son grand-père qui l’ont reconstruite.

Pour subvenir aux besoins de la famille, dès l’âge de 14 ans, il commence à travailler dans un poulailler durant son temps libre. De même, il vendra des œufs dans le voisinage. Tout au long de sa scolarité, il s’exercera parallèlement à de menus métiers : vendeur dans un magasin, coupeur de cannes, aide-maçon et aidemenuisier.

«Je me souviens encore de cette époque. On vivait dans une région rurale profonde entourée d’animaux d’élevage. J’aidais souvent ma grandmère qui élevait des animaux. Je l’accompagnais quand elle allait chercher de quoi les nourrir. Le fait d’avoir vécu au contact de la nature et dans un milieu rural a forgé ma personnalité. Mes parents m’ont enseigné que pour réussir dans la vie, il faut travailler dur.

«C’est bien de regarder vers l’avenir, mais il faut avoir des repères et utiliser à bon escient les leçons apprises du passé. Dans mon cas, ce sont ces moments durs de mon enfance qui m’ont permis de façonner mon avenir», relate-t-il.

Aussi longtemps qu’il s’en souvienne, Ashish Gopee a toujours voulu affirmer son indépendance. Déjà, il mettait lui-même de l’argent de côté pour s’acheter le matériel scolaire et s’offrir un présent en fin d’année.

«Je n’ai jamais voulu dépendre de mes parents. Je dois dire que c’était ma décision. Eux voulaient que je me consacre à mes études. Lorsque vous voyez une image, vous ne regardez que la surface. Vous ne vous demandez pas quelle eau on a utilisée, ni encore quelle peinture ou quel pinceau, l’artiste a utilisé. C’est la même chose pour n’importe quel individu. On n’imagine pas quelle épreuve il a dû encourir ou encore quels sont les sacrifices qu’il a consentis pour arriver à un certain niveau», soutient-il.

Ashish Gopee se souvient clairement quand il s’était classé premier dans son école à l’issue des examens du Certificate of Primary Education (CPE). C’était une grande fierté pour ses parents. Ensuite, il a rejoint le collège Mahatma Gandhi Institute. Après ses études secondaires, il intègre le Belle Mare Beach Hotels comme stagiaire. Il y passera moins d’un an. Mais il sort grandi de cette expérience et saisit toute l’importance de maintenir une bonne relation avec la clientèle. Par la suite, il rejoint Floréal Knitwear comme facturier au département des ressources humaines où il s’occupe de la gestion des salaires, et ce, pendant trois ans. Après quoi, il est embauché chez Emtel. En l’espace de neuf ans, il grimpe les échelons, passant de caissier à Relationship Manager et Head of Consumer Market.

En 2008, il fait ses premiers pas dans le secteur bancaire. Il évoluera comme Sales and Service Manager à la Barclays. Puis, il deviendra Team Leader - Affluent Banking. Après quoi, il rejoint la Banque des Mascareignes comme Head of Retail. Il y restera pendant 15 mois avant d’accepter le poste de Head of Elite Banking à Bank One, en juillet dernier. Pleinement motivé, il s’est donné pour mission de dynamiser ce département, notamment, en mettant l’accent sur l’expérience client. Une notion qu’il se fait fort d’inculquer au quotidien à son équipe.