La résilience des PME à Maurice : Joshua Shimkin partage les stratégies de survie en temps de crise

Malgré les conflits incessants et les perturbations environnementales, notamment le passage des cyclones Belal et Candice, de nombreuses petites entreprises locales gardent la tête haute et prospèrent en ces temps difficiles. C’est le constat de Joshua Shimkin, Head of SME Growth & Marketing de Peach Payments. Ce prestataire africain de services de paiement en pleine expansion facilite le commerce en ligne et l’acceptation des paiements numériques au Kenya, à l’île Maurice et en Afrique du Sud. Cependant, ces événements affaiblissent la chaîne d’approvisionnement et limitent l’accès aux importations, ce qui porte un coup à la confiance des entreprises et affecte l’économie locale de l’île Maurice. Pour mieux s’armer face à ces défis, Joshua Shimkin partage sept stratégies utilisées par des PME prospères pour maintenir leur rentabilité.

Tout d’abord, il recommande d’optimiser l’utilisation de l’espace intérieur en réduisant les coûts d’espace qui peuvent contribuer à améliorer les bénéfices. Il poursuit avec l’offre d’un service d’abonnement. « Les abonnements sont une extension spontanée pour la plupart des entreprises, car elles n’ont pas besoin d’augmenter leurs coûts ou de changer d’orientation », commente-t-il. « C’est le cas par exemple des ‘mystery boxes’ ; des abonnements sont proposés pour divers produits, qu’il s’agisse de café, de vin, de whisky, de bricolage pour les enfants ou des produits de santé. Ces boîtes sont de plus en plus populaires grâce à l’essor des vidéos d’unboxing en ligne », dit-il.

Joshua Shimkin encourage également l’utilisation des paiements numériques pour réduire les coûts et les risques liés à la manipulation d’espèces, tout en offrant une plus grande commodité aux commerçants et aux consommateurs. En outre, le fait de se concentrer sur les produits qui se vendent le mieux permet de réduire les coûts. Le remarketing, qui consiste à fidéliser les clients existants, est moins coûteux que la prospection de nouveaux clients, affirme-t-il. Il ajoute : « Les entreprises peuvent aborder la question des paniers abandonnés, par exemple, en ajoutant une petite remise au devis pour encourager la vente ».

Il invite les entreprises à se concentrer sur une croissance progressive, même à l’échelle internationale, afin de favoriser une expansion durable et de donner priorité à la stabilité plutôt qu’à des gains rapides. Dans le même temps, valoriser et entretenir une main-d’œuvre qualifiée et heureuse est essentiel à la réussite de l’entreprise, en particulier pendant les périodes d’incertitude, ce qui favorise la loyauté des employés, conclut-il.