u003cpu003eu003cstrongu003eAimant vivre pour les autres, le nouveau Chairman de la Mauritius Tourism Promotion Authority se dit, par ailleurs, déterminé à redynamiser la mise en valeur de la destination Maurice en utilisant, notamment, les dernières technologies.u003c/strongu003eu003c/pu003eu003cpu003eCelui qui occupe depuis peu le poste de Chairman de la Mauritius Tourism Promotion Authority (MTPA) compte une longue expérience en tant que professionnel du tourisme. Aujourdu0026rsquo;hui âgé de 43 ans, Sydney Pierre a en effet débuté sa carrière dans ce secteur il y a 25 ans, en janvier 1989. u0026laquo; Àu003cemu003e peine lu0026rsquo;école secondaire terminée, ju0026rsquo;ai commencé à travailler dans un hôtel u003c/emu003eu0026raquo;, se souvient-il. Puis, en 1998, il intègre le groupe Naïade Resorts qui allait devenir par la suite LUX* Resorts u0026amp; Hotels. En parallèle, Sydney Pierre se donne les moyens de progresser en entreprenant des études supérieures, notamment auprès de lu0026rsquo;Université de Birmingham et de celle du0026rsquo;Essex. Il vient du0026rsquo;ailleurs de terminer un General Management Programme auprès de cette dernière institution.u003c/pu003eu003cpu003eSon entrée dans le groupe Naïade a permis à Sydney Pierre de donner une autre direction à sa carrière, confie-t-il. En 2006, il quitte lu0026rsquo;île pour lu0026rsquo;Afrique du Sud, où il est appelé à collaborer avec les tour-opérateurs oeuvrant à la promotion de la destination Maurice. Trois ans plus tard, de retour au pays, Sydney Pierre prend cette fois la direction du département des ventes du groupe.u003c/pu003eu003cpu003eSon intérêt pour le secteur touristique, le professionnel le lie à sa passion pour les gens, celle-là même qui le motive depuis le début dans tout ce quu0026rsquo;il entreprend. u0026laquo; u003cemu003eCe qui me passionne dans ce métier, ce sont les gens ; la rencontre avec de nouvelles personnes, la découverte du0026rsquo;autres horizons. Cu0026rsquo;est un métier qui mu0026rsquo;offre la possibilité de voyager, de connaître des cultures différentes pour ensuite revenir et les comparer avec ce que nous avons chez nousu003c/emu003e u0026raquo;, explique-t-il.u003c/pu003eu003cpu003eSydney Pierre perçoit son accession à ses présentes responsabilités, à la tête de la MTPA, comme une évolution logique de son parcours. u0026laquo; u003cemu003eDe par mes fonctions chez LUX* (NdlR : celles de Head of Worldwide Sales), je travaille régulièrement avec la MTPA. Je suis même sollicité par cette instance pour présider un certain nombre de comités u0026raquo;, fait-il ressortir. Il collabore également avec le ministère du Tourisme. u0026laquo; Nous avons travaillé conjointement sur bon nombre de projets et mon expertise a été recherchée pour quelques-uns du0026rsquo;entre euxu003c/emu003e u0026raquo;, dit-il.u003c/pu003eu003cpu003eInterrogé quant à la situation délicate dans laquelle se trouve lu0026rsquo;industrie touristique à lu0026rsquo;heure actuelle, le Chairman de la MTPA pense que pour quu0026rsquo;il y ait une amélioration, le secteur doit absolument se remettre en question. u0026laquo; u003cemu003eNous constatons que nos marchés traditionnels font face à de nombreuses difficultés. Or, le marché français et plus largement celui de lu0026rsquo;Europe représentent un important réservoir de touristes pour nous, soit 60 à 70 % de notre clientèle. Par conséquent, afin de préserver son attrait, la destination Maurice doit se réinventer u003c/emu003eu0026raquo;, souligne Sydney Pierre. Selon lui, nous ne pouvons plus nous adresser aux clients du0026rsquo;hier.u003c/pu003eu003cpu003eLu0026rsquo;une des voies à emprunter, suggère le Chairman, est celle du0026rsquo;exploiter au maximum les progrès accomplis en matière de technologie. u0026laquo; u003cemu003eJe suis convaincu que nous devons être plus proactifs et nous orienter davantage vers les nouveaux développements technologiquesu003c/emu003e u0026raquo;, observe-t-il. À ce chapitre, Sydney Pierre cite en exemple la Chine. Pour lui, le marketing de la destination Maurice devrait pouvoir suivre lu0026rsquo;évolution de ce u0026laquo; géant u0026raquo;u003cbr /u003e quu0026rsquo;il définit comme étant très u0026laquo; technology driven u0026raquo;. Et du0026rsquo;ajouter que si Maurice continue à faire du marketing u0026laquo; u003cemu003edu0026rsquo;hieru003c/emu003e u0026raquo;, nous pouvons du0026rsquo;ores et déjà nous considérer u0026laquo; u003cemu003ehors course u003c/emu003eu0026raquo;. Il remarque, en outre, que la part de la population chinoise se servant de Google comme moteur de recherche est de 7 % uniquement. Ce qui lui fait dire que u0026laquo; u003cemu003eMaurice doit peut-être être présente sur du0026rsquo;autres moteurs de recherche. u003c/emu003eu0026raquo;u003c/pu003eu003cpu003eQuu0026rsquo;en est-il, justement, de ces marchés tels que la Chine vers lesquels le tourisme mauricien a commencé à su0026rsquo;orienter?Sydney Pierre insiste sur le fait que u0026laquo; u003cemu003enotre priorité demeure les marchés établis. Aussi devrons-nous maintenir nos activités en ce qui les concerne. u003c/emu003eu0026raquo; Toutefois, poursuit le Chairman, force est de reconnaître quu0026rsquo;u0026laquo; aujourdu0026rsquo;hui, nous avons plus que besoin du0026rsquo;exploiter les marchés émergents, à lu0026rsquo;instar de la Chine et de la Grande péninsule u0026raquo;. Sydney Pierre avance également que la MTPA su0026rsquo;intéresse de près à la clientèle russe et suisse. u0026laquo; u003cemu003eDe plus, nous devrons tenir compte des marchés de proximité susceptibles de nous rapporter des u0026lsquo;quick gainsu0026rsquo;, dont lu0026rsquo;Afrique du Sud et La Réunion.u003c/emu003e u0026raquo;u003c/pu003eu003cpu003ePar ailleurs, le nouveau Chairman de la MTPA a défini deux priorités qui détermineront les lignes directrices de son mandat. La première du0026rsquo;entre elles est lu0026rsquo;image de la destination. Conscient de lu0026rsquo;écart qui existe entre la perception de lu0026rsquo;île quu0026rsquo;a le promoteur et celle que le client peut avoir de son côté, Sydney Pierre su0026rsquo;est fixé comme objectif de tenter de concilier ces deux points de vue. u0026laquo; u003cemu003eIl nous faut corriger, améliorer lu0026rsquo;image que nous désirons projeter et véhiculer u003c/emu003eu0026raquo;, insiste-t-il. Pour ce faire, le Chairman propose un audit qui sera réalisé sous forme de trois à quatre questions. Celles-ci seront posées aux visiteurs à leur arrivée à Maurice et au moment où ils su0026rsquo;apprêtent à quitter lu0026rsquo;île. À partir des résultats obtenus, u0026laquo;u003cemu003e la MTPA travaillera avec des spécialistes en vue de construire lu0026rsquo;image de la destination mauricienne.u003c/emu003e u0026raquo;u003c/pu003eu003cpu003eLe second axe de son action concerne le marketing. Tout en admettant que la promotion traditionnelle de la destination, u0026laquo; du003cemu003eans les salons, les foires, les roadshowsu003c/emu003e u0026raquo;, comporte certains avantages, principalement sur le plan de la visibilité, Sydney Pierre ajoute que les acteurs du secteur ont néanmoins le devoir de su0026rsquo;interroger quant au réel retour sur investissement de ces différentes initiatives. La question mérite réflexion, estime-t-il, car u0026laquo; u003cemu003eles fonds ainsi dépensés ne peuvent-ils pas nous apporter encore plus de visibilité ? Comment pouvons-nous les faire fructifier davantage au bénéfice de lu0026rsquo;industrie ?u003c/emu003eu0026raquo; Autant du0026rsquo;aspects qui ont toute leur importance aux yeux du Chairman.u003c/pu003eu003cpu003eSa passion pour lu0026rsquo;humain, Sydney Pierre ne la vit pas seulement dans le contexte de ses responsabilités professionnelles. Très engagé dans le social aux niveaux national et international, ce père de cinq enfants dit, de fait, aimer u0026laquo; u003cemu003evivre pour les autres u003c/emu003eu0026raquo; et passe son temps libre, en week-end, auprès de sa famille aussi souvent quu0026rsquo;il le peut.u003c/pu003e}]
Sydney Pierre, la passion des gens
