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Hélène Echevin : «L’innovation est pour nous une priorité»

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Hélène Echevin (Executive Chairperson, C-Care)

Les besoins en matière de santé ne cessent de grandir et Hélène Echevin, Executive Chairperson de C-Care, est convaincue que le groupe de santé a un rôle important à jouer aussi bien à Maurice que dans la région. Elle ajoute que C-Care a tous les atouts pour faire de Maurice un hub régional et grandir dans la region.

Hélène Echevin (Executive Chairperson, C-Care)

Hélène Echevin (Executive Chairperson, C-Care)

«Nous sommes les seuls à proposer un dépistage néonatal permettant de détecter et de prévenir des maladies rares chez les nourrissons»

Quelle est votre analyse du système de santé à Maurice ? A-t-on les atouts pour devenir un hub régional en matière de santé ?

L’île Maurice dispose d’un système de santé accessible à tous. Il revient aux patients de choisir s’ils veulent être soignés dans un hôpital public ou dans un établissement de santé privé. Depuis sa création, le groupe C-Care, premier groupe de santé privé à Maurice, investit en permanence, contribuant ainsi à l’amélioration des soins disponibles dans l’île. Récemment, le groupe a fait l’acquisition d’un appareil IRM moderne pour la Clinique Darné. Et par rapport à nos voisins, plus particulièrement Madagascar et les Seychelles, nous avons des plateaux techniques et une expertise médicale qui permettent d’accueillir des étrangers pour leurs soins. Fort de ses infrastructures de pointe, ses experts médicaux et son offre complète, qui comprend les prises en charge médicales et paramédicales, des laboratoires et un service de radiologie, le groupe est bien positionné pour faire du pays un hub régional en matière de santé.

Les besoins en matière de santé ne cessent de grandir. L’objectif de C-Care, c’est de devenir la référence en termes de soins de santé à Maurice et dans la région. Quelles sont les stratégies mises en place pour y parvenir ?

L’innovation est pour nous une priorité, que ce soit en matière d’équipements ou de traitements. Nous travaillons en étroite collaboration avec nos médecins pour constamment améliorer l’offre de soins. Nous investissons près de Rs 150 millions tous les ans pour continuellement améliorer nos équipements et nos infrastructures. Nous avons aussi beaucoup misé sur l’amélioration du diagnostic. C’est dans cette optique que nous avons lancé C-Lab, notre offre d’analyses médicales. Notre réseau, qui compte actuellement neuf points de collecte, ne cesse de s’agrandir. Enfin, nous voulons être au plus près de nos patients, et c’est dans ce même esprit que nous avons lancé C-Care Clinic Cap Tamarin en octobre 2020. Grâce à cette nouvelle clinique et le centre que nous avons à Grand Baie La Croisette, nous proposons une panoplie de services médicaux et paramédicaux à nos patients de ces régions.

Wellkin

Comment se positionnent Wellkin Hospital et Clinique Darné sur le marché de la santé privée à Maurice ?

Le groupe C-Care, à travers Clinique Darné et Wellkin Hospital, se positionne en tant que centre d’excellence en matière de soins médicaux dans la région. Nous sommes convaincus que nous avons un rôle important à jouer, non seulement à Maurice auprès de nos concitoyens mais également pour les pays voisins. Il faut aussi souligner que le groupe est aussi présent en Ouganda et au Nigeria avec trois hôpitaux et un réseau de 18 cliniques. Nous croyons en une expansion régionale.

Vous êtes effectivement présents en Ouganda et au Nigeria. Comment se passent vos activités dans ces deux pays? Peuton s’attendre à d’autres implantations dans d’autres pays de la région ?

La fourniture de soins dans ces pays est plus compliquée qu’à Maurice, notamment en ce qu’il s’agit de l’accès aux médecins et aux équipements de pointe. Mais nous mettons beaucoup d’énergie à améliorer l’offre de soins et à aider la population locale. Comme je le disais plus haut, le Groupe souhaite continuer son développement dans la région de l’océan Indien et en Afrique de l’Est.

S’agissant de la pandémie de la Covid-19, C-Lab a lancé un laboratoire de biologie moléculaire (niveau de biosécurité 2) pour effectuer des tests Covid-19 en utilisant la dernière technologie en ligne avec les recommandations de l’Organisation mondiale de la santé. Ce faisant, vous êtes devenu le premier laboratoire médical privé de Maurice à effectuer des tests RT-PCR. Quel a été l’investissement requis pour la mise sur pied de ce laboratoire ? Et comment voyez-vous évoluer C-Lab dans les années à venir ?

Au total, C-Lab a investi près de Rs 15 millions dans la lutte contre la Covid-19. En sus du laboratoire, nous avons beaucoup investi dans les infrastructures pour rendre le parcours patient le plus sûr possible. Le laboratoire seulement compte pour près de Rs 4 millions avec l’achat et l’installation de plusieurs équipements importés de l’étranger. C’est là un outil essentiel qui nous permet d’analyser trois gènes conformément aux meilleurs protocoles internationaux. Les équipements de protection ont aussi un coût important. Au-delà de cette structure spécifique, C-Lab a considérablement investi dans de nouvelles machines et a étendu son réseau à travers l’île. À ce jour, C-Lab compte neuf points de collecte aux quatre coins du pays. La vision est d’offrir un service de qualité et les meilleurs diagnostics en utilisant les dernières technologies. Grâce à nos laboratoires, nous sommes aujourd’hui les seuls à pouvoir proposer un dépistage néonatal permettant de détecter et de prévenir des maladies rares chez les nourrissons.

C-Care a enclenché les procédures pour l’obtention du Comprehensive Health Knowledge System (CHKS), une accréditation britannique pour la Clinique Darné, Wellkin Hospital, C-Care Clinic et C-Lab. Où en êtes-vous avec ce projet et qu’est-ce que cela apportera aux patients qui fréquentent vos établissements ?

C-Care s’est effectivement lancé dans un ambitieux projet pour l’obtention de l’accréditation Comprehensive Health Knowledge System (CHKS) pour la Clinique Darné, Wellkin Hospital, C-Lab ainsi que les C-Care Clinics de Grand Baie et de Cap Tamarin. Cette initiative vise à nous doter d’une accréditation dont bénéficient des établissements de santé spécialisés au Royaume-Uni et en Europe. L’objectif est d’assurer la sécurité des patients, conformément à la vision, à la mission et aux valeurs du groupe. En nous préparant pour cette étude, nous améliorons la qualité des soins que nous donnons à nos patients dans l’ensemble de nos établissements de santé.

En janvier 2020, la première Endovascular Aneurysm Repair (EVAR) réalisé par une équipe d’experts médicaux locaux à la Clinique Darné a été un succès. Avec cette première, vous vous positionnez comme l’un des rares centres médicaux à proposer l’EVAR dans l’océan Indien. À l’avenir, peuton s’attendre à d’autres types d’interventions très complexes qui permettront aux patients de se faire soigner ici au lieu de se rendre à l’étranger ?

C’est tout ce que nous souhaitons : nous améliorer constamment pour aider au mieux nos patients. Chez C-Care, nous aspirons à fournir un niveau d’excellence médicale, nous remettre en question et constamment améliorer la qualité de nos services. Cette chirurgie fait, en effet, partie d’un des cas délicats dont nous sommes fiers. Nous avons régulièrement des interventions complexes qui sont réalisées dans nos hôpitaux par nos professionnels de santé. Nous avons réussi à créer des pôles de grande qualité technique à la Clinique Darné, Wellkin Hospital et à C Lab et avons l’ambition de continuer à progresser dans ce sens.

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