Emirates : Un service spécial Ramadan pour les passagers qui jeûnent

A l’occasion du Ramadan, Emirates propose son service spécial Ramadan à bord et au sol pour ses passagers qui jeûnent, les aidant à mieux voyager et à répondre à leurs besoins particuliers pendant cette période importante.

 

Depuis le 2 avril, les clients rompent le jeûne dans toutes les classes de cabine vers certaines destinations d’Emirates. Ils pourront ainsi s’attendre à des repas iftar spécialement conçus et équilibrés sur le plan nutritionnel, servis dans des boîtes spécialement conçues par les designers internes de la compagnie aérienne en collaboration avec des artistes du Mawaheb Art Studio. Les repas se composent de salades froides à base de céréales fraîchement préparées et de sandwichs accompagnés d’une variété de protéines, de dattes sans pépins, de laban, d’eau, de mini pain arabe, ainsi que d’autres éléments essentiels à l’iftar.

Les boîtes seront servies sur les vols vers certaines destinations pendant les périodes qui coïncident avec l’iftar ou sohour, sur les vols à destination et en provenance de la région du Golfe ainsi que sur les vols destinés aux groupes d’Omra voyageant à Djeddah et à Médine pendant le mois du Ramadan. De plus, des repas froids seront servis au lieu d’un repas chaud sur tous les vols vers Djeddah et Médine, y compris les vols de jour d’Omra.

Les boîtes ont également été conçues pour être facilement emportées si les clients le souhaitent. e contenu de la boîte sera actualisé chaque semaine pour garantir une expérience culinaire de premier ordre aux clients pendant le mois sacré.

Pour garantir les plus hauts niveaux de précision pour les passagers musulmans qui jeûnent, Emirates utilise un outil unique pour calculer les horaires corrects pour l’imsak (l’heure de début du jeûne) et l’iftar pendant le vol, en fonction des heures de lever et de coucher du soleil, et de l’emplacement du vol passe en utilisant la longitude, la latitude et l’altitude de l’avion. Au coucher du soleil, les passagers seront officiellement informés de l’heure de l’iftar par le capitaine.

Pour les clients au sol embarquant pendant les heures d’iftar et de sohour, des plateaux de dattes et d’eau seront disponibles aux portes pour plusieurs destinations. Dans les salons Emirates de DXB, des dattes et du café ainsi que de délicieuses douceurs de style arabe seront offerts pendant le Ramadan. Les salons Emirates sont également tous équipés de salles de prière et d’installations d’ablution dédiées pour assurer un environnement paisible pour le culte.

La compagnie aérienne a également affiné sa programmation du Ramadan, avec un contenu religieux spécial dans une section TV spéciale sur ice. Les clients peuvent choisir parmi des programmes tels que Fa E’lam Ena la Elah Ela Allah, Meythaq Al Hayat, Deen Al Tasamoh, Manaber Al Noor, Abwab Al Mutafareqa. Le Saint Coran est également disponible sur ice. Les programmes spéciaux du Ramadan font partie du contenu diversifié disponible à bord avec plus de 5 000 chaînes de divertissement à la demande, dont 595 chaînes arabes proposant des films, des émissions de télévision, des podcasts, de la musique, des feuilletons et des séries emblématiques autour du Ramadan, et bien plus encore.

Emirates propose également une formation de sensibilisation au Ramadan à son équipage de cabine et aux équipes au sol à Dubaï et sur l’ensemble de son réseau. Des ressources de formation spéciales ont été fournies pour s’assurer que les équipes opérationnelles connaissent les bases du mois sacré.