Mervyn Ramsamy (Directeur des ressources humaines de BDO Solutions) – L’humain avant tout

Directeur des ressources humaines et Head of Support Functions à BDO Solutions, Mervyn Ramsamy vient d’être nominé parmi les 101 Most Fabulous Global HR Tech Leaders au World HRD Congress 2020 qui s’est tenu en Inde, en février dernier. Une nomination qui l’a surpris au début mais qui est surtout un accomplissement qui l’encourage dans la voie qu’il a choisie.

Quel effet cela fait-il d’être un fabulous leader ? Après une fraction de seconde d’hésitation, le chef des ressources humaines, très sérieux dans sa chemise blanche impeccable et pantalon bleu marine, se laisse prendre par le ton de la question. C’est dans un sourire timoré qu’il avoue avoir été surpris, notamment lorsqu’il a appris que ce sont ses pairs qui ont donné de bons feed-back menant à sa nomination à son insu.

De nature discrète mais pourtant sociable, Mervyn Ramsamy voit en cette nomination un signe qu’il a eu raison de suivre la voie voulue, celle d’un travail de recherche constant et d’avoir un esprit d’ouverture à tout. «Je suis un éternel apprenti ! J’apprends continuellement avec les autres car tout change autour de nous, que ce soit sur le plan professionnel et le lieu de travail. Le travail lui-même change. Si je reste dans un état d’esprit fermé, je ne peux pas m’harmoniser comme il faut avec toutes les tendances et tout ce monde qui y évolue», dit-il. Il évoque ainsi un projet à dimension humaine chez BDO qui part du postulat que l’humain doit être au centre de tout avec «a place where people matter» comme slogan.

L’AMOUR ET L’ÉMOTION AU CENTRE DE TOUT

Il évoque sa perception de son travail de directeur des ressources humaines et sa manière de faire, sortant des sentiers battus. Mervyn Ramsamy ose parler d’amour et d’émotions dans le monde du travail. Celui qui fait de l’humain son cheval de bataille insiste sur le fait que l’amour peut aider à combattre le stress et même celui des autres. Face à notre étonnement, il invoque l’intelligence émotionnelle qui est une des tendances montantes et un set de compétences de plus en plus recherchées dans le monde professionnel.

«Comment faire pour dissocier l’humain et les émotions ?» dit-t-il derrière ses lunettes avec un petit air de défiance. «Ce n’est pas possible ! C’est pour cela qu’il faut un discours qui ait du sens pour aider les gens à savoir tirer de la performance de leurs émotions et aussi des points de faiblesse ; c’est ma raison d’être», répond-il. Le directeur des ressources humaines explique ainsi qu’il ne fait pas l’impasse sur les bases de la gestion de la ressource humaine. Ce sont les fondations sur lesquelles il s’appuie pour construire et donner vie à une autre expérience, plus humaine. Il le répète : «Nous ne sommes pas des machines et des robots, il nous faut des liens et des ponts de confiance.»

Le contact avec les autres est important pour ce fils unique d’une fonctionnaire et d’un policier. C’est la raison pour laquelle il a poursuivi son parcours professionnel à travers divers secteurs d’activité à Maurice. «J’ai été un véritable touche-àtout mais les ressources humaines ont toujours été le fil conducteur», précise celui qui a fait un passage par l’hôtellerie en début de carrière et qui à la fin de son cycle secondaire au collège Royal de Port-Louis s’est envolé pour des études tertiaires en Angleterre.

Avec une formation scientifique de base, il se dirige vers les ressources humaines mais se souvient s’être laissé prendre par la fièvre de l’hôtellerie, en plein boom dans le pays. «Je voulais faire partie de cette ambiance de l’hôtellerie, et j’y ai pris goût ! Comme je n’avais aucune expérience en rentrant, j’ai débuté comme serveur dans le département Food & Beverages avant de passer très vite à la qualité et la formation», raconte Mervyn Ramsamy qui a été un des responsables de l’académie de Constance Hotels.

Vers les années 2005- 2006, il rejoint Accenture comme directeur des ressources humaines avant de décider de tenter en 2011 à 2013 le consulting. De 2014 à 2017, il fait un passage dans l’immobilier, au Royal Park Mauritius où il garde toujours le lien avec les ressources humaines avant de finalement rejoindre l’équipe de BDO Solutions.

En outre, quand il n’enfile pas la veste de directeur des ressources humaines, Mervyn Ramsamy est un père de famille qui prend le temps pour se cultiver et prendre soin des siens. Marié et père de deux fils, Tej et Teishen, il adore se mettre aux fourneaux. «Mes parents habitent chez moi et j’aime bien faire à manger pour la famille, les week-ends surtout. J’aime bien les soupes, les spaghettis et les mets chinois, mais j’invente aussi beaucoup», dit celui qui aime bien concocter ses propres sauces et marinades pour accompagner le poulet ou les légumes.

Notre interlocuteur aime aussi bouquiner, notamment pour s’instruire dans son secteur d’activité. Un des auteurs qu’il apprécie en la matière est Simon Sinek. Il fait également beaucoup de lecture autour de la spiritualité, un autre sujet qui le passionne.

EN APARTÉ

FAN DE LIVERPOOL

Mervyn Ramsamy est un adepte du ballon rond. Même s’il ne peut plus jouer au foot maintenant, il ne rate pas les matchs de foot à la télé, surtout si c’est Liverpool qui joue, car c’est son équipe préférée. Le foot a été son sport de prédilection lorsqu’il était au collège. «J’ai fait partie de la sélection de Maurice des moins de 17 ans et joué un peu en première division avec le Racing Club de Maurice. J’ai aussi eu un très bref passage au Sunrise.»

CHIENS DE RACE

Le directeur des ressources humaines adore les chiens et a un Cane Corso, un Berger Allemand et un Griffon nain. Il dédie souvent ses dimanches à s’en occuper. C’est néanmoins une passion pour laquelle il a malheureusement de moins en moins de temps. D’ailleurs, il avait cinq chiens auparavant et a dû se résoudre à ne plus les remplacer par faute de temps.

WORLD HRD CONGRESS UN MOMENT ENRICHISSANT

Son moment fort lors de la soirée de remise des prix qui s’est tenue à l’hôtel Taj à Mumbai le 15 février a été la rencontre avec d’autres directeurs des ressources humaines. «C’était une soirée où il y avait quelque 2 000 personnes, et j’ai pu discuter avec les directeurs RH d’Amazon, d’Infosys et de grosses sociétés mondiales. C’était un véritable moment d’enrichissement, de partage d’intelligence et de savoir-faire», livre Mervyn Ramsamy.