Kevin kim Lim : «le marché du premium est un segment dynamique»

Kevin Kim Lim, du centre porsche mauritius

La marque très connue qui vient de remporter l’Importer of the Year 2021, poursuit son chemin sans se détourner de ses objectifs. Entre service et gage de qualité, son Senior Manager nous en dit plus.

Vous avez récemment remporté le prix d’Importer of the Year 2021 pour la région Afrique. Que représente pour vous cette reconnaissance ?
C’est pour nous une vraie fierté d’être reconnu comme l’importateur ayant eu la meilleure performance dans la région Afrique, en 2021. Cela récompense nos efforts et démontre que nous avons de grandes qualités et que nous ne sommes pas en reste vis-à-vis de gros marchés comme l’Afrique du Sud, le Maroc ou l’Égypte.

Plusieurs critères ont été pris en compte. Les différents Centres Porsche ont été évalués sur le respect du processus de vente, les objectifs de vente, la qualité du service après-vente, les événements marketing ainsi que la satisfaction client au niveau vente et après-vente. Nous avons aussi été évalué par le «mystery shopping program», et sur la formation des employés, et la disponibilité des pièces de rechange.

La marque, aujourd’hui très bien installée sur le marché local, a connu un succès certain depuis son lancement à Maurice. Quel regard jetez-vous sur le marché du premium ?
Porsche est maintenant une marque très connue et appréciée des Mauriciens. C’est une marque qui est synonyme de qualité et de luxe. Le marché du premium est un segment dynamique, et qui ne cesse d’évoluer avec de nouveaux modèles, de nouvelles technologies et de nouvelles tendances.

Quelles sont vos ambitions pour la marque à Maurice ?
Notre ambition est de maintenir Porsche comme étant la référence sur le marché du premium à Maurice et de garder le Centre Porsche Ile Maurice parmi les meilleurs distributeurs de la région africaine. Pour ce faire, nous visons à toujours offrir une expérience unique, tant au niveau des ventes que de l’après-vente.

Les modèles électriques ont de plus en plus la cote auprès des Mauriciens. Comptez- vous proposer plus de modèles électriques l’année prochaine ?
Plusieurs facteurs socioéconomiques font que les modèles électriques et hybrides sont de plus en plus populaires auprès de notre clientèle. Nous continuons à proposer nos modèles Taycan, Cayenne E-Hybrid et Panamera E-Hybrid.

Il y aura aussi pas mal de nouveaux modèles électriques qui seront lancés très bientôt.

Le Macan, un véhicule compact déjà très apprécié par la clientèle Porsche, sera très prochainement disponible dans une version électrique. Dans une vision plus stratégique, Porsche vise à ce que 80% des modèles de la gamme soient en électrique d’ici à 2030.