Dean Ah Chuen :« L’introduction de Chery renforce notre position sur le marché »

ABC Automobile a récemment enrichi son portefeuille de marques automobiles avec l’arrivée de Chery. L’occasion pour le managing director du groupe d’évoquer l’évolution du marché mais également les ambitions de son entreprises.

 ABC Automobile représente un large éventail de marques automobiles. Pouvez-vous nous parler de la stratégie derrière cette diversité de marques et comment elle répond aux besoins et aux préférences des consommateurs mauriciens ?

ABC Automobile a adopté une stratégie de diversification des marques automobiles pour répondre aux besoins et aux préférences variés des consommateurs mauriciens. Avec un marché automobile en expansion et une population où la majorité peut se permettre de posséder une voiture, il est crucial de prendre en compte la diversité des classes sociales et des différences culturelles, le budget et les préférences individuelles. La segmentation du marché mauricien, liée aux différences de pouvoir d’achat et de goûts, rend essentiel le fait de proposer une variété de marques pour satisfaire chaque segment de la population. La stratégie d’ABC Automobile vise à offrir des options diversifiées pour répondre à ces besoins spécifiques, tout en tenant compte des défis tels que la rationalisation des gammes de produits par les fabricants, la régionalisation des stratégies, la pénurie de voitures électriques pour le marché mauricien, la qualité du carburant et les contraintes liées à la conduite à gauche. En s’adaptant à ces facteurs, ABC Automobile cherche à offrir un portefeuille de marques automobiles varié et adapté au marché mauricien.

Quels sont les principaux points forts de chaque marque que vous représentez, et comment ABC Automobile s’efforce-t-il de positionner ces marques sur le marché local par rapport à la concurrence ?

ABC Automobile met en avant les principaux points forts de chaque marque qu’elle représente pour répondre aux besoins spécifiques de sa clientèle et renforcer sa présence sur le marché local. L’introduction de marques telles que Porsche en 2013 a permis à ABC Automobile d’entrer dans le segment de luxe/premium avec succès. Škoda est positionnée comme une marque “value premium” pour compléter l’offre d’ABC Automobile dans le segment européen, tandis que la marque chinoise Chery soutient le pôle Automobile dans la compétition avec les marques Coréennes et d’autres marques chinoises sur le marché généraliste, en mettant en avant des critères tels que le prix, les équipements et la garantie.

Malgré des chevauchements possibles entre les marques, ABC Automobile a mis en place une stratégie de marketing centralisée pour éviter la cannibalisation entre les différentes marques représentées. Cette approche est également appliquée sur le marché des véhicules commerciaux et poids lourds, où ABC Automobile représente 4 marques (Eicher, JMC, Howo et UD Trucks) et a développé une stratégie similaire pour positionner chaque marque de manière distincte et efficace.

Vous représentez depuis peu la marque Chery sur le marché local. En quoi l’introduction de cette marque dans votre portefeuille renforce-t-elle votre position sur le marché mauricien, et quelles sont vos attentes quant à sa performance sur le marché local ?

L’introduction de la marque Chery dans le portefeuille d’ABC Automobile renforce sa position sur le marché mauricien en offrant une alternative compétitive aux marques coréennes et chinoises en termes de prix et de garantie. Face à la concurrence et à la nécessité de combler le manque de modèles dans la gamme existante, ABC Automobile a pris la décision stratégique d’ajouter Chery à sa sélection de marques. En proposant des véhicules Chery à un prix inférieur de Rs200,000 par rapport aux équivalents coréens, avec une garantie de 10 ans/350,000 km sur le véhicule et 1 million de km sur le moteur, ABC automobile dispose d’arguments solides pour positionner Chery comme un acteur majeur sur le marché automobile local.

Cette nouvelle offre attire non seulement les clients à la recherche d’un bon rapport qualité-prix associé à un design et une technologie attrayants, mais elle cible également une nouvelle classe sociale émergente capable d’acheter des voitures neuves. En s’appuyant sur ces avantages concurrentiels, ABC Automobile a de grandes attentes quant à la performance de la marque Chery sur le marché local et vise à renforcer sa position en offrant une option attrayante et abordable aux consommateurs mauriciens.

Quels sont les critères de sélection et les processus de décision derrière le choix de nouvelles marques à représenter, et envisagez-vous d’ajouter d’autres marques à votre portefeuille à l’avenir ?

Il est essentiel pour ABC Automobile de rester à l’écoute des évolutions du marché automobile, des changements dans les préférences des consommateurs mauriciens et de l’émergence d’une nouvelle génération de clients. Les critères de sélection pour de nouvelles marques à représenter incluent la correspondance avec la demande du public, la qualité du service après-vente et l’expérience client offerte. ABC Automobile a bâti une solide réputation basée sur ces éléments clés.

En ce qui concerne l’ajout éventuel de nouvelles marques à son portefeuille, ABC Automobile travaille activement sur de nouveaux projets et envisage de faire des annonces à ce sujet très bientôt. Cette démarche démontre l’engagement continu de l’entreprise de rester à la pointe de l’industrie automobile et d’offrir des options diversifiées et attrayantes à sa clientèle mauricienne.

Enfin, quelles sont vos ambitions à long terme pour ABC Automobile à l’île Maurice, et comment envisagez-vous de maintenir votre position parmi les leaders du le marché ?

Les ambitions à long terme d’ABC Automobile à l’île Maurice incluent le maintien de sa position parmi les leaders du marché en continuant à développer son offre de services et de marques automobiles. Depuis ses débuts en 1985 avec la représentation de la marque Nissan, ABC Automobile a étendu son portefeuille pour inclure 9 marques de véhicules, une entreprise spécialisée dans la vente de voitures d’occasion importées, ainsi que des services dans l’assurance, le financement, les pneumatiques, la location de voitures, la gestion de flotte, la carrosserie et la peinture. En s’efforçant d’intégrer verticalement et horizontalement ses activités, ABC Automobile a consolidé sa présence et sa position sur le marché. Pour maintenir sa position parmi les leaders, l’entreprise reste attentive aux besoins des clients, aux nouvelles demandes du marché et aux évolutions légales.

ABC Automobile a une présence significative sur le marché automobile de l’île Maurice. Avez-vous des ambitions au niveau de la région ?

ABC Automobile a effectivement des ambitions régionales, notamment avec l’ouverture prochaine d’une nouvelle concession et d’un département de service après-vente à Rodrigues. Ce projet a été en préparation depuis un certain temps, car l’entreprise perçoit un potentiel intéressant à Rodrigues, en particulier avec les développements récents dans la région. Contrairement à d’autres sociétés mauriciennes qui se tournent vers l’Afrique avec intérêt, ABC Automobile préfère se concentrer sur les îles voisines telles que Rodrigues, La Réunion et les Seychelles où le marché est plus restreint mais où elle a de meilleures chances de réussir. Cette expansion vers Rodrigues témoigne de la vision stratégique de l’entreprise pour étendre sa présence et ses services au-delà de l’île Maurice.