u003cpu003eu003cstrongu003ePassionnée du0026rsquo;audiovisuel et de nouvelles technologies, la directrice générale de MC Vision, fournisseur du0026rsquo;accès aux services et chaînes de Canal+ à Maurice, entend œuvrer en faveur de la convergence entre ces deux univers tout en demeurant proche des attentes de la clientèle. Rencontre.u003c/strongu003eu003c/pu003eu003cpu003eElle a cette attitude décontractée qui met tout de suite à lu0026rsquo;aise. Le don de ponctuer ses phrases du0026rsquo;un rire contagieux ou de combler les blancs dans la conversation du0026rsquo;un trait du0026rsquo;humour. Ghislaine Tchibozo est comme cela : enjouée, dynamique, sympathique, ouverte et jeune du0026rsquo;espritu0026hellip; en bref, savamment communicative.u003c/pu003eu003cpu003eCette énergie positive animait également celle qui a précédé Ghislaine Tchibozo au poste de General Manager de MC Vision durant près de quatre ans u0026ndash; de novembre 2011 à septembre 2015 u0026ndash; Bénédicte Chenuet. Serait-ce un des critères de sélection à cette fonction? Joueuse, la nouvelle directrice générale du fournisseur du0026rsquo;accès aux services et chaînes de Canal+ à Maurice esquisse un sourire à notre question avant du0026rsquo;y répondre par lu0026rsquo;affirmative. Et du0026rsquo;ajouter : u0026laquo;u003cemu003eJe pense que quand on travaille pour Canal+, on est habité par la marque. Or, quand on est habité par cette marque, forcément, tout projet a un aspect très valorisant et se veut porteur de beaucoup du0026rsquo;entrain.u003c/emu003eu0026raquo; Ghislaine Tchibozo confie, en outre : u0026laquo;u003cemu003eJe suis de la génération Canal+ ; ju0026rsquo;avais 14 ans quand Canal+ a été lancée en 1984. Ju0026rsquo;étais fan de cette liberté de ton, de lu0026rsquo;impertinence des animateurs, de la richesse et de la qualité des programmes proposés. u003c/emu003eu003cemu003eEn résumé, de u0026lsquo;lu0026rsquo;esprit Canalu0026rsquo;.u003c/emu003eu0026raquo;u003c/pu003eu003cpu003eSi elle a évolué au sein du groupe Canal+ depuis 1997, lu0026rsquo;actuelle directrice générale de MC Vision fait son entrée dans le monde professionnel un peu plus tôt, en 1990. À cette époque, et pendant trois ans, Ghislaine Tchibozo gère avec un ami un centre du0026rsquo;appels quu0026rsquo;ils ont créé. En parallèle, après sa formation dans une école de commerce, elle fait un master en finance à lu0026rsquo;antenne parisienne de la Lincoln International Business School, puis en 1992, entame une autre spécialisation, cette fois en marketing, à lu0026rsquo;Université de Wilmington, en Caroline du Nord (États-Unis). À lu0026rsquo;issue de la liquidation de son centre du0026rsquo;appels, Ghislaine Tchibozo su0026rsquo;envole pour les Antilles où elle travaille dans la publicité durant un an.u003c/pu003eu003cpu003eSu0026rsquo;ensuivront deux années passées à la direction générale du0026rsquo;une entreprise engagée dans le bâtiment et le droit public, au terme desquelles Ghislaine Tchibozo intégrera, en 1997, Canal Satellite Antilles (devenue depuis Canal Satellite Caraïbes), en tant que responsable du service abonnement. Promue directrice du service abonnement par la suite, à force de travail et de détermination, elle affirme, sans une once de prétention : u0026laquo;u003cemu003eLorsque je suis arrivée chez Canal Satellite Antilles, il y avait 20 000 abonnés. Ju0026rsquo;en suis partie en 2006, il y en avait 250 000u003c/emu003eu0026raquo;.u003c/pu003eu003cpu003eAprès avoir affiné ses aptitudes dans le domaine de la relation client au cours de ses neuf ans à Canal Satellite Caraïbes, Ghislaine Tchibozo rejoint, en 2006, Multi Contact, un joint-venture entre Currimjee Jeewanjee u0026amp; Co. Ltd et Canal+ Overseas. Elle assurera la direction de ce centre de contact pendant presque neuf ans également, avant de prendre les rênes de MC Vision. Une transition au sein du groupe Canal+ que la directrice générale qualifie du0026rsquo;u0026laquo;u003cemu003eévolution passionnanteu003c/emu003eu0026raquo;. Justifiant son enthousiasme, elle explique que les deux filiales partagent la même vision et que ses responsabilités se focalisent, aussi bien à Multi Contact que chez MC Vision, sur u0026laquo;u003cemu003ela gestion de lu0026rsquo;humain et des projets ainsi que la gestion financièreu003c/emu003eu0026raquo;. Même si dans lu0026rsquo;ensemble, les activités de lu0026rsquo;entreprise quu0026rsquo;elle dirige à lu0026rsquo;heure actuelle, concède-t-elle, vont au-delà de la relation client.u003c/pu003eu003cpu003eLe passage du0026rsquo;une filiale à lu0026rsquo;autre a donc été u0026laquo;u003cemu003etrès soupleu003c/emu003eu0026raquo;, aux dires de Ghislaine Tchibozo. u0026laquo;u003cemu003eJe viens de lu0026rsquo;univers Canal+, je connais très bien le système informatique, lu0026rsquo;équipe parisienne, ju0026rsquo;arrive ici [NdlR : chez MC Vision] comme si ju0026rsquo;étais chez moi; je travaillais déjà avec MC Vision depuis neuf ans en tant que partenaire, ce qui veut dire que lu0026rsquo;équipe de lu0026rsquo;entreprise ne mu0026rsquo;a pas découverte à lu0026rsquo;issue de mon recrutement, et vice-versau0026hellip;u003c/emu003eu0026raquo;u003c/pu003eu003cpu003eUn mois après sa prise de fonction, en novembre 2015, notre interlocutrice lançait myCanal Maurice, une application rendant accessible les chaînes de Canal+ et CanalSat sur tablettes, ordinateurs et smartphones. Lors de la conférence de presse annonçant lu0026rsquo;événement, nous avions pu apprécier tant sa maîtrise de la relation humaine que sa fine connaissance des avancées technologiques. Ghislaine Tchibozo avoue du0026rsquo;ailleurs être une u0026laquo;geeku0026raquo;, passionnée par le monde de lu0026rsquo;audiovisuel, certes, mais u0026laquo;u003cemu003eaussi et surtoutu003c/emu003eu0026raquo; par les nouvelles technologies. Deux univers où elle ne su0026rsquo;ennuie pas et qui se complètent bien de nos jours, dit-elle, même su0026rsquo;il y a quelques années, la relation entre informatique et télévision était moins évidente. u0026laquo;u003cemu003eDepuis lu0026rsquo;avènement de lu0026rsquo;Internet, on se rend bien compte que télé et Internet sont vraiment interconnectés. Aujourdu0026rsquo;hui, on regarde de moins en moins la télé sur un écran de télévision et de plus en plus sur un écran du0026rsquo;ordinateur, un smartphone ou une tabletteu0026hellip; je pense que les évolutions des prochaines années accentueront davantage cette mutationu003c/emu003e.u0026raquo;u003c/pu003eu003cpu003eEn tant que directrice générale de MC Vision, Ghislaine Tchibozo entend bien œuvrer en faveur de cette convergence, lu0026rsquo;objectif premier de lu0026rsquo;entreprise étant toutefois de demeurer à lu0026rsquo;écoute des abonnés afin de répondre au mieux à leurs attentes. Et de poursuivre enu003cbr /u003e disant que u0026laquo;u003cemu003ele deuxième point est de surpasser leurs attentes en amenant toujours plus de services et de façons différentes de consommer la télévisionu003c/emu003eu0026raquo;. En ce sens, soutient-elle en conclusion, u0026laquo;u003cemu003eMC Vision a déjà commencé en apportant u0026lsquo;myCanalu0026rsquo;, qui offre la possibilité de consommer la télévision partout et quand on le souhaite sur divers supports, ou encore u0026lsquo;Canal Boxu0026rsquo;, une innovation dans son genre qui combine offre télévisuelle et Internetu003c/emu003eu0026raquo;.u003c/pu003e
Ghislaine Tchibozo, une vision connectée de la marque Canal+
