IOGA : stopper la dérive dans l’assurance automobile

L’Indian Ocean General Assurance (IOGA), qui compte 44 ans d’opération dans les assurances à Maurice, s’insurge contre la dégradation dans l’assurance automobile. Son CEO, Natarajen Cunden, déplore « l’absence de barrières éthiques » au sein du secteur.

Depuis un certain temps, on assiste à une tendance qui risque de mettre à mal le secteur de l’assurance automobile. Il s’agit de la banalisation des services, où quelques assureurs jouent uniquement sur les prix pour se différencier. Et éventuellement les automobilistes cherchent la couverture la moins onéreuse, souvent au détriment de la solvabilité du secteur. L’attitude de ces assureurs pourrait mettre en péril la rentabilité et la solvabilité du secteur dans les années à venir. Ils sont ainsi nombreux au sein de l’industrie à se demander si ces entreprises proposant des polices d’assurance à prix cassés pourront faire face à des réclamations coûteuses.

« Cela risque de mettre à mal un secteur qui a traditionnellement été solide grâce à son approche prudente dans la gestion des portefeuilles », s’inquiète Natarajen Cunden. Ces assureurs qui ne sont obnubilés qu’à conquérir des parts de marché sans respecter les normes usuelles, selon le CEO de IOGA, réduisent considérablement les possibilités d’innovation des entreprises ayant vraiment à coeur le développement du secteur de l’assurance.

Natarajen Cunden plaide pour que les maux de ce secteur, qui est un pilier économique important du pays, ne se perpétuent pas dans le temps. « L’absence de contrôle des prix menace de perturber l’équilibre du marché où la préoccupation de solvabilité est souvent rejetée dans le but d’acquérir de plus grandes parts de marché. C’est la loi de la jungle qui prévaut. Des mesures plus sévères contre l’utilisation de fausses vignettes et des agents véreux seraient salutaires. La centralisation de données pour des vérifications aiderait à créer plus de transparence », propose-t-il.